KISON Kfz Karosserie- und Lackier-GmbH

Als erstes möchte ich mich bedanken. Für den sehr guten Service . Meine Versicherung hat mir diese Werkstatt empfohlen und auch wenn ich am Anfang dachte ob das gut geht war ich mehr als positiv überrascht. Es klappte einfach alles. Vom Mietwagen bis zur Reparatur meines Autos. Also großes Dankeschön an das Team KISON Und macht weiter so !

Schlussendlich bin ich mit der erfolgten Reparatur zufrieden und darauf kommt es ja an. Dennoch gibt es einige Punkte die mich in der Zusammenarbeit mit der Firma weniger zufrieden gestellt haben. Zum einen wäre es hilfreich die zu erwartende, sehr lange Standzeit bereits vor der Auftragsannahme zu kommunizieren, da ich mich an dem Punkt ggf noch für eine andere Werkstatt hätte entscheiden können. Ebenso könnte man ggf. Prozesse optimieren, wenn das Auto bereits seit Freitag in der Werkstatt steht und erst am Mittwoch danach mit den Arbeiten begonnen und die Fotos zur Nachbegutachtung eingereicht werden, geht auch wieder kostbare Zeit verloren. Aber am Ende ist ja alles gut, es wurde saubere Arbeit geleistet. Mein besonderer Dank gilt Herr Vogel. Und noch ein Ratschlag von Führungskraft zu Führungskraft, es ist höchst unprofessionell einen Mitarbeiter vor dem Kunden zu Maßregeln, das kann man gern in einem Vier-Augen-Gespräch hinter verschlossener Tür durchführen.

Bereits zum zweiten Mal brachten wir unser Fahrzeug zu Kison, weil mal wieder das selbe Lämpchen leuchtete 🥴 Beide Male fühlten wir uns sehr gut betreut, angefangen von der telefonischen Terminvereinbarung bis hin zum ausführlich Gespräch bei der Abholung. Wir können diese Werkstatt mit gutem Gewissen weiterempfehlen 🍀👍🏻

Mir wurde die Kfz-Werkstatt von meiner Versicherung zugewiesen. Da meine Heckklappe in der Waschanlage beschädigt wurde und sie komplett ausgetauscht werden musste und sich der Kofferraum auch nicht mehr verschließen ließ. Es somit ein Versicherungsfall gewesen war. Die Abholung meines PKW's erfolgte zügig und ohne Probleme. Schon das Telefonat mit der Empfangsdame war sehr angenehm professionell. Auch die weitere Kommunikation mit der Dame und den anderen Mitarbeitern verlief immer freundlich und hilfsbereit. Um die Bitte, dass ich ein Ersatzwagen bräuchte, wurde berücksichtigt und möglich gemacht. Da die Heckklappe und anderen Teile bestellt, lackiert und eingebaut werden mussten, stand mein Auto natürlich eine Weile. Ich hatte angefragt, ob in der Zeit mein Service durchgeführt werden könnte. Mir wurde ein Kostenvorschlag gemacht und dann mit meinem Einverständnis der Service durchgeführt. Ich kann diese Werkstatt mit Herzen weiterempfehlen und werde in Zukunft dorthin fahren, wenn etwas mit meinem Auto ist.

Zweimal habe ich im Juni ein Fahrzeug abgegeben. Beide Male war ich sehr zufrieden. Mein PKW wurde nach einem Stoßfängerschaden wieder instandgesetzt. Sieht aus wie neu. An meinem Van wurde die gesamte Dekorfolie entfernt, jetzt ist mein Pössl nackt. So hätte ich das mit "Heimarbeit" nie hinbekommen. Der Preis war absolut fair! Ende August wird er von Außen aufbereitet, dann sind auch Schattierungen verschwunden und er sieht wieder aus wie vom Band gepurzelt. Sehr empfehlenswerter Fachbetrieb!

Das erste Mal die Reifen wechseln lassen und schon waren unsere Winterreifen verschwunden inklusive Original Ford Alufelgen.Angeblich wurden diese auf einen falschen Lagerplatz gelegt und somit entsorgt…….. 🙈liebe Fa. Kison….. glaubt ihr das eigentlich wirklich ?Mein Schwiegervater hat bis zu seiner Rente eine Ford Filiale geleitet !Ihr wollt uns doch nicht glaubhaft versichern, dass ihr neue Ford Alufelgen mit Winterreifen auf dem Müll entsorgt habt?! Aber es ist nicht nur das gewesen, die Art und Weise, wie ich dort behandelt worden bin mit was für dummen Sprüchen, Das war wirklich unterirdisch. Leute ich bin nicht zum betteln vorbestraft mal ganz nebenbei. Ganz ehrlich wäre ich in eurer Situation gewesen dann hätte ich nicht nur neue Felgen besorgt, sondern auch das montieren und die Plastiksäcke, in deren meine Winterreifen waren, mit Schleife geliefert und nicht noch berechnet. Zumal meine Reifen schon in Säcken waren die ich auch noch mal bezahlen musste. Letzt endlich, sich noch zu wundern, dass ich dann meine Sommerreifen inklusive Alufelgen nicht mehr bei euch einlagern möchte dürfte wohl wirklich klar sein. Selbst dafür habe ich noch einen Anschiss kassiert. Ich hätte ja schließlich vorher mal Bescheid sagen können ….bodenlose Frechheit und wirklich nicht mehr zu toppen . Jedenfalls wir haben uns dazu entschieden, woanders hinzugehen. Sie haben es wahrscheinlich nicht mehr nötig, sich mit so belanglosen Sachen abzugeben. Ich wünsche weiterhin noch viel Erfolg.

Sehr netter Service und gutes Qualität. Immer wieder gerne, hoffentlich nicht so schnell. Dankeschön

Ich bin vom ersten Eintreten zur Anmeldung bis zum Abholen des reparierten Autos von der Werkstatt begeistert. Ich brauchte mein Auto dringend 2 Tage nach dem Unfall. Kein Problem sagte man mir. Wir reparieren es notdürftig und dann können sie fahren. Schon eine Woche später bekam ich für die Hauptreparatur einen Termin. Ich dachte nur, oh 14 Tage ohne Auto, wie soll das gehen. Auch kein Problem. Aus Kulanz der Werkstatt erhielt ich für die Zeit kostenlos einen kleinen Leihwagen. An das gesamte Team von KISON ein ganz großes Dankeschön!!!!!