KFZ + Reifendienst Stefan Günther

Wollte das Auto zu 2 vereinbarten Terminen abholen und war nicht fertig. Ich fragte, warum man mich nicht telefonisch darüber informieren kann, sagte der Chef: man hätte hier viel zu tun. Beim dritten Mal konnte ich das Auto dann endlich mitnehmen. Ein Scheinwerfer war blind. Kaum bis gar keine Veränderung. Trotzdem 70€ berechnet. Klimaanlage funktionierte trotz Reparatur nicht. Konnte somit das Auto ein paar Tage später wieder dort hin bringen.

Cooler Laden. Netter Chef. Guter Kaffee. Habe das AGR-System gereinigt bekommen. Der Vorbesitzer hätte wohl lieber nen Benziner nutzen sollen. Ich würde sagen: Sauberer geht's wohl nicht. Außerdem Kontrolle der Klima, 2 neue Reifen. Ich fühle mich gut beraten. Preis-Leistung = TOP

Ich bringe schon über Jahre sporadisch unsere Fahrzeuge zu Stefan Günther. Ich wurde jedesmal freundlich und professionell empfangen. Ob es Wartung ,Fehlercode auslesen oder ähnliches war. Ich bin jedesmal mit einem guten Gefühl vom Gelände gefahren und konnte immer auch "mal eben" reinschauen um Kleinigkeiten repariert zu bekommen.Hilfsbereite und motivierte Monteure in der Werkstatt. Preis Leistung immer Top. Sehr zu empfehlen! Danke!

War heute zum 1. Mal mit meinem Ford Fiesta bei der Werkstatt. Hat alles super geklappt die Preise sind transparent und fair, der Chef ist wirklich sehr nett und die Probleme sind behoben. Sollte nochmal was sein komm ich definitiv erneut. Vielen Dank nochmals.😃🙏

Hallo Stefan, Der Grund für diese schlechte Bewertung liegt auf der Hand hier einmal ein Paar Eckdaten und Begründungen damit du auch weißt um was es geht. Ich hatte dir letztes Jahr am 19.08.24 den Scirocco 2,0L TSI gebracht. Es sollte gemacht werden: 1. Bremsen komplett (Scheiben und Belege) 2. AirBag Kontrolle im Cockpit leuchtet auf. 3.Hupe hat keine Funktion. 4. Fahrzeug läuft im kalten Zustand unruhig . (Keine Aktive Fehlermeldung der Motorkontrollleuchte) Wie oben schon erwähnt das Fahrzeug wurde dir am 19.08.24 übergeben. Ich bin dann in dieser Zeit im Urlaub bis zum 07.09.24 gewesen. Du sagtest bis dahin hast das Auto in jedem Fall fertig. Ich hatte dich dann 2 Tage vor Ende meines Urlaubs angerufen ob du das Auto fertig hast. Deine Aussage war " Wir haben noch gar nicht damit Angefangen" Das nächste , für die AirBag Kontrolleleuchte und Hupe musstest du das Lenksäulen Steuergerät tauschen wo du mit deiner Jugend forscht Truppe nichtmal in der Lage warst das Teil auf das Fahrzeug anzumelden. Für den unruhigen Lauf des Autos war deine Diagnose Tankentlüftungsventil ,ich wiederhole mich, es gab bis zu diesem Zeitpunkt Keine Aktive Motorkontrollmeldung. Du hast dann das Entlüftungsventtil aus dem Zubehör ( Kein Orginal VW Ersatzteile) verbaut. Letztendlich hast du mir das Auto am 10.09.24 mit den reparierten Mängeln übergeben. 2 Monate später blinkt die MKL( Motorkontrollleuchte) , ich habe den Fehler ausgelesen ,es war das Tankentlüftungsventil ok kann passieren hab den Fehler gelöscht. Eine Woche später wieder MKL ,Fehler ausgelesen wieder Tankentlüftungsventil Fehler wieder gelöscht. Nochmal eine Woche später wieder MKL was soll ich sagen Tankentlüftungsventil. Hab dir das Auto auf den Platz gestellt du hattest VW angerufen und die hatten dir geraten doch besser ein Original VW Ersatzteil zu nehmen ,ich hab dich gebeten dann auch gleich den Aktivkohlefilter mit zu wechseln, die würden dann ein Tag später gegen Mittag bei dir sein. Am nächsten Tag war ich Mittags bei dir um das Ventil und den Aktivkohlefilter tauschen zulassen . Aber nach 2,5std Wartezeit bin ich wieder unverrichteter Dinge nach Hause gefahren. Habe dich dann ein oder zwei Tage später angerufen ob ich vorbeikommen kann zum Austausch. Deine Antwort die haben nur die Hälfte der Teile geliefert und in diesem Jahr hättest du keine Zeit mehr das zu tauschen. Ok. Hab am 02.01.25 das Auto bei dir abgestellt du hast dann auch wirklich alle Teile da gehabt und getauscht. Am Abend oh Wunder MKL leuchtet. Hab dich angerufen um dir das Auto zubringen hattest aber keine Kapazitäten frei sollte Woche später kommen .Als ich deine Angestellte gebeten hatte das ich mit dir Reden möchte kam von dir aus dem Hintergrund " Ich aber nicht mit ihm" . Das nennt man Kundenpflege ? Ich werde jetzt das Auto zu einer Werkstatt bringen die zuverlässiger ist und Ahnung hat von dem was sie tun . Das Fazit zu dieser Werkstatt wer viel Zeit hat und sich ärgern möchte ist dort sehr gut aufgehoben. Wenn du glaubst das dies ein Fake ist, kann ich auch noch die Rechnung für deine Pfuscharbeit hochladen.

Schade, hätte gerne einen kompetenten Ansprechpartner für unsere insgesamt 6 Autos gehabt, aber nach 1,5 Wochen des Vertrösten ohne den Wagen anzusehen, schlussendlich wieder abgeholt. Vom dort rumstehen wird es nicht besser - da hätte ich mir gewünscht, den Auftrag erst gar nicht anzunehmen oder direkt zu sagen, dass es erst in 2 Wochen passt. Scheinen kompetent zu sein, aber werde ich wohl nie feststellen.

Wir sind schon gefühlt ewig in der Werkstatt und uns wurde immer schnell geholfen.

Heute hat mir mein Auto plötzlich und unerwartet gesagt .. nö... die Batterie.. nachdem ich überbrückt nun um kurz vor 13 uhr ankam, unangemeldet.. war ich 10 min später drin.. tadaaaa mist keine Standart Batterie sondern so ein specialding.. ich böses geahnt.. ne wurde sofort bestellt und um 17 Uhr hatte ich mein Auto zurück. Also ich bin begeistert von dem Service und das man dort stets tut was geht auch kurzfristig und ohne Termin. DANKE!!!!