Autohaus Haeberlen GmbH

This dealership truly defines customer service at its finest! We were visiting Immenstadt as tourists from the Netherlands when we suddenly lost our car keys — an absolute nightmare while being far from home. After struggling to find help elsewhere, we contacted Opel and were incredibly fortunate to be assisted by Erik Janouch. From the very beginning, Erik went above and beyond for us. Although we were told the process would normally take 1–2 weeks, Erik Janouch and technician Bolender managed to make the impossible happen in just ONE day! They arranged everything for us with genuine care and urgency. After ADAC dropped our car off at the dealership, the team took excellent care of it and even personally contacted the warehouse to have our replacement keys express shipped so we could get back on the road as quickly as possible. What made the experience even more special was Erik’s constant support throughout the entire process. Since we don’t speak German, he translated everything for us, kept us updated every step of the way, and made sure we fully understood what was happening. His professionalism, kindness, and dedication turned a very stressful situation into one where we truly felt cared for. A huge thank you as well to Bolender for helping configure the new keys so quickly and efficiently. Together, Erik Janouch and Bolender provided outstanding support and service that we will never forget. We wholeheartedly recommend this dealership and their services. If you ever need assistance, ask for Erik Janouch or Bolender — they will genuinely do everything they can to help you. Thank you once again to both of you and the entire team for your incredible support! ———— Dieses Autohaus steht wirklich für erstklassigen Kundenservice! Wir waren als Touristen aus den Niederlanden in Immenstadt unterwegs, als wir plötzlich unsere Autoschlüssel verloren haben – ein absoluter Albtraum, besonders fern von zuhause. Nachdem wir von mehreren Stellen kaum Hilfe bekommen konnten, kontaktierten wir Opel und hatten das große Glück, von Erik Janouch unterstützt zu werden. Von Anfang an hat Erik alles dafür getan, uns zu helfen. Uns wurde zunächst gesagt, dass der gesamte Prozess normalerweise 1–2 Wochen dauern würde. Doch Erik Janouch und der Techniker Bolender haben das Unmögliche möglich gemacht und alles innerhalb nur EINES Tages erledigt! Sie kümmerten sich mit großer Sorgfalt und Dringlichkeit um alles. Nachdem unser Auto mit Hilfe des ADAC zur Werkstatt gebracht wurde, wurde es dort bestens betreut. Das Team kontaktierte sogar persönlich das Lager, damit unsere Ersatzschlüssel per Expressversand geliefert werden konnten, damit wir so schnell wie möglich wieder mobil sind. Besonders beeindruckend war die durchgehende Unterstützung von Erik während des gesamten Prozesses. Da wir kein Deutsch sprechen, hat er alles für uns übersetzt, uns stets auf dem Laufenden gehalten und dafür gesorgt, dass wir jederzeit wussten, was passiert. Seine Professionalität, Freundlichkeit und sein Engagement haben aus einer sehr stressigen Situation eine Erfahrung gemacht, bei der wir uns wirklich gut aufgehoben gefühlt haben. Ein großes Dankeschön auch an Bolender, der die neuen Schlüssel schnell und effizient programmiert hat. Gemeinsam haben Erik Janouch und Bolender uns außergewöhnlich unterstützt und einen Service geboten, den wir niemals vergessen werden. Wir können dieses Autohaus und seine Dienstleistungen von Herzen weiterempfehlen. Wenn Sie Hilfe benötigen, fragen Sie nach Erik Janouch oder Bolender – sie werden alles tun, um Ihnen zu helfen. Vielen herzlichen Dank nochmals an euch beide und das gesamte Team für eure unglaubliche Unterstützung!

Sind aufgrund schlechter Erfahrung (Auto und Verkäufer) und Empfehlung von einer anderen Marke nach Immenstadt gegangen. Betreut hat uns Johannes Heller. Hat von Anfang an gepasst, auch wenn wir skeptisch waren. Was er nicht garantieren kann, verspricht er auch nicht. Macht Sinn und ist fair! Aber er schaut, was der Kunde möchte und was sinnvoll ist und hat Ahnung . Bislang ist der Vivaro auch wirklich klasse. Waren echt überrascht wie gut Opel ist. Von uns volle Empfehlung und werden bei den nächsten Fahrzeugwechseln wieder zum Haeberlen nach Immenstadt gehen.

Ich mir vor kurzem einen Transporter gekauft und fand mich von Anfang an sehr gut betreut. Schnelle Abwicklung in den Fragen und einen super Service. Auch bei der Abholung des Fahrzeuges eine gute Einweisung bekommen. Die Betreuung durch das Autohaus und Herrn Heller kann ich nur Weiterempfehlen. Danke für den Service.

Ich erwarb ein PKW im Autohaus Haeberlen Verkäufer Hr. Birzele, der Verkauf war noch OK. Doch danach reagierte Hr. Birzele nicht mehr weder auf E-Mail noch auf die bitte um Rückruf. Also ich kann den Verkäufer oder das Autohaus nicht vorbehaltslos empfehlen.

Die Werkstatt hat uns superfmott und kompetent weitergeholfen und hätte bestimmt 5 Sterne verdient. Hoer ein ausdrückliches Dankeschön! Der Auftragsannahme möchte man sagen, wenn man schon einen Hinweis auf den Tresen stellt, dass Freundlichkeit ein Bumerang ist, dann sollte man weder so blasiert, noch so gelangweilt und unfreundlich rüber kommen, wie die jungen Leute, die da ihre Zeit absitzen.

5 Sterne und das ist für den Verkäufer Herr Heller und seinen Einsatz zu wenig ! Ich wollte mir meinen Traum von einem eigenen Auto erfüllen und besuchte nach einer großen Enttäuschung im Autohaus Haeberlen Kempten das gleichnamige Autohaus in Immenstadt auf. Jedoch hebt sich Immenstadt von allen Haeberlen-Filialen positiv ab. Das hat diese Filiale am meisten Herr Johannes Heller zu verdanken! Dank ihm konnte ich mir meinen Traum erfüllen, wenn ich nicht auf diesen Verkäufer gestoßen wäre, hätte ich heute wohl kein Auto und wäre nicht so überaus zufrieden wie ich es bin! Ich schlenderte draußen um die Autos und direkt kam ein super freundlicher und aufgeweckter Verkäufer mir entgegen, er war hoch motiviert und hörte sich meine Wünsche und Vorstellung aufmerksam an. Wir gingen in den Verkaufsraum und ich stand an dem goldenen Astra, der sich von allen Wägen abhob. Es wurden schnell Termine für Probefahrten vereinbart und generell wurde mir sehr viel erklärt. Als klar war, dass es der Astra ist, wurde mir schnell ein gutes und bedachtes Angebot gemacht. Herr Heller nimmt sich für seine Kunden und deren Wünsche sehr viel Zeit und hilft gerne mit Ideen zu optimieren Beispiel: Ich wollte immer schon ein kurzes Kennzeichen an meinem KFZ, jedoch war es dank der Karosserie vorne nicht möglich. Es wurden Tests gemacht und schließlich fand er die Lösung für meine Probleme vorne lang, hinten kurz, Danke dafür!! Und noch ein großes danke wegen der tollen Auslieferung im Dezember 2022 ich werde diesen Tag und diesen Moment niemals vergessen ! Wenn ich jemals ein zweites Auto kaufen würde, dann nur bei Herrn Heller.

Habe bei Johannes Heller ein Auto gekauft sehr freudlicher Verkäufer und einfach nur top.

Wir haben das erste Mal ein Opel Vivaro L3 gekauft beim Herrn Johannes Heller. Wir sind sehr begeistert von seinem Engagement, wie er auf uns zugekommen ist, wie alles abgelaufen ist und wie schnell alles passiert ist. Könnten wir nur weiter empfehlen. B&T Gebäudeservice