Autohaus Fellner GmbH & Co. KG

Positiv herausragendes Autohaus! die Qualifikation aller Mitarbeiter, die Freundlichkeit, der Kundenservice, die Geschwindigkeit und die Qualität der Arbeiten - das ist herausragend. Die wissen was sie tun und dass der Kunde zurück kommen soll und nicht das Produkt. Hätte gerne 6 Sterne gegeben, aber das geht hier nicht. Ich komme gerne wieder!

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich habe vor Kurzem mein Auto hier gekauft und bin super zufrieden. Alles hat reibungslos und unkompliziert geklappt. Ein großes Dankeschön an Herr Lenke – der Kontakt war immer freundlich, zuverlässig und unkompliziert. Er war jederzeit gut erreichbar und auch spontane Besuche waren kein Problem. Vielen Dank für den tollen Service!

Bin extrem zufrieden mit meinem Autokauf. Herr Lenke hat mich sehr ausführlich, kompetent und ohne jeden Verkaufsdruck beraten, um das passende Modell für mich zu finden. Die Bestellung/ Übergabe des neuen Autos lief sehr reibungslos ab und die Einweisung incl. wertvoller Tipps von Herrn Lenke war sensationell gut. Hab sowas noch nie erlebt. Werde sicher beim nächsten Autokauf wieder zum Autohaus Fellner/Herrn Lenke gehen...

Seit über 20 Jahren bin ich Stammkunde beim Autohaus Fellner, obwohl ich mittlerweile auf der anderen Seite von München wohne. Ich wurde nie enttäuscht. Als Kunde wird man immer ernst genommen, die Beratung ist kompetent und herzlich. Man bekommt auch mal wertvolle Hintergrundinformationen. Meinen aktuellen Skoda habe ich ebenfalls dort erworben. Beim letzten Aufenthalt, Betreuung durch Herrn Hohenreiter, mit erweiterter Inspektion und Leihfahrzeug, lief wieder alles perfekt. Das ist alles keineswegs selbstverständlich.

Update: Die unten beschriebene Situation wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst und ein danach anstehender Werkstattaufenthalt lief ebenfalls reibungslos und zufriedenstellend ab. Nur Schade war, dass man mir nicht bei Abholung des Fahrzeuges persönlich mitgeteilt hat, welche "Mängel" an meinem Fahrzeug aufgefallen sind. Das habe ich dann als Notiz der Rechnung entnommen (Marder hat die Motorhaubendämmmatte beschädigt) Mein Fahrzeug war letztes Jahr zum Räderwechsel da. Dabei wurde es beschädigt. Kann passieren, war jetzt auch kein Drama für mich. Wir sind schließlich alles nur Menschen. Aber die anschließende Kommunikation und weitere Bearbeitung war nicht sonderlich zufriedenstellend. Natürlich kam man mir während der Reparatur entgegen. Man hat mir ein Auto gestellt und mein Fahrzeug zugestellt. Dafür war ich auch sehr dankbar. Allerdings war das Problem damit noch nicht behoben. Es gab noch weitere Dinge die geklärt werden mussten. Nach mehrmaligen Nachfragen habe ich nach 8 Wochen eine Antwort bekommen, aber mein Anliegen ist damit immer noch nicht final erledigt. Es ist schon sehr mühselig und nicht gerade zufriedenstellend, wenn man etwas hinterherrennen muss, für das man selbst nicht verantwortlich ist. Leider ist das auch nicht das erste Mal der Fall, dass ich lange auf Antworten gewartet habe.

Ich habe mein Auto zur Inspektion, Reifenwechsel immer wieder zu dem Autohaus gebracht. Es gab jedesmal Probleme, nach einem UpDate war die Weiterfahrt wg eines AdBlue Fehlers nicht möglich, Schlüssel funktionierten nicht mehr und so ging die Story immer weiter (der Wagen ist jetzt 2Jahre alt - also kein Altmetall). Ergebnis es geht nach München, wenn es auch ein riesen Aufwand ist aber am Ende doch einfacher ist.

Meine Autobatterie hatte heute am Bahnhof Holzkirchen schlapp gemacht. Ich rief beim Autohaus Fellner an (850 Meter entfernt laut Google Maps), ob ein Mitarbeiter mich überbrücken könne. Der kam dann und sagte mir zum Glück vorher, was es kosten sollte: 220 Euro! Für zwei Minuten Service. Macht einen Stundensatz von 6.600 Euro. Ich habe dankend abgesagt. Dem netten Taxifahrer, der mir schließlich half, musste ich die zehn Euro Trinkgeld dagegen geradezu aufzwingen.

Wir haben unseren VW ID.3 bei Herrn Fellner gekauft und könnten nicht zufriedener sein. Der Preis war absolut angemessen, das Fahrzeug in top Zustand und die Beratung und Abwicklung vorbildlich, nach der Bezahlung der Rechnung genauso wie vorher. Herzlichen Dank an Herrn Fellner und sein Team!