autoForum Wiegers GmbH kia

Natürlich kann ich nur einen Eindruck vermitteln ... Ich hatte mit Herrn Mirko Benner zu tun, alles hat anstandslos funktioniert, eine Rückrufbitte wurde innerhalb einer Stunde realisiert. E-Mails wurden am selben Tag erledigt. Beim Abholen des Wagens, alles perfekt vorbereitet, kurzum 5 Sterne.

War mit Notfall dort und brauchte Hilfe. An der Freundlichkeit sollte man noch arbeiten. Service ging einigermaßen

Bei einem Notfall nicht mal schnell auslesen können, ist echt schade 😐

Vielen Dank für den Batteriewechsel am Morgen 😊

Leider war unsere Erfahrung mit dem Kauf des Fahrzeugs insgesamt enttäuschend. Bis zur Bezahlung des Fahrzeugs verlief alles problemlos. Danach stellte sich jedoch heraus, dass die für die Übergabe erforderlichen Unterlagen noch nicht vollständig bearbeitet waren. Dadurch konnten wir das bereits beim Händler stehende Fahrzeug nicht wie ursprünglich vereinbart am gewünschten Termin abholen. Nachdem bereits die Anmeldedaten des Fahrzeugs wie z.B. das Wunschkennzeichen mehrere Wochen im Voraus abgefragt wurden, wurde genau dieselben Daten kurz vor der geplanten Abholung des Fahrzeugs wieder abgefragt. Durch die entstehende Verzögerung müssen wir mehrere persönliche Termine anpassen. Für uns war das besonders ärgerlich, da wir nicht in der Nähe wohnen und deshalb zusätzliche Zugtickets kaufen mussten. Was wir ebenfalls schade fanden, war, dass wir trotz mehrerer telefonischer Kontakte keine Entschuldigung für die entstandenen Umstände erhalten haben. Insgesamt empfand ich die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Herrn Schaper als schwierig. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich den Ablauf der Fahrzeugübergabe und die Kommunikation im Nachhinein leider nicht als zufriedenstellend bewerten.