Autohaus Buschmann GmbH & Co. KG

Ich habe heute mein neues Auto - Opel Corsa - abgeholt und möchte eine ganz große Empfehlung aussprechen und meine positiven Erfahrungen mit dem Autohaus Buschmann und ganz explizit Herrn Lange berichten. Herr Lange hat sich Zeit genommen alle meine Fragen zu beantworten und ein Auto zu finden, welches meinem kleinen Budget entsprechend ist. Herr Lange ist mir stets respektvoll, offen und mit Humor begegnet. Ganz besonders möchte ich hervorheben, dass ich mich gerade auch als Frau sehr respektvoll und auf Augenhöhe wertgeschätzt gefühlt habe. Leider habe ich bevor ich ins Autohaus Buschmann gekommen bin gerade in diesem Punkt auch andere Erfahrungen in der Automobilbranche gemacht. Umso mehr habe ich es geschätzt hier von Anfang an auf Augenhöhe beraten geworden zu sein. Herr Lange ist auf meine Fragen, Wünsche und Belange eingegangen und hat mir das Gefühl gegeben mich ernst zunehmen. Dabei spielte auch mein kleines Budget keine Rolle und wurde keineswegs missmutig begutachtet. Im Gegenteil, er konnte sich mit mir freuen und die riesen Erleichterung für meine Alltag nachvollziehen. Mir hat diese wertschätzende Art ein super Gefühl gegeben, beim Herrn Lange ein Auto zu kaufen. Also eine ganz große Empfehlung auch für all diejenigen, die keine KFZ-Expert*innen sind und auch für alle Frauen* die Wert auf eine respektvolle Beratung legen. Von Herzen vielen Dank!

Super nette Gesprächspartner. Heute sollte ich mein neues Auto abholen bis mir vorort aufgefallen ist, das dort ein falsches Kennzeichen dran war. Leider wurde das im Vorfeld nicht kontrolliert und ich dafür umsonst gekommen bin obwohl der Termin fest stand. War ärgerlich weil damit ein Ausflug geplant wurde und die Vorfreude sehr groß war. Deswegen leider ein Stern abzug und hoffe dass das kommende Freitag/Samstag das Fahrzeug abholbereit ist. Lg

Enttäuschend..... Im Netz stand ( steht noch immer )ein Auto, welches für uns sehr Interessant, erschien. Anreise ca. 2 Stunden. Im Autohaus wurde uns gesagt, der Wagen sei auf das Autohaus zugelassen und es würden noch mind. 15 Kunden vor uns, ein Interesse an diesem Wagen haben. Es sei also nicht zu haben. Wir haben uns dann auf dem Hof umgesehen und ein anderes Fahrzeug entdeckt, welches ebenfalls Interessant erschien. Auf Nachfrage kam ein Berater mit zum Auto und wir konnten es auch von innen anschauen. Eine Probefahrt war nicht möglich. Wir hatten natürlich einige Fragen. Diese, sowie das Präsentieren des Fahrzeugs, schien den Berater zu langweilen. Es machte den Eindruck, man wolle uns kein Auto verkaufen. Der Spruch: "Machbar ist alles gegen Bezahlung" hat uns veranlasst zu gehen. Natürlich sind Wünsche nicht kostenlos, aber so etwas schon im Vorfeld zu äußern, gab uns zu Denken. Ebenso das Gefühl, als Kunde nicht Willkommen zu sein. Wir haben uns in einem anderen Autohaus ein Fahrzeug angesehen, Probe gefahren und gekauft. Dort fühlten wir uns als Kunde und nicht als Störenfried. Im übrigen steht das Fahrzeug, an dem noch 15 weitere Kunden interessiert sind, noch immer im Netz.

Heute habe ich meinen neuen Astra abgeholt. Die gesamte Beratung und Abwicklung war sehr freundlich und kompetent und kundenorientiert. Ich fühle mich dort sehr gut abgeholt und aufgehoben! Immer wieder gerne, als Servicewerkstatt werde ich auf jeden Fall wieder dort sein.

Ich habe bei Mobile einen Hyundai Tucson bei Autohaus Buschmann gefunden. Mit Herr Surawicz hatte ich einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner der mir den Kauf über das Internet ermöglicht hat. Alle getroffenen Vereinbarungen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit eingehalten. Ich kann das Autohaus Buschmann und Herr Surawicz mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen.

Sehr schade.. Was letztes Mal gut geklappt hat, ging leider heute völlig daneben.. Eine Kleinigkeit von 10 Minuten ? Ne die Werkstattleute sind in der Pause, das können wir nicht machen. Euer Ernst ? Birne wechseln kriegt Ihr nicht hin ? Weil die Leute in der Pause sind ? Ich finde das ist kein service.. woanders geht das doch auch ? Sorry aber denn fahr ich für große Sachen auch woanders hin.. das ist doch kein Kundenservice ? Ne schade.. eig wollte ich zur Inspektion hier einen Termin machen, denn fahr ich lieber woanders hin, wo man auch bei Kleinigkeiten hilft..

Ich kann nur positives berichten. Haben unser Auto hier gekauft, alles super abgelaufen. Hatten dann einen Steinschlag und auch dies wurde schnell und gut repariert.

Absolut enttäuschend – nie wieder Autohaus Buschmann in Herford Nach unserer Erfahrung können wir das Autohaus Buschmann in keiner Weise weiterempfehlen. Bereits die letzte Inspektion lag bei knapp 900 €, und dennoch wurde offenbar nicht einmal die Batterie ordnungsgemäß geprüft. Diese ist mittlerweile komplett defekt. Den Austausch lassen wir nun bewusst in einer anderen Werkstatt durchführen, da das Vertrauen vollständig verloren gegangen ist. Besonders ärgerlich: Die große Inspektion wurde zwei Jahre hintereinander durchgeführt, was im Nachhinein äußerst fragwürdig erscheint. Es entsteht der Eindruck, dass Reparaturen oder Arbeiten berechnet wurden, die entweder nicht notwendig waren oder zumindest nicht transparent erklärt wurden. Der absolute Tiefpunkt: Seit der letzten (kleinen) Inspektion funktioniert unsere Scheibenwaschanlage nicht mehr. Vorher gab es dieses Problem nicht, ein Zusammenhang liegt für uns nahe, dennoch fühlt sich niemand verantwortlich. Zusätzlich wurde uns mehrfach gesagt, dass „sporadisch auftretende Fehler nicht aus dem System ausgelesen werden können“. Diese Aussage erscheint uns sehr zweifelhaft und wirkt eher wie eine Ausrede, um sich weiterer Prüfung zu entziehen. Insgesamt fühlen wir uns als Kunden nicht ernst genommen und über den Tisch gezogen. Besonders bitter ist, dass meine Lebensgefährtin bei einem Werkstattbesuch allein war und keinerlei technisches Wissen über Autos hat. Der Eindruck drängt sich auf, dass dies ausgenutzt wurde – für uns grenzt das an reine Bereicherung. Fazit: Das Autohaus Buschmann hat uns als Kunden verloren. Wir bringen unser Fahrzeug definitiv nicht mehr dorthin und suchen uns eine Werkstatt, die transparent, fair und kundenorientiert arbeitet.