Autohaus A. Beckerbauer & F. Gunkel GmbH

Ich war heute wegen eines Problems mit meinem Volvo im Autohaus Volvo in  64739 Höhst. Schon am Telefon hat sich Herr Gunkel sehr engagiert und professionell um mein Anliegen gekümmert und mir schnell einen Termin organisiert. Vor Ort wurde mein Fahrzeug innerhalb von etwa zwei Stunden repariert. Der gesamte Service war sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Gunkel – vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe! Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann dieses Autohaus sowie Herrn Gunkel uneingeschränkt weiterempfehlen. Viele Grüße Alexander Roот.

Ich habe dort im Mai 2023 einen gebrauchten XC90 gekauft. Von der ersten Begegnung an, habe ich mich als Kunde sehr wohl gefühlt. Die Beratung, der Service ist erstklassig. Ich hatte vor ein paar Wochen ein defektes Lenkradschluss. Der Wagen konnte nicht mehr gestartet werden. Über die Volvo-Assistance wurde der Wagen schließlich abgeschleppt. Herr Gunkel war den kompletten Tag über erreichbar und hat sich mehrmals mit dem ADAC und mir in Verbindung gesetzt um das Problem vor Ort zu beheben. Super Service, vielen lieben Dank.

Ich bin seit über 4 Jahren Kunde in dieser Volvo Vertragswerkstatt und immer rundum zufrieden, und möchte mich herzlich beim gesamten Team bedanken. Mein Fahrzeug musste kurzfristig in die Werkstatt, und obwohl der Zeitplan sehr eng war, hat das Team sogar eine Extraschicht eingelegt, um die Arbeiten rechtzeitig abzuschließen. So konnte ich mein Auto wie geplant pünktlich zurückbekommen. Das ist wirklich nicht selbstverständlich und zeigt, wie viel Engagement und Kundenorientierung hier gelebt wird. Die Beratung ist transparent, die Arbeiten werden sorgfältig ausgeführt, und auch nach vielen Jahren fühlt man sich hier als Kunde geschätzt und bestens betreut. Eine Werkstatt, die Vertrauen verdient und der ich meinen Volvo jederzeit wieder anvertraue. Klare Empfehlung! Vielen Dank nochmals für den hervorragenden Service!

Eines der besten Autohäuser, wenn nicht das Beste das ich kenne. Ich habe seit 2005 Volvo Autos gefahren. Seit ich das Volvo Autohaus A. Beckerbauer und F. Gunkel in 2013 besucht habe ich als Kunde geblieben. Um zu besser beschreiben und erklären, von der ersten Begegnung an, ich bin als Kunde sehr beeindruckt gewesen von der freundlichen Beratung, dem Kundendienst, dem Service, und die Kompetenz in Verkauf und Werkstadt. Meine Frau und ich haben uns gerade entschieden noch 9 Jahren ein neues Auto zu kaufen. Der Prozess von Anfragen nach Lieferung läuft komplett stressfrei und professionell mit viel Engagement. Ich bin gerne Kunde bei diesem Autohaus und habe keinen Plan künftig meine Kundschaft zu ändern.

Absolut empfehlenswerte Volvo-Werkstatt (und schickes Autohaus): Nach einer Panne im Urlaub sind wir mit unserem Volvo in der Werkstatt des Autohaus Beckerbauer & Gunkel mit Abschleppdienst gestrandet. Herr Gunkel hat uns sehr kompetent und freundlich bei der Abwicklung beraten. Die Werkstatt hat die Reparatur schnell und absolut zufriedenstellend vorgenommen. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe!

Ich möchte sachlich bleiben, auch wenn der heutige Besuch ärgerlich war. Über die Volvo-Website habe ich eine Probefahrt für den XC40 angefragt. Nach einer E-Mail des Autohauses rief ich selbst zurück und vereinbarte direkt mit dem Verkäufer einen verbindlichen Termin für die Probefahrt. Er erwähnte am Telefon, dass die Black Edition nicht verfügbar sei, aber ein anderes Modell bereitgestellt werden könne. Das war für mich in Ordnung, da ich das Fahrzeug ohnehin neu konfigurieren wollte. Vor Ort fühlte ich mich jedoch alles andere als willkommen. Zwar wurde ich freundlich begrüßt, doch das Interesse des Verkäufers an einer Beratung war quasi nicht vorhanden. Die Probefahrt war nicht vorbereitet, und es schien, als wüsste man dort nichts von meinem Termin. Fragen musste ich stellen, um das peinliche Schweigen zu überbrücken, und selbst diese wurden unmotiviert und widerwillig beantwortet. Das Fahrzeug war verschmutzt, voller Tierhaare, und ein Testen des Innenraums wurde nur widerwillig erlaubt. Der Schlüssel wurde mir nicht anvertraut, und die zuvor verbindlich zugesagte Probefahrt wurde plötzlich abgesagt – angeblich, weil der nächste Kunde schon angemeldet sei. Ich habe mit einem Telefonat nochmal versucht mein Interesse zu bekunden, mit dem Angebot sogar nochmal einen Termin zu vereinbaren, aber mit dem Feedback, dass ich mich heute nicht willkommen gefühlt hatte... Mir wurde nur entgegengebracht, ich müsse ihm nicht erzählen, wie er Autos zu verkaufen hätte und wenn mir das nicht passt, dass soll ich woanders hingehen - werde ich auch machen.

Meine Erfahrung mit dem Autohaus A. Beckerbauer & F. Gunkel GmbH war äußerst positiv. Nachdem ich bei einem anderen Händler einen Volvo V40 gekauft hatte und erst später feststellte, dass mir ein Unfallschaden verschwiegen wurde, suchte ich Rat und Unterstützung bei dieser Werkstatt. Sie nahmen sich die Zeit, mein Anliegen sorgfältig zu begutachten und mich umfassend zu beraten. Ihre Hilfsbereitschaft und Kompetenz haben mich sehr beeindruckt. Die Transparenz und Ehrlichkeit, mit der hier gearbeitet wird, schafft eine angenehme Vertrauensbasis. Aufgrund dieser positiven Erfahrung habe ich mich dazu entschieden, mein Auto regelmäßig hier warten und reparieren zu lassen. Wer sein Auto in professionellen und fürsorglichen Händen wissen möchte, dem kann ich dieses Autohaus wärmstens empfehlen.

Sehr freundlicher Kontakt, das Auto befand sich in dem Zustand wie es angeboten wurde. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Schade, dass das Autohaus soweit von mir entfernt ist, ansonsten würden alle Inspektionen ect. dort ausgeführt. Ein Autohaus der "alten Schule" besser geht es nicht.