Autohaus Beineke GmbH & Co. KG Smart/ Mercedes

Ich habe heute als durchreisender beim Smart Center angerufen weil ich ein Problem mit der Verriegelung der Kofferraumklappe meines Smarts habe. Das Fahrzeug lässt sich nicht mehr verschließen. Die telefonische Annahme war sehr freundlich hat mich allerdings auch nicht mit einem Serviceberater verbunden sondern ihn selbst befragt und die Antwort bekam ich dann von der Dame des Service. Auf weitere Anfrage wurde mir lediglich gesagt, kommen Sie vorbei und stellen das Fahrzeug für einige Tage hier ab. Da ich aber auf der Durchreise bin ist das keine Option. Schade eigentlich, denn ich bin selbst in einem Autohaus beschäftigt und da ist das keine Frage einem Urlauber oder Durchreisenden schnell und effektiv zu helfen. Das war hier leider nicht der Fall und den einen Stern gibt es nur für die freundliche Dame am Telefon.

War da um Ersatzteile und Zubehör zukaufen, war kein Problem. Der Kollege bestellte die Teile, am nächsten Tag konnte ich sie abholen und bezahlen. Der nette Kollege am Service. Immer wieder gerne.

Super netter Empfang freundliche und top Beratung. Unkomplizierte Probefahrt. Tolles Produkt danke Hr Staubach

Sehr nett

Die Angestellten, sind sehr nett, und Hilfsbereit.