Autohaus Dornig GmbH & Co. KG

Ich habe mir vor einem Jahr meinen Süßen BRZ hier gekauft und war heute zum ersten Kundendienst da. Ich bin durch und durch begeistert 👍 Angefangen mit dem Verkaufsgespräch mit Herren Bonnkirch, welches sehr angenehm und zuvorkommend war. Ich wurde direkt angesprochen, obwohl ich in Arbeitsklamotten kam (was heutzutage leider sehr selten ist). Die Beratung und Abwicklung befand ich als äußerst positiv.👍 Die Mädels am Schalter sind äußerst freundlich und helfen gerne weiter. Das Werkstattteam erweist sich als sehr hilfsbereit und lösungsorientiert bei Problemen.👍 Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen.👍 Macht weiter so, ihr seit super.😊

Gestern meinen MG4 zum Kindendienst gebracht und heute abgeholt - besser gehts nicht! Freundliches Personal und kurze Wartezeiten - Danke für den Service!

Eine komplette Katastrophe: Nachdem das Fahrzeug über meine Vollkaskoversicherung (Werkstattbindung) den Auftrag erhalten hatte, einen übersichtlichen Frontschaden an meinem Audi A6 allroad (BJ 2018, Zeitwert ca. 42.000 €) instand zu setzen, erhielt ich im ersten Schritt ein Auto mit unterschiedlicher Lackierung (alt/neu) und unglaublich schlechten Spaltmaßen vorgestellt. Leider konnte ich die Beseitigung der Mängel nicht mehr abnehmen, da ein Werkstattmitarbeiter bei einer Fahrt von/zu einer Fach-(Audi !)-Werkstatt zum Einstellen der Assistenzsysteme (konnten sie nicht) das Auto zu Schrott fuhr 😳 (Reparaturkosten € 52.000). Nachdem ich 10 Tage wartete - die Firma bot mir ursprünglich die Reparatur - an wurde das Angebot zurückgezogen und ich wurde aufgefordert, innerhalb von 3 Arbeitstagen zu entscheiden, mein Auto (d.h. den von ihnen produzierten Schrotthaufen) zu verkaufen, um nicht erhebliche finanzielle Nachteile zu bekommen. Und jetzt 😳: ich soll für die Reparaturkosten für das Auto aufkommen, dass ich nie fertig zu Gesicht bekam und jemand schon vorher zu Schrott fuhr. Ich bin konsterniert: a.) die Unfähigkeit, den richtigen (Audi-)Lack zu nehmen und das Auto zu komplettieren (Spaltmaße!) b.) dass der Werkstattmeister, der mir das Angebot unterbreitet hat und dem ich zugestimmt habe, zurückgepfiffen wurde (Führungsstil); c.) das In-Rechnung-Stellen von Arbeiten, die ich nie zu Gesicht bekommen habe und gar nicht nachprüfen kann (ist für mich schon seltsam. Ach ja, Anstand (oder A… in der Hose?): von der Geschäftsleitung kein Wort des Bedauerns, sondern ein Anwaltsschreiben.

Top Leute, 20 Minuten vor Schließung kamen wir von der Autobahn mit einer Schraube im Reifen an. Und hoffte auf Hilfe. Die wir auch bekamen, Ruck zuck würde geschaut was kann man machen. Der Reifen wurde gewechselt. Und wir konnte ohne Probleme die Urlaubsheimfahrt weiter führen. Freundlichkeit top.

Das Autohaus Dorning hat uns schnell und kompetent geholfen, als wir Probleme mit dem Ventil am Reifen hatten. Freundliches Team und professioneller Service. Sehr empfehlenswert!

Leider kann ich die Werkstatt in Himmelkron überhaupt nicht empfehlen. Schon 1 Woche nach Erstzulassung Opel Corsa ging es mit den Fehlermeldungen los. Reifendrucksystem überprüfen lassen, es wurde für alle 4 Reifen kein Druck angezeigt. Laut Werkstatt ein Einzelfall. Die Werkstatt war nicht in der Lage den Fehler zu beseitigen. Immer die gleiche Leier: Softwareupdate und Steckverbindungen überprüfen. Fehlerhafte Can Bus Kommunikation. Der Fehler konnte nicht behoben werden. Im Gegenteil, es wurde immer schlimmer: Abbiegelicht immer wieder ohne Funktion, Klimaanlage ausgefallen, Servolenkung erfordert Service, Spritverbrauch plötzlich stark erhöht, Einparkhilfe überprüfen lassen usw, Die Werkstatt war überfordert und ratlos. Ich habe den Corsa zurück gegeben und mir einen Honda gekauft. Ein Unterschied wie Tag und Nacht. Dornig kommt mit ihrer "Hausmarke" nicht zurecht. Bieten jetzt auch noch VW Service an und verkaufen Subaru. Ob, dass so sinnvoll ist? Mir tut der Käufer leid der diesen arktisblauen Opel Corsa gekauft hat. Noch ein wichtiger Hinweis: Bei Reklamationen auch in der Garantiezeit immer einen schriftlichen Werkstattbericht verlangen. Bei mir waren Werkstattaufenthalte im System vom Autohaus nicht mehr auffindbar.

Wollten uns ein Auto anschauen. Extra ein Termin mit einem Verkäufer gemach. Dieser hatte aufgrund einer Auslieferung keine Zeit. Vom Auszubilden wurde uns das Fahrzeug zur Probefahrt gegeben. Fahrzeug war in einem furchtbaren Zustand.

Ich war kürzlich bei diesem Autohändler und muss leider sagen, dass meine Erfahrung sehr enttäuschend war. Zunächst musste ich sehr lange warten, bevor sich überhaupt jemand um mich gekümmert hat. Als der Verkäufer dann endlich erschien, wirkte er desinteressiert.