Autohaus Erich Kronenbitter e.K.

Ich hatte ein Wochenende in Stuttgart geplant. Halbwegs, aus der Schweiz kommend, wollte ich tanken, aber... die Tankklappe am Audi ließ sich nicht öffnen. Die Zentralverriegelung blockierte und das Notöffnungsseil funktionierte auch nicht. Mit nur noch Kraftstoff für 30 KM fühlte ich "leichte" Panik hochkommen. Das Navi dirigierte mich zu Autohaus Kronenbitter. Es war Freitag und bereits 15 Uhr und ich fürchtete wenig Verständnis bezw. Hilfe zu erhalten. Meine Befürchtung war unbegründet. Ich wurde sofort und mit voller Elan geholfen. Es hat bestimmt 30 Minuten gedauert, bis die Tankklappe endlich nachgab und ich wieder Richtung Tankstelle fahren konnte. Sie wollten kein Geld für den Aufwand! Wo gibt es denn noch so einen Service??? Mein Ausflug war gerettet, vielen Dank dafür!

Ich habe bei Autohaus Kronenbitter einen gebrauchten Toyota Corolla Hybrid gekauft. Herr Schmid war durchgehend sehr freundlich und zuvorkommend. Man hat gemerkt, dass ihm der Kunde wirklich am Herzen liegt. Der gesamte Kauf verlief reibungslos und angenehm. Vielen Dank!

Also ich muss sagen dieses Autohaus ist einfach nur top. Man wird freundlich bedient gleich wenn man reinkommt links von dem Mittel jungen Mann, dann geht es weiter zum Teile Lager. Da Stehen auch zwei junge Männer hinter der Scheibe einer besser wie andere 👍Sehr kompetente Antworten und dann geht’s in die Werkstatt Zum lackieren des Autos hervorragende Arbeit da kann man den Mitarbeiter ganz . hinten in der Ecke nur loben. Das Autos sah besser aus wie neu. Ich kann nur sagen macht weiter so und ich hoffe es gibt eine Gehaltserhöhung weil solche Mitarbeiter muss man fördern und muss auch gut bezahlen. Ich komme auf jeden Fall wieder. Ich bedanke mich. Bis bald

Ich hatte einen Termin zum Reifenwechsel und habe meinen Audi morgens um 8 Uhr beim Autohaus Kronenbitter abgegeben. Als ich mein Auto um 16.15 Uhr wieder abholen wollte waren meine Reifen nicht gewechselt. Anscheinend wurden andere Aufträge meinem vorgezogen. Fehler passieren - ok. Mein Auto wurde dann 2 Wochen später bei mir zuhause abgeholt und wieder gebracht. Eigentlich nur der Hol und Bringservice, mit dem Audi Werbung macht. Kein Wort der Entschuldigung. Was mich aber am meisten aufregt ist, dass meine Leichtmetallfelgen (Sommerreifen) pechschwarz waren. Normalerweise gehe ich davon aus, wenn Räder eingelagert werden, dass diese vorher auch gewaschen werden. Komischerweise habe ich nach diesem Werkstattbesuch erstmals keine Mail von Audi zur Bewertung der Werkstatt erhalten. Hat da jemand ein schlechtes Gewissen ? Ich kann dieses Autohaus leider nicht weiterempfehlen.

Inkompetenz trifft auf Unzuverlässigkeit! Zusagen werden nicht eingehalten. Auto zum Kundendienst und HU angemeldet. Nachmittags werde ich informiert, dass Auto wäre durch die HU gefallen - Bremsen. Wozu lässt man als Kunde den Kundendienst/Service machen? Bremsflüssigkeitswechsel etc. wurde trotzdem gemacht und berechnet, wissend dass es bei der Nachbesserung nochmals gemacht werden muss (wurde im Kostenvoranschlag auch nochmals eingerechnet). Auf das Thema angesprochen wurde, gab es halbherzige Entschuldigungen von Sachbearbeiter und Geschäftsführer. Zumindest wurde die Zusage gemacht, dass beim nächsten Mal nur Ersatzteilkosten berechnet werden und es schriftlich vermerkt wird. Nun war das nächste Mal und selbst auf mehrfachen Hinweis wurde die Arbeitszeit verrechnet. Zusagen werden nichteingehalten. Allen die es trotzdem wagen ein Tipp: Handeln! Mein Kostenvoranschlag für die Reparatur war hier bei 2.100 Euro. Bei mehreren anderen Werkstätten zwischen 1.400 und 1.500 Euro. Als ich wg. Kosten abgelehnt hatte, wurde das Angebot um 300 Euro reduziert. Nichtsdestotrotz immer noch über 300 Euro teurer als andere.