Armin Lixl Automobile

Auf der Website präsentiert sich der Betrieb stolz als „Karosseriemeisterbetrieb“ und Experte für Unfallinstandsetzung. Die Realität sieht leider anders aus: Sobald es sich um einen Selbstzahler handelt und der Auftrag etwas Aufwand erfordert, wird man eiskalt abserviert. Ich habe dem Betrieb Bilder und Beschreibungen meines Fahrzeugs mit einem Frontschaden für eine Anfrage zugesendet. Obwohl ich die Situation vorab detailliert beschrieben habe (der Rahmen ist gerade, alle betroffenen Trägerstrukturen sind geschraubt und somit leicht austauschbar, Motor und Kupplung laufen einwandfrei), kein Schweißen oder Ziehen nötig ist und ich die komplizierten Airbags sogar explizit aus dem Auftrag herausgenommen habe, hatte man hier nicht einmal das Interesse, das Fahrzeug überhaupt genauer anzuschauen oder ein faires Angebot zu machen. Selbst mein Angebot für ein sehr hohes Budget (mit der schriftlichen Zusage, notwendige Preisanpassungen bei neu entdeckten Schäden vollkommen zu akzeptieren) wurde ignoriert. Als Antwort auf meine Bemühungen und meine Flexibilität kam lediglich ein einziger, extrem kalter und lustloser Satz zurück, dass man das Auto nicht repariere. Fazit: Dieser Betrieb hat es anscheinend nicht mehr nötig. Man konzentriert sich lieber auf die bequemen, hochgradig profitablen Abrechnungen über Kaskoversicherungen und scheut jeglichen Mehraufwand für echte Selbstzahler, die ehrliche Hilfe suchen. Wer sein Auto auf eigene Kosten fachmännisch reparieren lassen möchte, ist hier fehl am Platz und verschwendet nur seine Zeit. Absolut enttäuschender Kundenservice!

Meine Erfahrung mit Lixl Automobile war durchweg negativ. Bereits der erste Kontakt war unangenehm: Der Umgangston wirkte kühl, teilweise herablassend und insgesamt wenig kundenorientiert. Auf konkrete Fragen zu den Arbeiten wurde nur knapp oder ausweichend geantwortet, sodass keine vernünftige Transparenz entstanden ist. Noch problematischer war für mich die Qualität der ausgeführten Arbeiten. Diese wirkten weder besonders sorgfältig noch fachlich überzeugend. Ich hatte insgesamt den Eindruck, dass hier eher schnell abgefertigt wird, statt sauber und gewissenhaft zu arbeiten. Unterm Strich fehlt es hier aus meiner Sicht sowohl am professionellen Umgang mit Kunden als auch an der notwendigen Sorgfalt bei der Arbeit. Für mich keine Werkstatt, zu der ich noch einmal gehen würde.

Professionell, zuverlässig und dabei jederzeit sehr freundlich. Man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung und echtem Fachwissen gearbeitet wird. Termine und Absprachen werden eingehalten, die Arbeiten transparent erklärt und sauber ausgeführt. Ich fühle mich mit meinem Fahrzeug bestens betreut. Für mich eine klare 5-Sterne-Empfehlung.

Absolute Spitzenklasse! Ich bin während einer Urlaubsreise mit einer defekten Lichtmaschine liegengeblieben und bei Armin Lixl Automobile gestrandet – und was soll ich sagen: besser hätte es uns nicht treffen können. Uns wurde sofort, unkompliziert und äußerst kompetent geholfen. Dank des schnellen Einsatzes konnten wir unsere Urlaubsreise fortsetzen – das war wirklich unsere Rettung! Vor Ort arbeitet ein großartiges Vater-Sohn-Gespann, unglaublich freundlich, engagiert und lösungsorientiert. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und ehrlich beraten. So viel Hilfsbereitschaft und Service findet man heute nur noch selten. Eine klare Empfehlung von Herzen – jederzeit wieder!

Die Scheibenwaschanlage (Pumpe) von meinen PKW war defekt. Habe gleich einen Termin für die Reparatur bekommen. War nicht das erste mal mit der fachlichen Arbeit bei Lixi zufrieden. Die Werkstatt kann man mit ruhigen Gewissen weiterempfehlen!

Armin und Christoph haben mir am letzten Tag vor ihrem Urlaub aus der Patsche geholfen, obwohl ich noch kein Kunde war! Schnelle Schadensbehebung samt Ersatzteilen zu einem absolut fairem Preis. Danke nochmal dafür, immer wieder gerne! Klare Empfehlung 👍

Wir sind schon seit Jahren Kunde bei Auto Lixl. Bisher wurde jedes Problem zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Wenn’s mal schnell gehen muss wird auch kurzfristig Hilfe angeboten. Vater/Sohn Team mit Meistererfahrung. Ich kann Auto Lixl uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir sind froh diese freundliche Werkstatt vor Ort zu haben. 5 von 5 Sternen.

Ich bin nicht zum ersten Mal hier – diesmal wurde das Getriebeöl gewechselt. Wie immer alles super: freundlicher Service, saubere Arbeit und faire Preise. Ich fühle mich hier gut aufgehoben und komme gerne wieder. Absolut empfehlenswert!