Auto Wormser & Co. Service GmbH

Hallo liebes Team, wir waren wirklich in absoluter Not. Auf dem Weg in den Urlaub ist unser Auto nur noch im Schonmodus gefahren mit Wohnwagen/Anhänger! Da wir von einer anderen Werkstatt hilfe verweigert bekommen haben sind wir auf Wormser gelandet! Schon am Telefon wurden wir so freundlich behandelt und unsere Sorgen wahrgenommen. Wir waren mit Kindern und Hund unterwegs. Nach einer Auswertung kam die bittere Nachricht, dass unser Auto fahruntüchtig ist und der Turbolader einen Schaden hat! Es waren alle extremst bemüht. Ein Wirbel um uns und ein bemühen unsagbar unser Problem zu lösen. RuckZuck hatten wir die Info, dass sie es geschafft haben uns einen Ersatzwagen zu besorgen. Papierkram wurde erledig Ersatzfahrzeug wurde klar gemacht und weiter ging unsere Fahrt in den Urlaub. Unser Auto wurde da gelassen und steht während unseres Urlaubes dort in Reparatur. Auf dem Rückweg nehmen wir es wieder mit! So lieb, bemüht und kompetent. So freundliche Menschen denen wir unendlich dankbar sind! Ihr macht einen super Job! Kurze Wege, schnelle Entscheidungen so kann es auch noch gehen! Danke danke danke! Schade dass ihr nicht im Sauerland vertreten seid, denn sonst wäret ihr die Werkstatt meines Vertrauens!

Es waren alle sehr freundlich und bemüht. Ich wurde sehr zuvorkommend behandelt und alle waren sehr bemüht mir zu helfen. Leider konnten sie mein Problem nocht lösen. Dennoch habe ich mich im Vergleich zu einem anderen Autohaus wahr- und ernstgenommen gefühlt.

War zum TÜV Vorabcheck. Habe für 800 Euro Reparaturen machen lassen. Bin dann durch den TÜV gefallen und sollte nochmal 760 Euro für weitere Reparaturen zahlen. Bin dann zu einer freien Werkstatt. Hier habe ich 190 Euro inkl TÜV bezahlt. War in einem Tag erledigt. Selbst die freie Werkstatt meinte das ist Abzocke. Dort gehen wir bestimmt nicht wieder hin. Würde Minussterne vergeben wenn möglich :(

ich war mit der Arbeit immer sehr zufrieden. Auch das Personal ist sehr freundlich. Beim letzten Mal war das Steuergerät im DSG-Getriebe defekt und unser Auto stand für 2 Wochen in der Werkstatt. Als wir unser Auto nach der Reparatur abgeholt haben, haben wir es nur unvollständig von außen nach Beschädigungen angesehen, weil die Fahrzeuge dort extrem eng geparkt werden. Zuhause haben wir dann entdeckt, dass die Beifahrertüre eine extreme Macke hatte, die ganz sicher vorher noch nicht war. Wir haben den Schaden dann auch umgehend beim Autohaus gemeldet, doch da wir den Hof aber schon verlassen hatten, hat sich die Firma geweigert, den Schaden zu raparieren. Aufgrunddessen haben wir nun die Werkstatt gewechselt und hoffen, dass die nächste Werkstatt pfleglicher mit dem Eigentum der Kunden umgeht. So eine starke Beschädigung ist einfach unakzeptabel.

Sehr freundliches Personal, man nimmt sich Zeit für den Kunden, Terminvereinbarung war unkompliziert und schnell, und es wurde alles ausführlich erläutert.