Premium Cars Peters GmbH & Co. KG - Volvo Vertragspartner

Leider sind wir mit unserer Erfahrung in diesem Autohaus sehr unzufrieden. Die angebotenen Fahrzeugpreise wirkten auf den ersten Blick attraktiv und waren ein wesentlicher Grund für unsere Kaufentscheidung. Wir haben uns deshalb sogar für den Kauf von zwei Fahrzeugen entschieden. Umso enttäuschender ist es, dass trotz des erheblichen Auftragsvolumens kein Vertrauensverhältnis entstanden ist. Auch wenn der persönliche Kontakt freundlich war, bleibt bei uns das Gefühl, dass wir uns als Kunden getäuscht fühlen. Besonders bedauerlich finden wir, dass auch das Gespräch mit der Leitung zu keiner einvernehmlichen Lösung geführt hat. Aus unserer Sicht wurde auf unsere Bedenken nicht ausreichend eingegangen. Statt einer kundenorientierten Lösung entstand bei uns der Eindruck von Uneinsichtigkeit. Gerade bei einer Investition in dieser Größenordnung erwarten wir Transparenz, Klarheit und einen fairen Umgang mit Kundenanliegen. Diese Erwartungen wurden aus unserer Sicht leider nicht erfüllt. Aus diesem Grund können wir das Autohaus leider nicht weiterempfehlen.

Ich habe einen Volvo C40 bei Volvo in Dortmund (Premium Cars Peters GmbH & Co) gekauft und bin insgesamt sehr zufrieden. Zwar gab es nach der Übergabe ein paar kleinere Unstimmigkeiten, diese wurden jedoch schnell, unkompliziert und zu meiner vollen Zufriedenheit geklärt. Besonders positiv hervorheben möchte ich die freundliche Betreuung und die lösungsorientierte Herangehensweise. So stellt man sich guten Kundenservice vor – klare Empfehlung mit 5 Sternen!

Wir haben heute unseren Volvo XC90 bei Herrn Brysch abgeholt. Das Auto stand super da und Herrn Brysch können wir ganz klar weiterempfehlen. Alles lief reibungslos und wie besprochen. Das Autohaus selbst, ist wirklich sehr groß und biete eine breite Auswahl an Fahrzeugen. Gerne wieder!

Absolut enttäuschender Service bei Volvo Cars Peters. Mein Wagen wurde am Donnerstag zur Inspektion abgegeben. Man teilte mir telefonisch mit, ein Ersatzteil müsse bestellt werden. Man würde sich morgen melden. Wir haben den Freitag zweimal hinterhertelefoniert! Beim ersten Anruf hieß es, man würde sich zeitnah zurück melden. Auch das ist nicht passiert. Beim zweiten Anruf teilte man mir dann ernsthaft mit, dass bereits alle Service-Mitarbeiter im Feierabend seien. Ich empfinde dieses Verhalten als absolute Frechheit. Wenn Absprachen nicht eingehalten werden und Kunden komplett ignoriert werden, ist das schlichtweg respektlos und unprofessionell. Von einem Volvo-Vertragspartner erwarte ich definitiv etwas anderes. Absolut enttäuschend.

Das Autohaus ist wirklich sehr gut. Wir wurden sehr gut beraten und haben auch ein schönes Auto gefunden. Vielen Dank an Baris Piskin, der uns uns super beraten hat und geholfen hat ein schönes Auto zu finden. Er war wirklich sehr nett und hilfsbereit.

Ich habe hier meinen neuen Wagen gekauft und bin rundum zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell und freundlich ab.Herr Brysch von Premium Cars Peters hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen kompetent beantwortet und mir ein sehr faires Angebot gemacht. Besonders positiv war die transparente Abwicklung – keine versteckten Kosten, alles klar und offen kommuniziert. Die Übergabe war top vorbereitet: Das Auto war in einem perfekten sauberen Zustand. Auch nach dem Kauf wurde ich freundlich betreut, was heute leider nicht selbstverständlich ist. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – ich kann Premium Cars Peters in Dortmund jedem empfehlen, der ein hochwertiges Fahrzeug und erstklassigen Service sucht! 🚗✨

Ich bin durch einen Fahrzeugkauf- Range Rover Velar- seit ca 2 Jahren Kunde bei Premium Cars. Frau D. Rottmann macht einen hervorragenden Job im Servicebereich - allerbeste Kundenorientierung, Freundlichkeit etc. Aus meiner Sicht eine absolut professionelle Vorgehensweise, da kann man sich als Kunde nur herzlich bedanken. Dies gilt allerdings auch für ihre Kollegen*innen, aber bei Frau Rottmann wollte ich dies auch durch diese Rezession besonders würdigen. Danke und weiter so. K. Müller

Wir haben unser Fahrzeug bei Hakan Yavasoglu gekauft und sind total begeistert! Schon bei dem ersten Kontakt an, war die Beratung transparent und sehr freundlich. Herr Yavasoglu hat sich viel Zeit genommen, uns alle Fragen ausführlich zu beantworten. Auch nach Vertragsabschluss war er sehr hilfsbereit. Wir können Premium Cars Peters und ins besondere Herrn Yavasoglu nur weiterempfehlen.