Berber Automobile

Leider kann ich diesen Händler nicht empfehlen. Ich habe mich für einen vier Jahre alten Volvo V60 mit nur einem Vorbesitzer interessiert. Da im Inserat kein Unfall erwähnt wurde, habe ich vor der Anreise telefonisch ausdrücklich gefragt, ob das Fahrzeug unfallfrei sei. Mir wurde erklärt, es habe lediglich einen Vorschaden von etwa 5.000 €, der als Lackschaden beschrieben wurde. Wir sind daraufhin rund eine Stunde zum Händler gefahren und hatten uns vorher angemeldet. Vor Ort machte das Gelände allerdings keinen vertrauenserweckenden Eindruck – eher wie ein Exportplatz als ein Händler, bei dem man ein Fahrzeug für über 20.000 € kaufen möchte. Der Volvo war komplett zugestellt, sodass man ihn kaum vernünftig begutachten konnte. Er war zudem eingemottet, die Batterie war leer und das Fahrzeug ließ sich nicht starten. Dass eine Batterie leer sein kann, ist für mich kein großes Problem. Unverständlich war jedoch, dass trotz Termin weder angeboten wurde, das Fahrzeug freizustellen, noch eine Probefahrt zu ermöglichen. Als ich den Lack selbst mit einem Lackmessgerät überprüfte, stellte sich heraus, dass etwa drei Viertel des Fahrzeugs nachlackiert waren. Erst danach wurde mir mitgeteilt, dass das Auto tatsächlich einen zweiten Unfallschaden hatte. Diese Information hätte ich vor der Anreise oder spätestens zu Beginn der Besichtigung erwartet. Das Checkheft machte ebenfalls keinen gepflegten Eindruck. Positiv hervorheben möchte ich, dass der telefonische Kontakt freundlich war und auch die beiden Brüder vor Ort nett und höflich aufgetreten sind. Mein Eindruck ist jedoch, dass hier nicht von Anfang an mit offenen Karten gespielt wurde. Gerade bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse erwarte ich vollständige Transparenz und eine ordentliche Vorbereitung für einen vereinbarten Besichtigungstermin.

Edit: Es ist schon fast lustig wie der Händler hier auf meine Rezension reagiert und ich bin froh das nun alles gerichtlich geklärt wird. Leider kann ich den Händler aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht weiterempfehlen. Ich habe im März ein Fahrzeug gekauft, das als scheckheftgepflegt beworben wurde. Nach dem Kauf stellte sich heraus, dass der Wartungszustand aus meiner Sicht nicht den gemachten Angaben entsprach. Bereits auf der Rückfahrt nach dem Kauf trat ein Kupplungsschaden auf, sodass das Fahrzeug wieder vom Händler abgeholt werden musste. Zudem stellte sich heraus, dass die Klimaanlage nicht richtig funktionierte. Mir wurde mitgeteilt, dass eine Mängelbeseitigung durchgeführt worden sei. Auf Nachfrage konnten mir jedoch keine nachvollziehbaren Unterlagen oder Nachweise zu den durchgeführten Arbeiten vorgelegt werden. Ich habe mehrfach versucht, vor einer rechtlichen Auseinandersetzung eine Lösung zu finden. Leider wurde auf meine Vorschläge nicht eingegangen. Auch auf die letzte anwaltliche Kontaktaufnahme erfolgte nach meiner Erfahrung keine Reaktion, sodass nun eine gerichtliche Klärung notwendig ist. Mein persönlicher Rat: Vor dem Kauf sollten alle Angaben zum Fahrzeug und sämtliche Wartungs- sowie Reparaturnachweise genau geprüft werden. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich mich heute für einen anderen Händler entscheiden.

Ein sehr netter Verkäufer, der sich sehr bemüht hat, uns bestmöglich zu helfen und alles zu erklären. Wir haben das Auto gekauft und sind zufrieden. Ich kann ihn nur weiterempfehlen.

Schneller Kontakt und freundliche Antworten. Große Auswahl und nettes Team. Bei Problemen wird sofort ein Lösungsansatz gesucht und nicht rum gedruckst... Allem in Allem machen die Jungs ihren Job gerne und vermitteln einen positiven Eindruck. Selber schon mehr als 1 Fahrzeug dort gekauft und mehrfach Empfehlung gegeben ohne negative Resonanzen. Letzter Kauf ->

Es war ein super erster telefonischer Kontakt.Haben uns dann entschieden die 550km in Kauf zu nehmen um den Wagen zu betrachten. Es war ein super Beratungsgespräch sodass wir uns für einen Kauf entscheiden haben. Es hat alles reibungslos geklappt und war ein tolles Erlebnis. Wir sind als Kunde gekommen und als Freund gegangen. 1000 Dank.

Habe vor ein paar Wochen einen A5 in Herten bei Berber Automobile gekauft. Super freundlicher Mitarbeiter (Yasin) & top Kommunikation. Vielen Dank auch nochmal für das Abholen am Bahnhof. 🙏🏼

Ich kann Berber-Automobile aufgrund ihrer stets aufrichtigen und angenehmen Beratung sehr empfehlen. Die angebotenen Fahrzeuge sind in gutem Zustand und sollte mal etwas nicht so sein, wie es sein sollte, wird direkt nachgebessert. Das gesamte Team ist stets freundlich und zuvorkommend. Top!

Sehr sympathischer Inhaber. Erstklassige Beratung und gute Autokenntnisse. Haben uns für den Hyundai ix20 entschieden. Das Auto war bei der Abholung gewaschen und gesaugt. Auch der Papierkram ging schnell von statten. Einziges Manko, der Tank war komplett leer. Sprich, wir mussten direkt zur nächsten Tankstelle fahren. Was schon ärgerlich ist, nach einem Autokauf.