Eckert Autoteile Autoservice GmbH

Furchtbar hier , sehr unhöflich und total unfreundlich, hier fehlt Umgang mit Kunden, auf keinen Fall empfehlenswert .werde nie wieder dort gehen

Ein sehr gut organisierter und schöner Laden für alle KFZ Fans. Sehr schöne Firma im Herzen von Ingelfingen. Die Kollegen aus der Werkstatt sind etwas unfreundlich, aber der Chef ist sehr nett und hat Ahnung.

Bei diesem kleinen, aber feinen Team sind unsere Autos immer gut aufgehoben. Es wurde immer zu unserer vollsten Zufriedenheit gemacht. Wenn was für mich zu kompliziert oder unbegreiflich wird weiß ich, sobald der Patient in der Werkstatt ist, kann ich wieder beruhigt meinen Alltag angehen. Es ist immer alles zu einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis​ und vor allem solide gemacht worden.

Ich wollte eigentlich keinen Stern vergeben, es war eine einzige Katastrophe. Um 08:00 Termin und Öffnungszeiten lauten so, aber niemand da, man steht vor verschlossener Tür , alles dunkel. Auch bei meinem Versuch anzurufen wie es ja an der Tür steht - meldet sich niemand. Ca. 15 - 20 Min, bis jemand kommt. Dann wurden die Angaben, die ich bei der Buchung vor 3 Wochen gemacht habe, nicht mehr gefunden. Ich hatte Achsenvermessung und 2 Reifen draufmachen bestellt. Um 15:00 sollte das Auto fertig sein. Um 14:30 rufe ich an und man sagt mir dann, dass er bei meinem Auto die Achse nicht vermessen kann weil es sein Gerät das Fahrzeugmodell nicht im System hat!!! Auf die Frage warum ich das nicht schon bei der Buchung gesagt bekommen habe, die Antwort wussten wir nicht. Ich habe dann gefragt warum man das mir heute nicht früher gesagt hat, erst als ich angerufen habe - die Antwort: der Kollege hat es erst vor einer halben Stunden gemerkt. Und dafür habe ich mein Auto um 08:00 Uhr gebracht!!! Das war ein voller Flopp und ich werde da nie wieder hingehen und es auch nicht weiterempfehlen.

Tut mir leid, aber so ein Umgang mit Kunden geht gar nicht. Überheblich und unfreundlich, Arbeiten werden nicht gewissenhaft durchgeführt. Aktualisierung: Finger weg von dem Laden! Batterie dort gekauft, nach nicht mal einem Jahr defekt. Bremsen dort machen lassen, vom Hof gefahren und Bremssattel verloren Was funktioniert: überzogene Rechnungen, Schuldabweisungen und dumme Sprüche. Nie wieder!!!