HIRO Automarkt GmbH - Ford

Bei uns stand außerplanmäßig während einer Urlaubsfahrt ein Ölwechsel an. Wir bekamen sehr schnell einen Termin und wurden sehr freundlich und kompetent bedient. Die Arbeit wurde zudem sehr gut erledigt. Weiter so!

Hatte dort einen Termin für einen Ölwechsel. Mir wurde gesagt das es grob 30 min dauert sie würden mir wohl bescheid geben wenn sie fertig sind. Ich wartete also dort die ganze Zeit. Nach 2 Stunden fragte ich nach wie es endlich aussieht. Anscheinend hatten sie mich vergessen obwohl ich in der Lobby saß mit Blick auf den Eingangstresen. Und obwohl ich mein eigenes Öl dabei hatte durfte ich dann 130€ zahlen für nur den Wechsel. Unverschämte Sprüche durfte ich mir als Kunde dann auch noch anhören.

Wir hatten auf dem Weg nach Norwegen an unserem Ford Nugget ein Geräusch im Lenkungsbereich. Obwohl natürlich ohne Termin, wurden wir extrem freundlich empfangen, es wurde sofort eine Probefahrt durchgeführt und eine Diagnose erstellt. Mit einem Tag Verzögerung konnten wir unsere Reise fortsetzen. Die durchaus größere Reparatur ((Radlager und Bremsen vorne) wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Besten Dank an Herrn Peters und sein gesamtes Team. Besonders zu erwähnen sind Freundlichkeit und Zuverlässigkeit im gesamten Ablauf. Eine Werkstatt, die man mit voller Überzeugung weiter empfehlen kann!

Auf dem Weg in den Urlaub ging unser Kuga in den Notbetrieb und haben dort angehalten. Wir wurden direkt bedient und uns wurde sofort weiter geholfen. Besten Dank an das ganze Team des Autohauses und der Werkstatt.

Läßt zu wünschen übrig, freundliches Personal sieht anders aus. Hatte frühs eine Motorstörung und als ich dort ankam, wurde ich nur abgewimmelt und schnell abgefertigt. Service am Kunden sieht anders aus!!!

Freundlich, kompetent und zügig in der Abwicklung. Alles gut!