Autohaus Grünhagen GmbH & Co. KG

Bei dem Autohaus Grünhagen und seinen Mitarbeitern fühlt man sich mit jedem Problem oder bei speziellen Fragen immer gut beraten. Besonders möchte ich meinen Ansprechpartner Herrn Rolf Bakker loben, er nimmt sich immer Zeit und ist sehr kompetent. Macht weiter so.....👍💪

Wir haben im Winter ein 3 Jahre altes Wohnmobil gekauft, frischer Tüff, Werkstattgeprüft. Das Mobil hatte beim ersten Gebrauch Funktionsstörungen und Reperaturbedarfe, 7.000,-€. Die noch bestehende Garantieversicherung hat gezahlt, Grünhagen wußte nicht mal das es die noch gibt. Hr. Grünhagen sah keinen Anlass für den von Ihm an uns weitergereichten Ärger etc. aufzukommen. Wir können diesen Händler in keinem Fall weiterempfehlen.

Absolut unzufrieden, mehrmals konnten nun schon Termine für unsere Autos nicht eingehalten werden. Schuld bekommen immer die Damen bei der Terminvergabe. Ersatzteillieferung für undichten Kofferraum dauerte über 3 Wochen! Das ist inakzeptabel. Das aktuell zu reparierende Auto wurde wie vereinbart vor der Arbeit donnerstags um 6 Uhr morgens abgestellt, nur um dann im Laufe des Vormittags zu erfahren das sie es heute nicht schaffen und es so wie so 2 Tage Zeit zum Trocknen bräuchte... die Damen hätten einen falschen Termin ausgemacht. Dabei wurde uns bei der Terminvergabe auf Nachfrage da Ostern anstehe, zugesagt das sie es an dem Tag schaffen. Da fehlt es an der Kommunikation zwischen den einzelnen Bereichen und dem Kunden! Für die im Umkreis höchsten Preise, sowohl bei Reparatur, Service als auch Gebrauchtwagenkauf, muss auch der Service stimmen! Bei Abholung des Wagens hieß es nun, das erst noch das passende Werkzeug besorgt werden muss. Der nächste Termin ist 4 Wochen später... Also wenn's gut läuft ist das Auto in 2 Monaten(!) repariert. Die Damen am Empfang die scheinbar für sämtliche Inkompetenz der Kollegen in der Werkstatt hinhalten und sich dafür noch entschuldigen müssen, können einem nur leid tun.

Hervorragender Service !! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter !! Ich nehme die Dreiviertelstunde Fahrt gerne in Kauf !! Vielen Dank !!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 Sterne – Absolut empfehlenswert! Ich war mit meinem Audi A6 zur Diagnose im Autohaus Grünhagen und bin wirklich positiv überrascht worden. Sehr freundlicher Empfang, klare Kommunikation und ein Team, das wirklich Ahnung hat. Man merkt sofort, dass hier ehrlich gearbeitet wird – keine Hektik, kein „Abwimmeln“, sondern richtiges Interesse daran, das Problem sauber zu lösen. Auch die Zeitplanung war top, man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben. Nach einigen schlechten Erfahrungen mit anderen Werkstätten war das hier wirklich eine Wohltat. Ich bleibe definitiv Kunde und kann Grünhagen jedem empfehlen, der Wert auf Professionalität und Fairness legt. Vielen Dank an das gesamte Team!