KFZ-Meisterwerkstatt (Globus Baumarkt)

Leider kann ich den Service aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen. Ich habe für einen einfachen Ölwechsel einen Termin erst nach etwa einem Monat Wartezeit erhalten. Dafür habe ich sogar meine Arbeitszeit angepasst, um das Fahrzeug pünktlich abzugeben. Vor Ort wurde mir dann ohne vorherige Benachrichtigung mitgeteilt, dass der Termin wegen Krankheit des zuständigen Mitarbeiters abgesagt wurde. Ein Anruf oder eine kurze Nachricht im Voraus hätte mir eine unnötige Fahrt und Zeitverlust erspart. Besonders enttäuschend finde ich, dass mir anschließend lediglich gesagt wurde, man werde sich am Montag melden, um möglicherweise erst für den nächsten Monat einen neuen Termin zu vereinbaren. Für einen einfachen Ölwechsel insgesamt zwei Monate warten zu müssen, ist für mich nicht nachvollziehbar. Krankheit kann selbstverständlich immer vorkommen. Was ich jedoch nicht akzeptabel finde, ist der mangelnde Umgang mit den Kunden und deren Zeit. Ein rechtzeitiger Hinweis wäre das Mindeste gewesen.

Reifen Umontieren von Stahlfelgen auf Alu,wurde mir gesagt,pro Reifen 14,80 Euro. Bei zwei Reifen wär das dann rund 30Euro. Es dauerte zwar faßt 2 Wochen,aber damit hatte ich kein Problem,da ich es nicht eilig hatte. Aber dann stellte ein anderer Herr die Rechnung aus und berechnete pro Montage über 18 Euro pro Montage,mit dem Hinweis,Montage auf Alu wäre teurer. Das hätte mir sein Kollege ja mitteilen können. Dazu noch Altreifen-Entsorgung etwas über 7 Euro. Wurde mir auch nicht gesagt,obwohl ich die noch nicht abgefahrene Reifen mitnehmen wollte,zu anderer Verwendung,die aber schon Entsorgt waren. Stahlfelgen wurde mir auch erst auf spätere Nachfrage erst ausgehändigt,sonst wären die auch weggewesen. Unterm Strich Rechnung etwas über 43 Euro. Das alles fand ich nicht in Ordnung. Die Montage selber war gut. Also besser wohl vorher alles auf Papier festhalten ? Wieder was gelernt.

Nie wieder, Ich bin pünktlich zu meinem Termin erschienen 12:30 Uhr, beziehungsweise noch früher wegen Fehler Auslesen. Der Techniker hat gemeint das ca. 20 Min dauert. Als ich warten musste habe ich nach einer Halber Stunde gefragt, ein anderer Techniker hat gesagt er weißt garnix darauf und der Zuständige Techniker macht Pause..... toll.... Nach längerer Wartezeit ca. Anderthalb Stunde könnte der Werkstatt KEIN realistische Ergebnis mir mitteilen und stattdessen wurde die Fehler gelöscht und ich sollte umsonst 39€ bezahlen ohne dass ich ein Fehler Auslesen Protokoll zu bekommen. Bin 20 Minuten weiter gefahren dann erscheint die Fehler wieder. Ich hatte von meiner Nachbarschaft einen OBD 2 Diagnosegerät für 20€ und habe ich die Fehler selber ausgelesen kurvenlicht links> bei Amazon einen Satz für 9€ bestellt und selber eingebaut > Problem behoben. Fazit: - unzuverlässig und unfreundliche Mitarbeiter außer einer. - Werkstatt ohne Erfahrung

Das Personal ist freundlich und man findet fast alles, was man braucht.

Wir hatten einen Termin zur Achsvermessung, am Telefon hieß es 89,00 Euro. Beim Auto abgeben sollte der Auftrag unterschrieben werden, mit dem Kommentar "Es reicht wenn sie die letzte Seite durchschauen!" . Gut das wir alles angeschaut haben, an der Kasse hätten wir sonst einen Schock bekommen. Denn es werden 89,00 € fürs vermessen und 89,00 Euro fürs einstellen berechnet. Gesamtbetrag war lt. Auftrag 178,00€. Sowas nenne ich Kunden über den Tisch ziehen. Bei der Konkurrenz kostet (wie wir jetzt heraus gefunden haben) 69,00 € alles inklusive.