Hofmann Automobile Ingolstadt

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr geehrter Herr Selimi, vielen herzlichen Dank für die hervorragende und kompetente Beratung. Von Beginn an hat man gemerkt, wie ernst Sie Ihre Kunden nehmen und mit wie viel Engagement Sie sich darum bemühen, individuelle Wünsche und Möglichkeiten bestmöglich umzusetzen. Während des gesamten Kaufprozesses hatten wir stets das Gefühl, dass unsere Interessen für Sie an erster Stelle stehen und Sie alles daransetzen, eine passende Lösung zu finden. Ihre freundliche, ehrliche und professionelle Art hat uns dabei besonders überzeugt. Mittlerweile ist der Mini in unseren Händen und wir sind absolut begeistert. Das Fahrzeug entspricht genau unseren Vorstellungen und wir sind rundum zufrieden. Vielen Dank für Ihren außergewöhnlichen Einsatz und die angenehme Betreuung. Wir können Sie und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg. Beste Grüße Familie Zimmermann

Das Autohaus Hofmann in Ingolstadt und Pfaffenhofen sind nach meiner persönlichen Erfahrung zwei völlig unterschiedliche Welten. Man fragt sich fast, ob es sich überhaupt um dasselbe Unternehmen handelt. Genau so stellt man sich einen Autokauf vor: angerufen – und nur eine halbe Stunde später steht das Fahrzeug bereits sauber vorbereitet mit roten Kennzeichen zur Probefahrt bereit. Herr Aschenbrenner leistet hervorragende Arbeit – genau so einen Verkäufer wünscht man sich. Besonders beeindruckend war, dass uns die Fahrzeugpapiere persönlich nach Hause gebracht wurden, damit die Zulassung noch am gewünschten Tag möglich war. Abschließend möchte ich nochmals betonen: Es lohnt sich definitiv, auch aus Pfaffenhofen nach Ingolstadt zu kommen.

Sehr gute Erfahrung mit Autohaus Hofmann gemacht. Von Anfrage bis Auslieferung wurde ich hervorragend durch den Prozess begleitet. Kommunikation erfolgte komplett digital und telefonisch, ich musste nicht mal ins Autohaus um mir meinen neuen Gebrauchtwagen anzuschauen. Hier möchte ich hervorheben dass sich Herr Ilir Selimi sich super um mich gekümmert hat und mir das Auto kaufen so einfach wie möglich gemacht hat. Wir wurden bei Auslieferung am nahegelegenen Bahnhof von Herrn Selimi abgeholt und wurden zum Autohaus gefahren wo unser Fahrzeug fertig aufbereitet auf uns gewartet hat. An der Stelle auch Kompliment an die Aufbereitung. Empfehlung für Herrn Selimi wird definitiv in unserem Bekanntenkreis weitergegeben.

Ich hatte in Ingolstadt eine Reifenpanne, woraufhin mein Fahrzeug zu Hofmann Automobile abgeschleppt wurde. Das Autohaus war das beste und freundlichste, das ich je erlebt habe. Ich möchte mich insbesondere für den unglaublichen Einsatz des gesamten Teams bedanken. Sogar der nicht verfügbare Reifen wurde in einem anderen Autohaus abgeholt, um mein Problem sofort und noch am selben Tag zu lösen. Das war an einem Freitagnachmittag, und so ermöglichte man mir, noch ohne Leihwagen in die Region Nürnberg zurückzukehren. Insgesamt war dies ein unfassbar positives Erlebnis, das man bei einer Reifenpanne eigentlich nicht erwarten würde.

Auf dem Weg in den Urlaub hatten wir leider eine Panne. Die Mitarbeiter von Hoffmann Automobile in Ingolstadt haben unser Problem sofort ernst genommen und sich hervorragend um uns gekümmert. Dank BMW Mobile Service konnte das benötigte Ersatzteil von einer nahegelegenen BMW-Werkstatt besorgt werden, sodass unser Fahrzeug noch am selben Tag vor Ort repariert werden konnte. Dadurch konnten wir unsere Urlaubsreise ohne größere Verzögerung fortsetzen. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team für den schnellen, kompetenten und freundlichen Service. Wir können Hoffmann Automobile uneingeschränkt weiterempfehlen!

Eine spontane Probefahrt mit verschiedenen Fahrzeugklassen war möglich. Vollständige Unterlagen, wie beispielsweise das Batteriezertifikat, werden vor dem Kauf bereitgestellt. Es gibt eine hohe Transparenz über die Historie des Fahrzeugs. Wir haben uns insgesamt sehr gut informiert und beraten gefühlt. Schnelle, lückenlose Kommunikation und Serviceleistungen, die über den Standard hinausgingen. Wir bedanken uns ganz herzlich bei unserem Berater Herr Kokott!

Ich war im BMW Autohaus Hofmann, weil bei meinem BMW die elektrische Feststellbremse nicht funktioniert und keine Kommunikation mit bestimmten Steuergeräten möglich ist. Bereits der erste Eindruck war enttäuschend: Der Mitarbeiter war unfreundlich, desinteressiert und machte nicht den Eindruck, eine Lösung finden zu wollen. Für eine Diagnose sollten zunächst 250 € bezahlt werden. Auf meine Frage, ob die Ursache ein Softwareproblem sein könnte, wurde mir bestätigt, dass dies möglich sei. Als ich fragte, ob sich das Problem dann beheben lässt, erhielt ich jedoch die Antwort, dass dies nicht garantiert werden könne. Aufgrund des Baujahrs 2016 könne ein Softwareupdate angeblich dazu führen, dass weitere Funktionen oder Bauteile Probleme machen. Die dadurch entstehenden Kosten müsste ich als Kunde selbst tragen. Besonders irritierend war für mich die Aussage, dass man sich überlegen müsse, ob sich eine Reparatur bei einem zehn Jahre alten BMW überhaupt noch lohnt. Auf meine Nachfrage, ob das bedeute, dass selbst eine BMW-Fachwerkstatt unter Umständen keine Reparatur durchführen könne, weil ein offizielles Softwareupdate weitere Probleme verursachen könnte und der Kunde auf den Kosten sitzen bleibt, wurde dies bejaht. Als Kunde erwartet man von einer BMW-Vertragswerkstatt Kompetenz, eine nachvollziehbare Beratung und die Bereitschaft, Lösungen zu finden – nicht, dass einem im Grunde gesagt wird, man solle das Fahrzeug wegen seines Alters besser aufgeben. Ich habe das Autohaus mit mehr Fragen als Antworten verlassen und hatte den Eindruck, dass man an einer Reparatur meines Fahrzeugs gar nicht interessiert war. Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. So stelle ich mir den Service einer BMW-Vertragswerkstatt definitiv nicht vor.

Wir haben einen Mini Countryman als Jahreswagen über das Autohaus Hofmann bestellt. Von der Bestellung bis zur Abholung hatten wir ein tolles Kauferlebnis. Unser Berater Erwin Klein hat Blitz schnell bei der Bestellung vom Mini Gebrauchtwagenpool reagiert und uns im gesamten Prozess kompetent Beraten. Auch die Abholen mit unseren Kids hat er als echtes Erlebnis gestaltet. Mit kleinen Überraschungen und toller Hilfe beim Einrichten des Nutzerprofils. Haben uns rundum wohl und sehr gut beraten gefühlt. Gerne wieder!