Opel fahr Stein GmbH

Ich werde immer freundlich und zuverlässig beraten und bin als Kundin rundum zufrieden.

Leider entgegen Beschreibung nicht am Samstag geöffnet. Bitte Öffnungszeiten im Internet aktualisieren

Ich kann die Opel Fahr Stein GmbH in Hünfeld leider überhaupt nicht empfehlen. Meine Erfahrungen waren durchweg enttäuschend. 1. Die versprochenen telefonischen Rückrufe erfolgen einfach nicht. Man wartet vergeblich auf Informationen, die nie kommen. 2. Im Verkaufsraum rauchen die Mitarbeiter, was nicht nur unprofessionell ist, sondern auch ein unangenehmes Ambiente schafft. 3. Die Liefertermine sind extrem lang und werden trotzdem nicht eingehalten. Man hat das Gefühl, dass die Kundenwünsche nicht ernst genommen werden. 4. Der Datenschutz scheint hier ein Fremdwort zu sein. Überall im Laden liegen Lieferscheine mit Adressen und Kosten der Kunden offen herum, sodass jeder sie einsehen kann. Das ist inakzeptabel! Zusätzlich war ich bis zu 20 Minuten alleine im Verkaufsraum, ohne dass ein Mitarbeiter sich um mich gekümmert hat. Es ist frustrierend, wenn man sich als Kunde so ignoriert fühlt. Ich kann nur davon abraten, hier Geschäfte zu machen.

Nach einer Panne in der Nähe von Hünfeld wurde ich in dieses Opel Autohaus (Vertragswerkstatt) geschleppt. Der erste Eindruck war noch positiv, ein Mittarbeiter hat sich sofort um mein Problem gekümmert, obwohl es kurz vor Feierabend war. Das Auto musste zur weiteren Diagnose in dieser Werkstatt bleiben. Die Aussagen am nächsten Tag waren, defekt an Öldruck Sensor und Öldruck Schalter. Beides wurde getauscht und das wirkliche Problem war damit aber nicht behoben. Das Fahrzeug blieb stehen und es war auch nicht möglich einen Ersatzwagen über das Autohaus Stein zu bekommen. Hab mich dann selbst gekümmert und bin nach Hause (Thüringen) gefahren. Die Werkstatt dachte dann.....aus den Augen aus dem Sinn. Nach sehr vielen Telefonaten mit dem Mechaniker und auch dem Chef von Opel Stein, wurde mir ein bevor stehender Motorschaden diagnostiziert. Na toll dachte ich. Ein Termin für die Reparatur meines Opels konnte mir niemand sagen, nicht der Mechaniker und auch nicht der Herr Stein. Mir kam das alles sehr "Spanisch"vor und ich entschloss mich,meinen Astra in meine Werkstatt nach Thüringen zu holen. Gesagt, getan. Mein Astra aufgeladen, drei Stunden später im Autohaus Peter abgeladen und sofort war ein Meister da und hat sich um mein Auto gekümmert. Zwei Tage später klingelte mein Handy und ich bekam die Nachricht, dass mein Astra repariert ist und abgeholt werden kann. Meine Freude war groß. Kein "Motorschaden"nur eine defekte Ölpumpe. Hätte ich dem Autohaus Stein vertraut, wäre mein Konto um viele Tausend Euro geschrumpft. Weiß nicht was ich davon halten soll....? Für mich grenzt das schon an Betrug am Kunden. Also, bei Panne bloß nicht zu Opel Stein in Hünfeld.

Super Service in der Werkstatt und hohe Kompetenz im Verkauf machen für mich Opel Fahr zum besten Gesamtpaket rund ums Auto. Vielen Dank für die hohe Qualität über die ganzen Jahre, die sich vor allem in schnellen und bilateralen Lösungen vor Ort äußert. Klare Empfehlung!!

Ich war Neukunde bei Opel und hatte mit Autohaus Fahr Hünfeld den ersten Kontakt zur Marke. Rückblicken auf den ersten Kauf eines Opels kann ich nur sagen - Ein echt super Autohaus ! Perfekter Service _ Termine und Absprachen immer auf den Punkt eingehalten. Auf Mails und Telefonaten umgehend geantwortet. Auch nach der "hundertsten" Frage zu einem Neuwagen noch konkrete und höfliche Antworten. Unsere Wünsche beim Kauf wurden voll umgesetzt- perfekte vorbereitete Übergabe des neuen Autos. Super Team- machen einen echt guten Job- kann man nur weiter Empfehlen. Nochmals Danke.

Problem- und lösungsorientierter Kundenservice. Der Kunde steht im Mittelpunkt! Einfach eine seriöse Werkstatt mit sehr guter fachlicher Komptenz! Ich kann Opel Stein aus eigener Erfahrung durch verschiedenste Reparaturen nur weiterempfehlen!

Auf der Fahrt in den Urlaub ging die Motorkontrollleuchte an: wir durften sofort vorbei kommen, der Fehler wurde ausgelesen und gelöscht. Super freundlich und unkompliziert.