Auto-Service-Ritter

Ich bin rundum zufrieden! Super Preis-Leistungs-Verhältnis, ehrliche Beratung, faire Preise und ein sehr freundliches Team. Die Arbeiten wurden schnell und zuverlässig erledigt. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Absolute Empfehlung

Super Service, super Preis-Leistung! Hatten einen kurzfristigen Reifen-Notfall und uns wurde super kurzfristig geholfen! Auf jeden Fall einen neuen Stammkunden dazu gewonnen!

Ich war heute spontan vor Ort, um mich wegen eines defekten Zigarettenanzünders zu erkundigen (vermutlich eine Sicherung). Bereits beim Betreten wurde ich von den zwei älteren Personen (m+w) weder begrüßt noch freundlich angesprochen. Stattdessen war der Umgang von Beginn an patzig und herablassend. Im Verlauf des Gesprächs wurde mehrfach durch unvollständige, ausweichende Bemerkungen versucht, mich auflaufen zu lassen. „Drei Wochen“ wurde mir zum Beispiel mehrfach als „vollständiger“ Satz auf die Frage mit welchem monetärem Aufwand zu rechnen sei und was die Feststellung des Problems allein kosten würde, entgegnet. Die Aussage der Mitarbeiterin „Sie verstehen’s nicht, oder?“ empfand ich nicht nur als unprofessionell, sondern schlicht unverschämt. Besonders irritierend war, dass keinerlei grobe Einschätzung zum Arbeitsaufwand oder zu den zu erwartenden Kosten möglich sein sollte. Es ging ausdrücklich nicht um einen konkreten Preis, sondern um eine übliche Orientierung, wie sie bei fachlich einfachen Dingen (z. B. Prüfung einer Sicherung) in anderen Werkstätten selbstverständlich ist. Als ich erwähnte, dass ich bei meiner bisherigen Werkstatt – mit der ich sehr zufrieden bin – zumindest eine grobe Einschätzung bekomme (z. B. „XY kostet ca. 30,00€“), wurde dieser Betrag aus dem Kontext gerissen und lediglich mit dem Kommentar „Tja, mit 30,00 € kommen wir hier wohl nicht hin“ abgetan. Sachlich hilfreich war das nicht. Sollte hier tatsächlich ausschließlich nach Arbeitsstunden ohne jede Vorab-Orientierung abgerechnet werden, wirft das Fragen auf – insbesondere, da längere Arbeitszeiten so zwangsläufig höhere Kosten bedeuten würden, unabhängig von Erfahrung oder Effizienz. Ich habe kein Verständnis für Dienstleister, die es nicht schaffen, selbst im professionellen Rahmen ein Mindestmaß an Respekt aufzubringen. Mit mir wurde gesprochen, als wäre ich deren pubertierende Teenager-Tochter, nicht wie eine erwachsene Kundin, die freundlich eine gängige Information erfragt. Ich habe mich in dieser Umgebung und mit diesen Menschen unwillkommen und diskriminiert gefühlt. Alles was ich erwarte, sind Professionalität, ein respektvoller Umgangston und Aufrichtigkeit. Nach dieser Erfahrung kommt diese Werkstatt für mich nicht mehr infrage.

Autoservice Ritter hat mich mit seiner Kompetenz und seinem freundlichen Service voll überzeugt. Die Reparatur des Wagens wurde schnell und fachmännisch durchgeführt und die Preise waren fair und transparent. Besonders hervorzuheben ist die persönliche Beratung, bei der ich mich stets gut aufgehoben fühlte. Ein echter Glücksfall für jeden Autofahrer

Meisterwerkstatt im Dorf, seit mehreren Jahrzehnten zuverlässig bei Reifenwechsel, Tüv, Klimaanlagen Service sowie Reparaturen. Gut, dass ihr da seid.