Autohaus Schiefelbein GmbH (TOYOTA Vertragshändler in Hoyerswerda)

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung gewesen. Herr Franz-Paul Klimas ist uns steht sehr höflich und vorfallen aber auch geduldig und kompetent gegenüber getreten. Er hatte auch Verständnis dafür, das wir uns nicht gleich entscheiden konnten. Als dann die Entscheidung gefallen war, hat er alles schnell zu unserer Zufriedenheit in die Wege geleitet, damit wir das Auto, was auf dem Hof stand, immer von 4 Tagen angemeldet abholen konnten. Auch die anderen Mitarbeiter sind uns stets freundlich entgegengekommen. Wir bedanken uns ganz herzlich.

Ich bin jetzt schon ein paar mal dort gewesen. Alle Mitarbeiter sind immer freundlich. Mir wurde immer gesagt was gemacht werden müsste und was mich dann finanziell erwartet. Diese Transparenz im Vorfeld ist sehr angenehm. Bei technischen Fragen die ich als Leie habe bekomme ich immer eine verständliche Antwort ohne ein unangenehmes Gefühl zu bekommen sowie in machen anderen Werkstätten. Ich bin sehr zufrieden und werde weiterhin den Service nutzen.

Ich kam zum reparieren und Räderwechseln hier her. Das ganze Personal stand mir hilfreich zur Seite was Beratung anging. Ich bedanke mich nochmal ganz, ganz doll für die großartige Arbeit ♥️ und ich freue mich schon sehr, bald wieder in eurem Hause zu sein! Bleibt Gesund und Munter! 🤓

5 von 5 Sternen - Uneingeschränkt Empfehlenswert Im Dezember letzten Jahres haben wir im oben genannten Autohaus ein Fahrzeug für meine Schwester erworben. Dafür sind wir extra aus Stralsund angereist (5Std. Autofahrt) – und es hat sich in jeder Hinsicht gelohnt. Unser Ansprechpartner, Herr Klimas, hat uns vom ersten Moment an hervorragend betreut. Er stand uns mit großem Fachwissen, Geduld und Engagement zur Seite und war sogar bereit, aufgrund unserer weiten Anreise länger im Autohaus zu bleiben, damit der Kaufabschluss noch am selben Tag erfolgen konnte. Bei der Fahrzeugabholung bot Herr Klimas uns freundlicherweise an, mich direkt vom Bahnhof abzuholen. Trotz einer erheblichen Zugverspätung zeigte er sich äußerst flexibel und wartete geduldig auf mich – ein Service, den man heute nur noch selten erlebt. Auch nach dem Kauf überzeugte Herr Klimas durch seine Zuverlässigkeit und sein Verantwortungsbewusstsein. Ein notwendiger Austausch des Radios verzögerte sich aufgrund von Lieferproblemen seitens des Herstellers (externe Werkstatt) um mehrere Monate. Obwohl ihn daran keinerlei Schuld traf, kümmerte sich Herr Klimas fortlaufend um unser Anliegen, informierte uns regelmäßig über den aktuellen Stand und hielt alle seine Zusagen ein. Der Austausch des Ersatzteils wurde schließlich wie versprochen vollständig vom Autohaus übernommen. Wir sind rundum zufrieden mit dem gesamten Ablauf, der ehrlichen Kommunikation und der herausragenden Betreuung. Besonders hervorheben möchten wir die Empathie und Menschlichkeit, die Herr Klimas im gesamten Prozess gezeigt hat – Qualitäten, die man in der heutigen Zeit nur selten in diesem Maße antrifft. Wir würden jederzeit wieder in diesem Autohaus ein Fahrzeug erwerben und nehmen dafür gerne auch eine mehrstündige Anreise in Kauf.

Hallo liebes Schiefelbein-Team, trotz meiner leichten Verspätung bei Ladenschluss wurde mein Auto für die geplante Wartung entgegengenommen. 👍 Es hat wieder alles super geklappt. Benachrichtigung über die Fertigstellung, Einhaltung des vereinbarten Preises und die Abholung.... alles bestens. 😄 Vielen Dank auch an die freundliche Bedienung durch Frau Fechner. Alles Gute und bis zum nächsten Mal! Viele Grüße aus Lunzenau!