Kolmer Martin

Leider kann ich diesen Betrieb nicht weiterempfehlen. Meine Erfahrungen mit dem Service und der Rechnungsstellung waren enttäuschend. Bei früheren Inspektionen wurden mir unter anderem das Auffüllen von Flüssigkeiten in Rechnung gestellt, die ich kurz zuvor nachweislich selbst bis zum Maximum aufgefüllt hatte und die daher nicht erforderlich gewesen wären. Auf meinen Hinweis hin wurde dies vom Inhaber mit Systemvorgaben begründet. Bei einer späteren Überprüfung in einer anderen Werkstatt wurde zudem festgestellt, dass der Pollenfilter beim Service komplett verknickt und fehlerhaft eingebaut worden war, wodurch er seine Funktion verlor. Zusätzlich möchte ich als Anwohner erwähnen, dass die Parksituation in der Straße ‚Am Tripp‘ durch abgestellte Firmen-, Kunden- und Mitarbeiterfahrzeuge des Betriebs regelmäßig sehr eng wird. Aufgrund dieser Erfahrungen mit der handwerklichen Ausführung und der Rechnungsabwicklung habe ich die Werkstatt gewechselt.

Seit Jahren und meinem ersten Auto Kunde, genauso wie meine ganze Familie im Umfeld. Immer offene und klare Kommunikation und nie einen Grund zu Beschwerde gehabt. Auch die Möglichkeit auf kostenlose (Sprit ausgenommen) Leihwagen hat viele Dinge immer deutlich vereinfacht und ist einfach super.

Warum machen Sie Werbung für Ihre Serviceangebote auf Ihrer Homepage, wenn man erst am Telefon nach ein paar Minuten erfährt, dass keine neuen Kunden mehr angenommen werden? Und das, obwohl scheinbar (auch zeitnah) freie Termine vorhanden sind. Ergänzung zur Antwort des Inhabers: Danke zunächst einmal für die Antwort. Ihre Mitarbeiterin am Telefon hatte mir bereits einen Termin gegeben für den Dienstag in der kommenden Woche, diesen dann aber wieder storniert, als sie verstanden hat, dass ich noch kein Kunde bin. Es ist daher schlecht vorstellbar, dass alle Termine für Stammkunden ausgebucht sein sollen.

Termine bekommt man immer schnell, auch wenn es kurzfristig ist. Das Werkstattpersonal ist sehr nett und kompetent. Die Preise sind in Ordnung. Ich komme gerne wieder!

Alles locker und unkompliziert, hab mich direkt wohlgefühlt. Gerne wieder, danke euch! Gruß Julian