CSC Performance - Fileservice - Tuningfiles

Bin mit meinem Seat Leon 1.5 TSI aus Leipzig hingefahren und mit dem neuen Mapping sehr zufrieden. (von 130 PS auf 180 PS & 190 Nm auf 300Nm) :DDD 1A Beratung & Preis ist für die gebotene Extra-Leistung unschlagbar! Im Thema Chiptuning & Co. die Nr. 1 Anlaufstelle im Osten!

Ich wollte bei dem „netten“ Herrn ein Softwareupdate für das Infotainment-System meines Seat Leon FR von 2015 durchführen lassen, da Apple CarPlay trotz Freischaltung nicht funktionierte. Ich hatte mich vorab selbst informiert, wollte es aber aufgrund fehlender Erfahrung und Motivation bewusst von einem Profi machen lassen. Technisches Grundverständnis war nicht das Problem – mir ging es darum, dass CarPlay laut Hersteller freigeschaltet sein sollte und iPhones für CarPlay abwärtskompatibel sind. Laut meiner Recherche konnte also nur die Software die Ursache sein. Mir wurde gesagt, es sei kein Problem und würde je nach Aufwand 150–200 € kosten Der erste Termin war nicht erfolgreich. Es wurde lediglich eine Softwareversion aktualisiert, danach hieß es, man wisse nicht weiter und habe keine Zeit mehr Beim zweiten Termin sollte versucht werden, alle Softwareversionen nacheinander zu installieren, da neuere Versionen vermutlich auf älteren aufbauen. Obwohl ich in der Zeit unterwegs war, stand das Auto nach 45 Minuten immer noch draußen. Auch dieser Termin blieb erfolglos. Dabei fiel mir auf, dass die angegebene Softwareversion identisch mit der des ersten Termins war. Nach weiterer eigener Recherche stellte sich heraus, dass ein solches Update offenbar nicht auf normalem Weg funktioniert, sondern nur über externe Geräte, interne Hintergrundsoftware (vergleichbar mit einem BIOS) und/oder eine separate CarPlay-Freischaltung. Aufgrund der bisherigen Ergebnisse wollte ich den dritten Termin absagen. Mir wurde jedoch versichert, dass es mit „Toolbox“ oder per Flash definitiv funktionieren würde. Ich ließ mich nochmals überreden. Der dritte Termin war dann der absolute Tiefpunkt. Ich sollte das Auto von 13–16 Uhr stehen lassen. Als ich zurückkam, hing das komplette Infotainment-System im Startprozess, ließ sich weder richtig ein- noch ausschalten und lief sogar weiter, als das Auto abgeschlossen war, was Strom zog. Ab diesem Zeitpunkt wurde der Umgangston umso unhöflicher und herablassend. Aussagen wie: „Das liegt bestimmt an deinem Handy, ich habe bei sowas eine Erfolgsquote von 99 % – die Autohäuser schicken mir ihre defekten Radios.“ „Sei froh, andere hätten gesagt, das Ding ist kaputt.“ sowie „Du hast dich doch belesen, damit musstest du rechnen.“ waren aus meiner Sicht völlig unangebracht. Nein – nur weil ich mich informiert habe, heißt das nicht, dass ich Verantwortung oder Risiken tragen muss. Deshalb habe ich einen vermeintlichen Fachmann beauftragt, der über Vorgehen und mögliche Risiken aufklärt. Diese Verantwortung auf den Kunden abzuwälzen ist inakzeptabel. Am nächsten Tag wurde NICHT der ursprüngliche Zustand wiederhergestellt. Denn die autom. Spiegel und Scheiben Funktionen fielen aus.Trotzdem verlangte man 150 € und stellte eine Rechnung über „Softwareupdate/Flash“ sowie „Freischaltung CarPlay“ aus – obwohl CarPlay weiterhin nicht funktioniert. Erneut wurde behauptet, es liege am Handy, was nachweislich nicht stimmt (iPhones ab iOS 7.1 sind CarPlay-kompatibel). Zusätzlich wurde sich darüber lustig gemacht, dass ich meinen Namen auf der Rechnung haben wollte. Fazit: Ich hätte den Betrag gerne bezahlt – auch deutlich mehr –, wenn es funktioniert hätte und man mich respektvoll behandelt hätte. Fachlich mag er in anderen Bereichen versiert sein, doch in diesem Fall fehlten Kompetenz, Transparenz und professioneller Kundenumgang. Nicht empfehlenswert.

Bin mit meinem 550i extra von Berlin hin gefahren und kann nur sagen, dass der Service 1A ist, bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Klare Empfehlung, immer wieder gerne. Danke nochmal und bis bald.

Wer sein Auto in vertrauenswürdige Hände geben will, ist bei CSC Performance genau richtig! Schnelle Arbeit mit hervorragender Expertise!

Schon sehr viele Autos von mir dort Optimieren lassen auf die Jahre 👍🏻 immer wieder gern .

Schade das es nur 5 STERNE gibt Hätte sonst mehr gegeben Einfach nur genial dieser Service Kann man nur weiterempfehlen!!!!!!!! 👍👍👍👍

Sehr gute Beratung und nette Kompetenz , immer wieder gerne 👍

Top zufrieden. Super Service vorallem schnell und sehr freundlich