Autohaus Jürgen Zeiger GmbH

Dieses Autohaus und die dazugehörige Werkstatt kann ich nur wärmstens empfehlen. Die Mitarbeiter sind äußerst kundenfreundlich, die Kommunikation ist hervorragend und man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen. Meiner Meinung nach gibt es im Kreis Offenbach kein Autohaus, das mit diesem Service mithalten kann. Aufgrund eines Notfalls habe ich dort angerufen und bereits zwei Tage später einen Termin erhalten. Mein Fahrzeug wurde schnell und professionell repariert, und ich konnte es sogar noch am selben Tag wieder abholen. Vielen Dank für den freundlichen Empfang, die schnelle Bearbeitung und den ausgezeichneten Service. Ich werde künftig alle meine Werkstatt- und Servicetermine ausschließlich hier wahrnehmen und kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr vertrauensvoller und kompetenter Händler!Im Autohaus wurde ich von Anfang an von Verkäufer Herr Yildirim betreut!Ich muss die offene und kompetente Arbeitsweise von Herr Yildirim Erwähnen.Sehr Freundlich!Alle Mündlichen Absprachen wurden accurat eingehalten. Das Autohaus kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Ich habe meinen Audi A6 Competition bereits zum zweiten Mal zur Inspektion abgegeben und bin diesmal sehr enttäuscht. Schon bei der Rückgabe des Leihwagens begann der Ärger. Ich bin insgesamt nur etwa sechs Kilometer gefahren – vom Autohaus nach Hause und wieder zurück. Trotzdem wurde der Leihwagen nicht angenommen, weil ich keine Tankquittung vorlegen konnte. Ich wurde zur Tankstelle geschickt und musste 1,5 Liter Benzin nachtanken. Für sechs Kilometer Fahrstrecke finde ich das völlig überzogen und kundenunfreundlich. Es ging nicht um die drei Euro, sondern ums Prinzip. Leider war auch die Serviceberaterin sehr unfreundlich und der Umgangston gegenüber mir als Kunden war unangenehm. Der Leihwagen selbst war innen und außen verschmutzt. Wenn vom Kunden erwartet wird, ein Fahrzeug ordentlich zurückzugeben, sollte das auch für ein Leihfahrzeug gelten. Auch mein eigenes Fahrzeug bekam ich nicht in dem Zustand zurück, in dem ich es abgegeben hatte. Auf der Motorhaube und am Kotflügel waren schwarze Fingerabdrücke und Flecken. Außerdem war der Beifahrersitz komplett nach hinten gestellt und die Lehne lag weit zurück. Das hat bei mir Fragen aufgeworfen, warum die Sitze so verstellt wurden. Zusätzlich fiel mir auf, dass der Motor bei der Fahrzeugübergabe bereits auf Betriebstemperatur war. Ich hätte gerne eine Erklärung, warum das Fahrzeug so warm war und ob damit eine längere Probefahrt durchgeführt wurde. Was mich ebenfalls stört: Bei jeder Inspektion werden plötzlich zahlreiche weitere Mängel festgestellt und teure Zusatzreparaturen empfohlen. Dabei hat mein Fahrzeug erst vor kurzem ohne Beanstandungen die Hauptuntersuchung beim TÜV bestanden. Bei einer Inspektionsrechnung von rund 1.200 Euro erwarte ich einen professionellen und kundenorientierten Service. Bei vielen Vertragshändlern gehört es außerdem zum Standard, dass das Fahrzeug nach der Inspektion zumindest von außen gewaschen wird. Selbst wenn das hier nicht angeboten wird, hätte man die schwarzen Fingerabdrücke und Flecken auf der Motorhaube und am Kotflügel wenigstens kurz entfernen können. Leider wurde nicht einmal das gemacht. Für mich war das der letzte Besuch. Ich werde dieses Autohaus künftig nicht mehr nutzen und auch nicht weiterempfehlen. Mit dem Service im Autohaus Best in Mühlheim am Main habe ich deutlich bessere Erfahrungen gemacht – dort wird man freundlich, respektvoll und kundenorientiert behandelt.

Früher war das Autohaus Zeiger wirklich gut! Jetzt bedient Sie hier Frau Wichtig! - und sie denkt sie ist die Chefin. Und als Chefin weiß sie natürlich alles! Bei Widerspruch wird sie sofort sehr unfreundlich und kratzbürstig, also Vorsicht! Natürlich hat sie wenig Ahnung von allem und deswegen wird sie dann sofort unfreundlich um das zu überspielen. Wirklich sehr unfreundlich. Schade, ich komme jedenfalls nie wieder.

Ein sehr empfehlenswertes Autohaus und vor allem ein großes dankeschön an den Verkäufer Herr Yildirim der seit dem telefonischen Erstkontakt bis hin zur reibungslosen Fahrzeugübergabe sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend war.