Autohaus Elitzsch GmbH - Audi

Mein Audi ging über die Versicherung hierher und es hat unglaublich lang gedauert bis ein Termin zustande kam, erst nach mehrfachen telefonischen Rückfragen konnte mir ein Datum genannt werden. Zudem kam es zu Mängeln, die durch die Werkstatt allerdings beseitigt wurden. Die Kommunikation über Termine, Zustand und Abholung ist mangelhaft. Darüber hinaus wurde mir das Auto nach 3 Wochen in einem dreckigen Zustand übergeben. Aus der Waschanlage zum Autohaus gebracht und völlig dreckig wiederbekommen. Abholung und Beratung vor Ort waren aber sehr angenehm.

Sehr sehr zuverlässiges Autohaus. Insbesondere der Verkäufer Herr Berg. Ich habe vor 1,5Jahren einen Audi SQ7 gekauft. Herr Berg ist dem Kunden sehr zuvorkommen und versucht alles ihm mögliche um den Kunden zufrieden zu stellen ohne jegliche Vorurteile. Hatte ein paar Wochen danach eine etwas größere Reparatur, welche nach Anfrage von dem Autohaus sofort und anstandslos durch Herrn Berg übernommen wurde. Der SQ7 wurde abgeholt und repariert. Zusätzlich habe ich einen kostenlosen Ersatzwagen zur verfügung gestellt bekommen. Noch nie einen so guten Verkäufer/Ansprechpartner erlebt.

Habe meinen Audi Q3 am 20.09.24 mit einem Marderschaden abgegeben. Auf die Frage, ob ich einen Leihwagen bekommen könnte, bekam ich eine Ablehnung. Am 23.09. erhielt ich die Mitteilung, dass die Ersatzteile am Dienstag geliefert werden. Jetzt haben wir Samstag ( 28.09.) und bis jetzt hat sich niemand mehr bei mir gemeldet. Service sieht für mich anders aus.

Top Beratung und bester Service. Herr Zins ist sehr kompetent und freundlich. Jederzeit gerne wieder.

Es war eine schlechte Erfahrung und ich werde es nicht zurückgeben.Jedes Mal so viel Geld bezahlen, wenn ein neuer Fehler vorhergesagt wird.