Autohaus Schürmann GmbH I VW Vertragshändler

Ich habe meinen Wagen 2020 im Autohaus Schürmann gekauft und bisher war ich sehr zufrieden. Leider habe ich nun eine schlechte Erfahrung gemacht: Mein Wagen wurde nach Aufblinken der Motor-Kontroll Leuchte zum Service abgegeben. Ich erhielt einen Anruf dass eine Reparatur (Aktivkohle Filter) in Höhe von 500€ fällig sei. Da ich mir gerne eine Zweitmeinung einhole, habe ich mir den Kostenvoranschlag per Mail schicken lassen und meinen Wagen ohne gelaufene Reparatur abgeholt. Ich musste 125€ Servicegebühr zahlen. Bereits beim Abholen des Wagens war die Kontrollleuchte aus - und das ohne gelaufenen Austausch der angeblich defekten Teile! Die Zweitmeinung besagt, dass das Auto keine Reparatur benötigt und das Aufblinken der Kontrollleuchte lediglich ein Software Fehler war. Der Wagen fährt weiterhin einwandfrei! 500€ gespart und eine Erfahrung reicher, nicht nochmal zu diesem Autohaus zu fahren.

Super Autohaus! Herr Nitschmann ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter mit viel Fachwissen. Er ist immer hilfsbereit und auch bei spontanen Besuchen nimmt er sich Zeit und versucht einem schnell zu helfen. Absolut empfehlenswert. Da können andere VW Händler sich eine Scheibe von abschneiden.

Es war eine gute Entscheidung unseren ID 3 bei Schürmann, Herrn Warda , zu kaufen. Er hat uns gut beraten. Wenn wir Fragen haben, steht er uns zügig mit Rat und Tat zur Seite. Er ist immer freundlich, genauso wie der Werkstattleiter Herr Preisinger der sich auch um unser Auto gekümmert hat. Vielen Dank

Ich war mit meinem PKW in der Werkstatt um einen Ölwechsel, Bremsflüssigkeitwechsel und Schiebedach fetten in Auftrag zu geben. Das habe ich zweimal ausdrücklich gesagt. Eine Inspektion wollte ich ausdrücklich nicht, da ich diese in 2024 in einer anderen Werkstatt in Auftrag gegeben hatte. Der aufgerufene Preis dafür in Höhe von ca. 520 € kam mir sehr hoch vor, für vorgenannte Arbeiten. Der Servicemitarbeiter meinte, es wäre günstiger als in anderen Werkstätten. Das Öl hatte ich selbst mitgebracht. Mein Fehler: ich habe mich darauf verlassen, daß nur die gewünschten Arbeiten ausgeführt werden und habe den Auftrag unterschrieben, leider hatte ich meine Lesebrille nicht dabei. Bei Prüfung der Rechnung, mit Lesebrille, habe ich dann festgestellt, daß nicht nur die gewünschten Arbeiten, sondern auch eine Inspektion durchgeführt und berechnet wurde. Fazit: Auch wenn ich mir den Ärger mit Brille erspart hätte, habe ich das Vertrauen zum Service des Autohauses Schürmann verloren. Schade!

Heute habe ich zum ersten Mal mein Auto zu VW Schürmann zur Inspektion gebracht. Bei einer anderen VW Werkstatt war ich mehr als unzufrieden und habe deshalb gewechselt. Ich bin schon ziemlich lange Autofahrer und habe auch schon einige Fabrikate gefahren. So einen hervorragenden Service wie bei VW Schürmann habe in meiner langen Autofahrerzeit in dieser Qualität noch nie erlebt. Ein großes Lob an das komplette Team das sich um mich und mein Auto gekümmert hat. Angefangen bei der freundlichen Dame am Empfang, meinem Chauffeur auf dem Weg nach Hause und ganz besonders bei Herrn Nitschmann. Herr Nitschmann hat mich zu meiner vollsten Zufriedenheit beraten und hat mir alles Wissenwertes gut erklärt. Vielen Dank! Ich komme gerne wieder. Petra Härtel-Breß

Ich bin seit 12 Jahren sehr zufriedener Kunde beim Autohaus Schürmann und habe mittlerweile das 4. Auto im Rahmen eines Leasings oder einer Finanzierung dort erworben. Mit der Werkstatt habe ich noch nicht einmal Unstimmigkeiten erlebt. Die Erklärungen zu den anstehenden Reparaturen sowie die Auftragserstellung mit den aufgeführten Kosten finde ich immer sehr transparent, und die Reparaturen wurden immer einwandfrei durchgeführt. Einmal hatte ich einen kleinen Schaden an einer Felge, und es war unklar, wie dieser entstanden ist. Als ich das ansprach, wurde auf mich eingegangen und eine Lösung angeboten, die mehr als fair war. Das Autohaus Schürmann hat die Instandsetzung auf Kulanzbasis übernommen. Das hat mich sehr gefreut und mein Vertrauen in die Werkstatt ein weiteres Mal bestätigt. Auch die Verkaufsgespräche betreffend eines neuen Fahrzeugs waren immer sehr kundenorientiert. Mir wurde nicht gleich für ein Fahrzeug ein Angebot erstellt, nur weil ich sagte: "Das Auto finde ich gut, das hätte ich gern." Stattdessen wurde sich mit mir unterhalten, um mich kennenzulernen und meine Interessen zu verstehen. Im Weiteren war es jedes Mal so, dass mir ein anderes Fahrzeug angeboten wurde, das viel besser zu meinen Interessen, beruflich etc. passte und das zu besseren Konditionen, als ich anfangs erwartet hatte. Also kurzum: Gerne bleibe ich noch weitere 12 Jahre :-)

Haben im Februar 2026 ein ID 3 Elektro Auto bei dem Autohaus Schürmann gekauft. Wir haben von der Bestellung, bis zur Auslieferung ,gut aufgehoben gefühlt. Der Verkäufer Herr Warda hat uns Freundlich gut beraten . Wir wurden darüber aufgeklärt, eine Abholung in Wolfsburg, zu machen. Es war ein schönes Erlebnis und tolles Wochenende. Hervorragend das Hotel von VW , wirklich zu empfehlen. PS.Wir sind überzeugt von der Elektro-Mobilät Anja & René Wäsche .

Bin oft zu Teilekauf dort immer super Service, nett und Hilfsbereite Mitarbeiter. Oder einfach gesagt da wird dir geholfen