RH Automobile

Wir wollten uns heute um 11 Uhr ein Fahrzeug anschauen und haben uns einen Tag vorher telefonisch angekündigt und einen Besichtigungstermin vereinbart. Vor Ort angekommen standen wir dann vor verschlossenen Toren, obwohl dort sogar noch ein Schild mit den Öffnungszeiten (ab 10 Uhr) steht. Auch telefonisch war niemand zu erreichen. So ein Verhalten finde ich höchst unprofessionell und zugleich extrem ärgerlich wenn man sich extra die Zeit nimmt und knapp 50km Anfahrt hat. Eine geschätzte Stunde später wurden wir dann zurückgerufen - wohlgemerkt schon wieder fast Zuhause angekommen... .

RH Automobile kann ich ruhigen Gewissens zu 100% weiterempfehlen. Ich war auf der Suche nach einem  Gebrauchtwagen und fand ein sehr interessantes Angebot auf einer Internetplattform. Nachdem ich mich telefonisch mit dem Autohändler in Verbindung gesetzt hatte, vereinbarten wir einen Termin. Er war so freundlich und gab uns sogar die Möglichkeit das Auto an einem Sonntag anzusehen, da es uns arbeitsbedingt nicht anders möglich war. Alles verlief wunderbar. Alle Absprachen wurden eingehalten und er ist uns mit unseren Belangen entgegen gekommen. Beim ersten Treffen, stand das Auto bereits am geöffneten Tor und hat uns sauber und ordentlich "in Empfang" genommen. Zudem hat der Autohändler sich ein paar Tage nach dem Kauf erkundigt, ob noch alles zu unserer Zufriedenheit ist. Das sehen wir nicht als selbstverständlich! Generell kann ich wirklich sagen: vom ersten telefonischen Kontakt bis hin zur Autoübergabe und sogar darüber hinaus, kann ich durchweg nur positives Feedback abgeben. Vielen lieben Dank für alles!

Am Vortag einen Termin vereinbart und waren pünktlich vor Ort jedoch kein anderer. Telefonische Erreichbarkeit ebenfalls Mangelware. Absolut unseriös und nicht zu empfehlen. Bin froh, dass die Unzuverlässigkeit vor dem Kauf zum Vorschein gekommen ist und nicht danach, wenn man darauf angewiesen wäre. Klares Abraten meinerseits!

Ich habe auf mobile.de ein Angebot für ein Volkswagen up! cheer up! gefunden. Sofort habe ich beim Vermittler angerufen und gefragt, ob dieser noch verfügbar wäre. Dieses wurde bejaht, aber auch sofort drauf hingewiesen, dass die Anfrage sehr groß ist. Heute (Samstag) wollte ich mir den Wagen anschauen. Ich habe vorher nochmal angerufen, um zu fragen, ob er noch da ist. Dieses wurde wieder bestätigt. Ich habe mich im Vorfeld schon entschuldigt, dass ich leider erst eine halbe Stunde vor Schließung kommen kann, da es zeitlich nicht anders möglich war. Als wir dort waren, wurde wir nett begrüßt und uns wurde der Schlüssel in die Hand gedrückt, der Verkäufer würde wohl gleich nachkommen. Nach 20 Minuten war er immernoch nicht da. Ich wollte trotzdem eine Probefahrt machen und sind wieder zum Büro gegangen. Da wurden wir gleich angelacht und uns gesagt, wie wir doch die Ruhe weg hätten, erst um 13:30 Uhr anzukommen und dann noch eine Probefahrt machen zu wollen (Wohl bemerkt; Er stand schon in Jacke dort und war dabei seine Tasche zu packen). Ich habe ihm gesagt, dass ich das vorher ja schon telefonisch vorgewarnt hatte. Der Verkäufer sagte dann, dass er sich auf eine Probefahrt einlassen könne, wenn ich den Wagen dann aber auch kaufen würde. Er wird ja schließlich nicht für jede Minute länger die er da ist bezahlt. Wie soll ich denn das wissen, wenn ich den Wagen nicht probe gefahren bin? Ich habe ihm gesagt, dass ich mich heute nicht entscheiden könne, aber ich nur heute die Möglichkeit für eine Probefahrt habe, weil meine Arbeitszeiten genau den Öffnungszeiten seines Ladens entsprechen. Daraufhin meinte er nur frech, wie ich denn einen Wagen kaufen wolle, wenn ich nicht mal die Zeit für eine Probefahrt habe? (Die hatte ich doch gerade in diesem Moment?!) Ich solle bitte wieder kommen, wenn ich auch wirklich ein Auto brauche und kaufen wolle. Wies aber gleichzeitig wieder daraufhin, wie hoch denn die Nachfrage für den Wagen sei. Er wusste, dass ich auf einen Wagen angewiesen bin, da mein Wagen erst vor 2 Tagen mit einem Motorschaden liegen geblieben ist und ich diesen für die Arbeit brauche. Kurzfassung; Wenn es keine Beratung gibt, gibt es auch keinen Verkauf! Mache ich nicht nochmal. Normalerweise schreibe ich keine Bewertung, aber das musste ich loswerden. Ist wirklich ein toller Wagen, hätte man sich auf einen Termin außerhalb der Öffnungszeiten einigen können nächste Woche, hätte ich wahrscheinlich zugeschlagen. Auf Biegen und Brechen macht man aber keine Entscheidung über 6000 Euro. Bei so einer 'Beratung' wird das nichts.

Wenn 6 Sterne vergeben werden könnten hätte dieser Autohändler sie verdient. Vollkommen zufrieden mit dem Fahrzeug, bester Preis und sehr guter sympathischer Verkäufer. Was will man mehr?

Erst nach dem Kauf zeigt sich, wie kundenfreundlich ein Händler ist. Hier gibt es absolut nichts zu meckern. Meine Fragen und Wünsche wurden auch Wochen nach dem Kauf zuvorkommend behandelt.

Ich war heute morgen wie Öffnungszeiten vor Ort, leider war auch 30 min nach Öffnung keiner da. Wir hätten uns sehr gerne ein Auto angeschaut, aber so ist das nicht möglich. Telefonisch auch keiner erreichbar. Schade...

Habe vor 6 1/2 Jahren einen VW Polo bei RH Automobile gekauft. Bin mit dem Fahrzeug sehr zufrieden.