Autoklinik Graubner GmbH

Ich kann mir keine bessere Werkstatt vorstellen. Sehr hilfsbereit, über die eigentliche Reperatur hinausgehend, kompetent gründlich und korrekt. Prisverhältnis und Leistung stimmt Ich bin schon jahrelang Kunde bei ihm und sehr zufrieden. Danke Rainer

Mir öffnet in dieser Werkstatt kein Mensch im Business-Outfit und mir reicht auch keiner die Hand. Wäre auch eine ölige Angelegenheit, weil der Chef hier mitarbeitet und zwar immer. Deswegen weiß er auch immer, welches unserer zwei Autos grad welche „Schmerzen“ hat, meist möchte ich es auch noch erklärt bekommen, weil es mich tatsächlich interessiert. Wenn ich irgendetwas unbedingt eingebaut haben möchte, berät er sehr gut und klärt in erster Linie auf. Er verkauft nicht, was sinnfrei bis schädlich sein könnte. Seine Rechnungen sind reel und nachvollziehbar und grundsätzlich wird sprechenden Menschen geholfen. Dann fragt man einfach und bekommt eine kompetente Antwort. Ein Gefährt, was für die öffentliche Straße zugelassen ist, muss sicher sein, Bremsen, Reifen sind eine Lebensversicherung und einfach zu erneuern, wenn der Fachmann sagt: Das geht so nicht mehr! Das ist das was ich möchte: Sicherheit und evtl. Zeit für ein genaueres: „was ist kaputt?“ Darum gehe ich schon sehr lange in diese Werkstatt und werde es auch weiterhin tun.

Richtigstellung: Bei der Durchführung der beauftragten Reparatur, Auspressen und Erneuern eines Radlagers, kam es zu einem Folgeschaden am Achsschenkel. Dies kann bei älteren Fahrzeugen (15 Jahre) leider passieren. Der Kunde wurde umgehend telefonisch informiert, auch über die entstehenden Mehrkosten, wohlgemerkt, reiner Materialpreis ohne Arbeitskosten. Bei Abholung des Fahrzeugs weigerte er sich, diese Zusatzkosten zu übernehmen, da ich ja derjenige gewesen sei, der den Schaden verursacht habe. Um weitere Diskussionen zu vermeiden, schlug ich ihm vor, die entstandenen Kosten zu teilen, jeder zahlt die Hälfte. Auch dazu war er nicht bereit. Ich schlug ihm nun vor, doch einfach den Betrag zu bezahlen, den er für angemessen halten würde. Er bezahlte daraufhin die Reparatur des Radlagers, aber NICHT die entstandenen Folgekosten. Ich frage mich nun: Was will das.“PFERD MIT NASE“? Das angekündigte Gutachten erwarte ich mit Spannung und bitte um Veröffentlichung auf dieser Seite. Weiterhin gute Fahrt Rainer Graubner

Am Telefon abgefertigt auf Nachfrage für einen Kostenvorschlag, damit man weiß was man einplanen muss für die Reparatur. Nein macht er nicht, er ist wesentlich billiger wie VW. Was ist das den für ein Umgang mit Kunden? So gewinnt man definitiv keine Kunden.

Abzocke... Beschädigen beim Ausbau Teile und legen dies auf den Kunden um und sagen war kaputt.... Das beim Ausbau etwas kaputt geht ist immer möglich... Aber ein Tragendes Bauteil bricht nicht so wie es uns gezeigt wurde... Hier wurde ganz klar beim Ausbau falsch angesetzt. Einsicht gleich 0 Keine Werkstatt den man Vertrauen schenken sollte.... Ein Gutachten wird uns aber bald Klarheit in den Fall bringen!