Automobile Kroppen GmbH

Ich habe bei diesem Autohaus meinen Fiat 500e geleast und bin rundum zufrieden. Mein Ansprechpartner, Herr Piontek, hat mich während des gesamten Prozesses hervorragend betreut. Trotz der Entfernung zum Autohaus habe ich mich jederzeit gut aufgehoben und bestens informiert gefühlt. Die Kommunikation war stets zuverlässig, transparent und freundlich – genau so, wie man es sich wünscht. Besonders positiv hervorheben möchte ich die unkomplizierte Abwicklung und die persönliche Betreuung. Ich habe das Autohaus bereits weiterempfohlen, und ein Familienmitglied hat inzwischen ebenfalls dort einen Vertrag abgeschlossen. Das spricht für sich! Klare Empfehlung – jederzeit gerne wieder!

Wir haben heute unseren Fiat 600 bei kroppen abgeholt. Wir haben uns dort super aufgehoben gefühlt.Nette Verkäufer,egal mit wem man gesprochen hat. Einen besonderen Dank geht an Enver Balaban . Man fühlte sich gleich als ob man sich schon Jahre kennt. Danke DHL war schnell dabei 🤣🤣

​★☆☆☆☆ Toller Verkauf, katastrophaler Werkstatt-Service ​Ich habe mein Auto letztes Jahr im August hier gekauft und war mit dem Verkäufer und dem gesamten Kaufprozess auch wirklich sehr zufrieden. Umso enttäuschender ist allerdings der Service der Werkstatt. ​Ich war bereits letztes Jahr wegen eines störenden Rasselns hier und wurde vertröstet. Mittlerweile ist das Geräusch deutlich lauter geworden, weshalb ich den Wagen erneut vorgeführt habe. Der Wagen stand deshalb jetzt extra ganze 5 Tage in der Werkstatt. Das Ergebnis nach fast einer Woche Wartezeit? Absolute Enttäuschung. ​Anstatt sich des Problems ernsthaft anzunehmen, das Wastegate-Gestänge gründlich zu prüfen oder nach bekannten Lösungen (wie z. B. Service-Clips) zu schauen, wird man nur im Vorbeigehen mit der Standardphrase „Das ist normal“ abgespeist. Bei einem modernen Fahrzeug was relativ neu ist in dieser Preisklasse ist so ein metallisches Rasseln weder normal noch akzeptabel. ​Während der Verkauf top war, wird man hier als Werkstattkunde mit seinen Problemen einfach nicht ernst genommen und die Zeit des Kunden wird verschwendet. Ich werde mein Fahrzeug ab jetzt zu einer anderen Kia-Werkstatt bringen, die hoffentlich mehr Kompetenz und echtes Interesse am Kunden zeigt.

Wir haben unseren Fiat 500e bei Herrn Balaban geleast und waren wirklich rundum zufrieden. Die Kommunikation war von Anfang an super angenehm, schnell und unkompliziert. Man hatte direkt das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Die Auslieferung wurde von Herrn Piontek übernommen und auch das lief absolut reibungslos. Er hat sich Zeit genommen, alles in Ruhe erklärt und sogar unsere vergessene Umweltplakette noch schnell und unkompliziert organisiert. Genau so stellt man sich guten Service vor. Klare Weiterempfehlung für das Autohaus und besonders für Herrn Balaban und Herrn Piontek. Vielen Dank für die tolle Abwicklung!

Ich bin Neukunde bei Automobile Kroppen und gleich vollkommen überzeugt. Beim Kauf von Ersatzteilen wurde Ich von Herrn Przistavik wärmstens empfangen und auf die sehr kompetenten Mitarbeiter des Teilevertriebs verwiesen, wo mich Herr Menkhaus sehr professionell beraten hat und den Bestell- und Abholprozess reibungslos abwickelte. Ich fühlte mich insgesamt sehr wohl und bestens beraten.