Horst Wilhelm Automobile GmbH & Co. KG

Ich kann dieses Autohaus und den Geschäftsführer nicht empfehlen. Der exakte Ablauf: Nach zweitägiger Kommunikation übermittelte ich am Sonntagmittag (13:15 Uhr) meine persönlichen Daten für die Erstellung eines Kaufvertrags für einen Mazda CX-5. Um 19:37 Uhr forderte mich der Geschäftsführer proaktiv per E-Mail auf: „Bitte sagen Sie mir ob ich den Kaufvertrag auf dieser Basis fertig machen darf.“ Nachdem ich dies bestätigte und dabei auf die Einhaltung der Garantie sowie den Austausch von Verschleißteilen im Falle von TÜV-Mängeln hinwies, folgte am Montagmorgen um 05:22 Uhr die plötzliche Absage. Man teilte mir mit, der Wagen sei nun anderweitig verkauft und man würde grundsätzlich nicht reservieren. Dies steht im Widerspruch dazu, dass das Fahrzeug im offiziellen Mazda-Portal für mich als reserviert markiert war (Screenshot liegt vor). Ein bereits angebotener Kaufvertrag wurde hier offensichtlich abgebrochen, nachdem ich als Käufer auf meine Rechte bezüglich Garantie und technischem Zustand bestand. Als schwerbehinderter Kunde, der auf Verlässlichkeit angewiesen ist, empfinde ich diesen Umgang als absolut inakzeptabel. Die offizielle Beschwerde bei der Mazda Zentrale ist eingereicht und die Angelegenheit liegt nun beim Rechtsanwalt.

Wir haben heute unseren CX5 abgeholt. Alle unsere Extrawünsche wurden erfüllt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Cappuccino hat uns auch sehr gut geschmeckt. Herr Becker hat auf jede Frage, eine Antwort. Er geht auf die Kundenwünsche kompetent und professionell ein. Ein sehr netter emphatischer junger Verkäufer. Ich hatte noch nie so viel Spass beim Autokauf. Wir können mit guten Gewissen das Autohaus weiter empfehlen. Wir gehen davon aus, dass uns auch nach dem Kauf weiterhin geholfen wird. Vielen lieben Dank für den schönen Blumenstrauß!

Innerhalb kürzester Zeit bekam ich zwei Termine zur Besichtigung und Probefahrt. Der Verkäufer Stefan Becker war super freundlich und kompetent. Hat mir immer schnell weitergeholfen und konnte alle meine Anliegen klären. Vor zwei Tagen entschloss ich mich dann das Fahrzeug zu kaufen und konnte es bereits heute zugelassen abholen. Top Service Top Fahrzeuge Top Menschen Vielen Dank nochmal an den Verkäufer! Mit mir habt ihr einen neuen Stammkunden gewonnen.

Der Service in diesem Autohaus ist wirklich erstklassig. Ich wurde hervorragend durch Herrn Gerdes betreut. Aus diesem Grund würde ich immer wieder mein Auto dort kaufen. Ein absolut vertrauensvolles Autohaus, was ich nur weiter empfehlen kann.

Ich hatte Herr Gerdes direkt als Verkäufer und bin von Anfang an zufrieden. Von der Besichtigung bis zum Angebot und auch die Abholung lief alles wunderbar. Kann ich nur empfehlen und auch weitere Umrüstungen und Service werde ich dort machen lassen, auch wenn bei mir im Ort es einfacher wäre, einfach weil ich zufrieden bin. Weiterhin viel Erfolg dem Unternehmen und den Mitarbeitern! Gekauft wurde ein gebrauchter CX5.

Bei Mazda-Wilhelm fühlt man sich noch wirklich als Kunde und als Mensch geschätzt – etwas, das man bei den großen Autohäusern von Hyundai oder Kia oft vermisst. Hier wird mit Herz, Ehrlichkeit und persönlichem Engagement gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf und der gesamten Abwicklung. Ein sehr guter Verhandlungspartner, der auf unsere Wünsche eingegangen ist und alles transparent erklärt hat. Man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und können Mazda-Wilhelm nur wärmstens empfehlen! Fam.Gede

Heute war ich bei der Firma Autohaus Wilhelm in Tengern und bin sehr begeistert von der Hilfsbereitschaft und den angebotenen Serviceleistungen. War schon einmal dort und bin sehr begeistert. Vielen Dank noch mal und ein schönes neues Jahr. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Tolles kundenfreundliches Autohaus. Wurde gleich bei meinem 1. Besuch von einem netten Mitarbeiter angesprochen, ob er weiterhelfen könne. Hat dann Herrn Becker informiert, der mich kurze Zeit später umfassend beraten hat. Insgesamt waren die Abwicklung des Kaufs, die ausführlichen, geduldigen Erklärungen und, und, und.... durch Herrn Becker sehr professionell und kompetent. Habe großes Vertrauen zum Autohaus Wilhelm und empfehle es weiter. Bin absolut sicher, die richtige Entscheidung getroffen zu haben, hier mein neues Auto zu kaufen.