GWTec Geländewagentechnik

Mein Fazit: Absolute Empfehlung. Schneller, zurecht selbstbewusster und auf Jeep spezialisierter, Fachetrieb! Von der ersten Beratung am Fon bis zur Bestellung war der Kontakt mit Andreas von GWTec hervorragend. Alle Fragen wurden schnell, ehrlich und kompetent beantwortet. Man merkt sofort, dass hier viel Erfahrung mit dem Jeep Wrangler vorhanden ist. Besonders beeindruckt hat mich der Service: Meine Umbestellung über WhatsApp wurde 5 Minuten nach Versand Sonntags ohne Diskussion sofort korrigiert. Trotz des zusätzlichen Aufwands hat sich Andreas persönlich um alles gekümmert, die Bestellung angepasst und mich während des gesamten Ablaufs auf dem Laufenden gehalten. So stellt man sich Kundenservice vor – freundlich, zuverlässig, lösungsorientiert und absolut fair.

Ich habe ein Dachzelt gekauft, das zu einem fairen Preis angeboten und zeitnah zu mir geliefert wurde. Der Kontakt war von Anfang an freundlich und zuverlässig, Fragen wurden schnell beantwortet und alles lief völlig unkompliziert ab. Die Lieferung erfolgte wie vereinbart und das Dachzelt entspricht genau der Beschreibung. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Es geht um meine Bestellung vom 22.8.2025, Bestellnummer 405225. Zu diesem Zeitpunkt war es im Gwtec-Online-Shop so, dass wenn man Produkte in den Warenkorb legte und den Checkout-Vorgang durchlaufen hatte, nur per Vorkasse bezahlen konnte. Der Grund dafür war, und das war mir nicht klar, weil ich das so bisher nicht von Online-Shops kannte, dass man mit der Bestellung eben keine Bestellung, sondern nur eine Bestellanfrage auslöst. Mit der Bestätigungsmail der Bestellanfrage wurde dann auch die Bankverbindung mitgeteilt und es gab einen kleinen Hinweis, dass man erst nach Bestätigung der Bestellung bezahlen sollte. Da die Bankverbindung deutlich größer dargestellt wurde, als der kleine Hinweis und ich das von allen anderen Shops eher so kenne, dass man direkt bezahlt, habe ich das auch getan. Es wäre durchaus sinnvoller gewesen, wenn man in der Bestätigung der Bestellanfrage erst gar keine Bankdaten mitteilt, wenn man ohnehin nicht möchte, dass zu diesem Zeitpunkt schon überwiesen werden soll. Es kam, wie es kommen musste und ich bekam 2 Tage später eine Mail, dass meine Bestellanfrage nicht bestätigt wurde. Ich ging davon aus, dass mir der vorab bezahlte Betrag erstattet werden würde. Es tat sich aber eine Woche lang nichts. Ich antwortete also auf diese Mail und bat darum, mir den vorab bezahlten Betrag zu erstatten. Nachdem ich auf meine Mail nach knapp einer Woche noch immer nichts gehört hatte und der Betrag auch nicht erstattet wurde, verfasste ich eine Bewertung auf Trustpilot. Dann ging alles sehr schnell. Nein, nicht die Rückerstattung! Ich bekam nun eine Mail mit der Androhung einer Unterlassungsklage über 10.000 EUR, wenn ich die Bewertung nicht sofort lösche. Die dann folgende Mail-Konversation mit dem Geschäftsführer war von diversen Einschüterungsversuchen geprägt. Ich habe die Bewertung bei Trustpilot jedoch nicht gelöscht. Mittlerweile ist der Geschäftsführer mehrfach gegen die Bewertung bei Trustpilot vorgegangen. Wenn man sich die anderen negativen Bewertungen bei Trustpilot anschaut, dann sieht man, dass andere Kunden da ähnliche Erfahungen gemacht haben. Auch die Bewertungen hier bei Google spiegeln diese Erfahrungen wieder. Ich kann wirklich nur empfehlen, um diesen Online-Shop einen großen Bogen zu machen.

Habe bei Andreas meinen Jeep Rubicon JLU umbauen lassen. Fahrwerk, Auflastung, Anhängerkupplung, Radsatz, Unterbodenschutz & Hohlraumversiegelung war der Auftrag. Der Auftrag wurde perfekt und individuell nach Wunsch zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Die Kommunikation und der Gesamtablaut aller erste Sahne und das auch noch zu einem sehr fairen Kurs. Was will man mehr? Freue mich schon auf alle weiteren Umbauten. 100% Empfehlung.

Geisteskranker support. Stand mir bei einem unvorhergesehenen problem bei der montage per telefon zur seite und hat dafür gesorgt das es weitergeht.