Vergölst Kfz - Meister - Werkstatt

Wir waren mit unserem JAMES COOK MB-Sprinter auf der Rückreise von einem schönen Hollandurlaub, auf der Autobahn bemerkten wir, das der rechte hinteren Reifen eierte. Nur noch mit 80-90 Km/h auf der Autobahn und Suche im Internet die VERGÖLST-Kfz-Meisterwerkstatt in Idstein angefahren und unser Problem geschildert. Ein freundlicher großer (2,07 m)😉 Mitarbeiter hat uns in kürzester Zeit 2 neue Hinterreifen montieren lassen, alles unkompliziert und auch noch preislich voll OK!! Auch seine Mithilfe beim unterbringen des Ersatzrades war einfach toll und dankendswert👍. Ich/wir können diese Werkstatt absolut weiterempfehlen und sagen nochmals vielen Dank für diesen SUPER-SERVICE👌👍

Stehe heute mit meinem Firmenwagen und offensichtlich platten Hinterreifen um 11:58 vor der Tür. Das Büro ist bereits abgeschlossen. Nach einer Minute geht das große Tor auf - ich denke jetzt kommt einer mal fragen was los ist. Doch weit gefeht: die ganze Truppe aus der Werkstatt kommt heraus und verabschiedet sich in die Mittagspause. Keiner Grüßt, keiner fragt ob er helfen kann. Bin dann, statt eine Stunde meiner Arbeitszeit mit warten zu verschwenden, mit der restlichen Luft im Reifen zur nächsten Werkstatt im Nachbarort gerollt. Ich werde „Vergölst“ demnächst meiden.

Beste Werkstatt. so zeitnah (oft noch am selben Tag) bekamen wir bei VW nie einen Termin. Kann die Jungs und Mädels nur weiterempfehlen 👍

So etwas ist mir mit meinen 68 Jahren noch nicht passiert! Diese Werkstatt gehört geschlossen! Was war geschehen? Ich wollte an meinem WoMo die Vorderreifen mit den Hinterreifen tauschen lassen … Nachdem ich das Fahrzeug in der Halle abgestellt hatte, begann ein Werkstatt-Mitarbeiter einen relativ neuen Rangierwagenheber (mit Gummischutz auf der Kontaktfläche) unter die vordere Wagenheber-Aufnahme zu schieben. Ein zweiter Mitarbeiter schob einen anderen, schon angerosteten Wagenheber OHNE Gummischutz unter das WoMo! Als ich ihn fragte, ob er denn nicht einen Gummischutz unterlegen könnte (?) polterte von hinten ein anderer Mitarbeiter dazwischen mit der Aussage „Aufhören, mir machen das hier nicht, der Kunde ist zu empfindlich und hat Angst um sein WoMo - ich bin hier der Chef!“ Er selbst zog dann umgehend den alten Wagenheber wieder vor und ließ keine vernünftige Diskussion zu! Er behauptete sogar, dass eine Schutzauflage nicht erlaubt sei - aber der andere Wagenheber hatte eine solche! Mein WoMo war schön öfters in eine Werkstatt und immer wurden Wagenheber mit Gummi-Auflagen oder ein ähnliches Materialien verwendet! Das Schlimmste an diesem Erlebnis heute war aber die arrogante, ignoranten und unhöfliche Art dieses Werkstatt-Leiters, der sich nicht mal namentlich vorgestellt hat!!! So kann man nicht mit Kunden (auch empfindlichen) umgehen! Ich kann also diese Werkstatt niemandem empfehlen - ganz im Gegenteil! (Den einen Stern musste ich anklicken, um diesen Post absenden zu können!)

Schneller Service, gute Arbeit, absolut zu empfehlen.