Premio Reifen + Autoservice F.J. Hupe GmbH

Ich habe hier meine neuen O.Z. Felgen montieren lassen und gleichzeitig die HU/AU durchgeführt. Ich bin absolut begeistert! Der Service: Schon bei der Anfrage im Vorfeld war der Kontakt klasse. Besonders beeindruckt hat mich das Vertrauen: Die Felgen wurden für mich ohne Anzahlung vorab reserviert und bestellt – das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich! Die Kompetenz: Die Beratung war ehrlich und fachmännisch. Mir wurde sogar von unnötigen Bremsen-Upgrades abgeraten. Als Überraschung wurden meine alten Winterreifen vor der Übergabe sogar gründlich gereinigt. Das Team: Ein tolles Team mit viel Herz und Humor. Da ich niemanden stören wollte, habe ich mich kurz hinter einer Säule "versteckt" – die Mitarbeiter haben das sofort mit Humor genommen und mich sehr freundlich empfangen. Obwohl ich die Namen nicht mehr alle weiß, war wirklich jeder dort extrem freundlich und hilfsbereit. Trotz meines schnellen Sprechens (und meinem etwas chaotischen "Turbo-Deutsch" mit kreativer Grammatik, haha!) waren alle sehr geduldig und professionell. Ein ehrlicher Familienbetrieb, den ich definitiv weiterempfehlen werde. Vielen Dank an das gesamte Team!

Bin begeistert! Mein Reifen hat Luft verloren, bin spontan vorbei und sie haben sogar mein Abblendlicht zusätzlich ausgewechselt. Und das auch noch zu einem super Preis. Sehr freundliches und super Team. Vielen Dank nochmals!

Habe dort zweimal meine Reifen wechseln lassen (BMW 330i xdrive aus 2024). Beim einen Mal wurden alle 4 Reifen von der Hebebühne auf den Boden fallen gelassen - wie ein Flummi. Aus circa 1,5 Metern Höhe. Beim zweiten Mal wurden meine Reifen, welche ich wieder mitgenommen habe, ohne mich wieder in mein Auto gepackt. An sich ja lieb gemeint. Aber dabei wurde nicht ansatzweise darauf geachtet, dass die Reifentüten die Reifen tatsächlich umschließen. Daher lagen meine dreckigen Reifen die sonst auf der Straße fahren auf meinen Alcantara-Sitzen, die nun an den Stellen braun statt schwarz sind. Und das bei einem Jahreswagen, der vorher im makellosen Zustand war. Ich achte sonst penibel darauf, dass an das Auto nichts dran kommt - dann ist es schon traurig, wenn ein Fremder mein Fahrzeug so schlecht behandelt und dadurch in 30 Minuten mehr Gebrauchsspuren hinterlässt als ich selber in 12 Monaten. Der Kunde der vor mir dran war wurde auch nicht besser bedient - er hatte wohl Probleme beim Tüv wegen eines Fehlers der Werkstatt. Immerhin hat sich der Geselle dafür entschuldigt. Insgesamt schade. Die Meister sind sehr freundlich und respektvoll. Leider gehen die Gesellen aber nicht gut genug mit teuren Autos um.

30. Juli 2026 um 8 Uhr. Ich bin wegen einer Reifenpanne ohne Termin und völlig aufgelöst in der Werkstatt erschienen. Mir wurde sofort, schnell und absolut kompetent geholfen. Der Kostenvoranschlag und die tatsächlichen Kosten waren absolut fair und transparent. Besonders toll fand ich, dass ich beim Reifenwechsel zuschauen durfte. Der Mitarbeiter hat mir sogar anhand eines kleinen Modells anschaulich erklärt, warum die einzelnen Arbeitsschritte notwendig sind – eine wirklich großartige Erfahrung und toller Kundenservice! Da die Werkstatt keine 5 Minuten von meinem Wohnort entfernt ist, werde ich in Zukunft nur noch hierherkommen. Absolute Empfehlung!

Ich war mehrmals dort, da ich immer wieder Reifendruckverlust hatte. Mir wurde jedes Mal kurzfristig geholfen. Es war super einfach einen Termin zu vereinbaren. Bei Notfällen kann man auch sehr kurzfristig reinkommen. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und hilfsbereit. Mein Problem war sehr komplex. Hier fand ich es gut, dass man mir nichts unnötiges andrehen, sondern wirklich nur helfen wollte. Schlussendlich musste das Ventil auf Grund eines Defekts gewechselt werden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis. Vielen Dank und nächstes Mal werde ich meine Reifen hier wechseln lassen.

Heute bei Premio 4 neue Ganzjahresreifen für meinen KaWa montiert bekommen. Super flott wurde alles professionell erledigt. Leckeren Kaffee gab es auch für die Wartezeit. Service Preis Geschwindigkeit TipTop. Komme gerne wieder. Vielen lieben dank. 🍀💪🏼👍

Ich bin inzwischen seit über 20 Jahren Kunde bei Premio Hupe in Hürth und kann nur Positives sagen. Man ist dort super aufgehoben, wird immer gut beraten, bekommt schnell einen Termin und selbst TÜV und ASU lasse ich nur dort machen. Dazu ist das ganze Team auch noch total nett. Besser geht es nicht. Danke!

Souveränität ist beim Reifenkauf das A&O. Freundlichkeit, Kompetenz und Kundenverständnis ist bei F.J. Hupe schon am Telefon bemerkbar. Durch ein kurzfristiges neues Auto, welches nur (alte, abgefahrene) Sommerreifen hatte, kam ich in das Dilemma, das ich sehr kurzfristig, an einem Samstag vier neue Winter- oder Ganzjahresreifen benötigte. Die Reifengröße spielt beim Kauf ja eine große Rolle, ebenso die Montagemöglichkeit der Reifen auf die Felge. Nach einem kurzem aber sehr zuvorkommenden Telefonat, ging der Chef ins Lager und überzeugte sich davon ob die passenden Reifen auch tatsächlich am Lager waren. Nach weiteren 30 Minuten erwartete man mich bereits freundlich am sich öffnenden Hallentor. Weitere ca. 45 Minuten später waren die vier nagelneuen Ganzjahresreifen auf mein Auto montiert. Vielen Dank an die Monteure und dem Chef der mir, meiner Frau und meiner Schwiegermutter (dessen Auto ich leihweise hatte und jetzt wieder zurückgeben kann!) sehr viel Zeit erspart hatte.