Otte-Automobile I KFZ-Meisterwerkstatt

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dieser Werkstatt. Mein Auto hatte einen Defekt und ich habe auf Empfehlung dort angerufen. Ich habe schnell einen Termin bekommen und die Reparatur wurde zügig erledigt. Besonders positiv fand ich, dass nicht nur das eigentliche Problem behoben wurde, sondern auch kleinere Mangel, die aufgefallen sind, direkt mit erledigt wurden. Für die Zeit der Reparatur habe ich außerdem unkompliziert einen kleinen Ersatz-wagen bekommen. Dadurch musste ich mich um nichts kümmern und blieb mobil, was für mich eine große Hilfe war. Ein echtes Highlight war für mich der Service am Ende: Da ich beruflich eingespannt war, wurde mir mein Auto nach der Reparatur und dem Service sogar morgens vor die Haustür gestellt. So einen Service erlebt man heute nur noch selten. Alle Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Man merkt, dass hier Kundenservice noch großgeschrieben wird. Vielen Dank an das gesamte Team! Ich kann diese Werkstatt mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Furchtbarer Kundenservice! Überhaupt gar keine Hilfsbereitschaft ohne Termin, obwohl Nix los war. Ich hatte an meinem Hinterrad eine lose Mutter und wollte dich kurz fest ziehen lassen. Habe also geschaut was der nächste Shop wäre. Also bin ich zu Otto Automobile gefahren und hab da die schlimmste Kunden Behandlung meines Lebens erlebt. Mir wurde gesagt, dass absolut keine Ressourcen und keine Zeit vorhanden sind, kurz eine 17 Mutter fest zu ziehen. Letztendlich bin ich dann zu einer nahe liegenden Tischlerei gefahren, wo ich dann wirklich gut behandelt wurde. Allerdings möchte ich gerne, dass alle die planen dort ihr Auto reparieren zu lassen es ist noch ein zweites Mal überlegen, bevor sie sich dieseM Service aussetzen. EINFACH SCHLIMM!!!!!

Ich wollte vor ein paar Tagen kurz eine Beschwerde vom TÜV überprüfen lassen und habe mich dann für folgende Autowerkstatt erschienen. Kompletter Müll. Also was ist das bitte für eine Kundenbedienung unfassbar sowas wirklich vor allem der Mitarbeiter mit dunklen braunen Haaren, der konstant am Vapen ist. Für mich war es auch sehr schwer, das Rauchen meinem Kleinen zu erklären und was für Folgen das mit sich bringt super kompletter Müll!!!

DAS WAR DER SCHLIMMSTE SERVICE, DEN ICH IN MEINEM GANZEN 38 JAHREN, IN DENEN ICH EIN AUTO FAHRE ERLEBT HABE!!! Ich habe sieben Wochen auf einen Termin gewartet, um meinen VW Passat einmal durchchecken zu lassen (Routine Check). Als ich dann ankam, wurde ich zuerst einmal eine halbe Stunde lang völlig ignoriert was ich völlig empörend fand! ich wurde völlig unhöflich, während der Mitarbeiter seine E Zigarette geraucht hat und mir den Rauch völlig frech ins Gesicht gepustet hat. War eigentlich die Inkompetenz des Teams. Man sollte meinen ein Ölwechsel und ein Check an den Bremsen sollte Routine sein aber offensichtlich war das Team hiermit überfordert, denn nachdem ich die Werkstatt verlassen hatte und rund 500 km gefahren haben, meine Bremsen nachgelassen und begonnen zu quietschen. Mit dem Öl war es ähnlich. Nach dem Ölwechsel irgendetwas Motorraum total laut geklappert, als ich dann bei einer kompetenten Werkstatt war wurde mir gesagt, dass die falschen Belege Bremsscheiben benutzt wurden und beim Ölwechselschlauch für das Kühlwasser verschoben wurde. Jedem abends herzlich diese Werkstatt um jeden Preis zu meiden!!!

Ich wollte mir nur kurz für mein Fahrrad einen Maulschlüssel ausleihen, und obwohl jemand da war, wurde ich einfach Fast schon ignoriert, obwohl ich meinte, dass ich mit meinem Fahrrad nicht weiterfahren kann und es noch ein weiterer Weg bis nach Hause ist kompletter Müll!!!

Unfassbares Erlebnis, was ein Müll der Service ist echt katastrophal und die Arbeit, die die Mitarbeiter machen. Auch der Chef hingegen ist sehr nett aber Mitarbeiter gehört alle gefeuert vor allem der die ganze Zeit am Rauchen ist. Unfassbar.

Beste Kfz-Werkstatt in der Gegend. Sehr hilfsbereites und kompetentes Team – auch bei Kleinigkeiten gibt es schnelle Hilfe. Dazu faire und realistische Preise. Klare Empfehlung. #DasHandwerk #QualitätVomFachmann #Meisterbetrieb

Ich war lange Jahre Stammkunde in dieser Werkstatt und war bisher immer zufrieden. Umso enttäuschter war ich über meinen Besuch letzte Woche. Ich wollte mein Auto reparieren lassen, doch die Werkstatt hat den Auftrag mit der Begründung abgelehnt, es sei 'zu viel Arbeit'. Eine genauere Erklärung oder die Möglichkeit, einen Termin für einen späteren Zeitpunkt zu vereinbaren, wurde mir nicht angeboten. Diese Behandlung ist für einen treuen Kunden nicht akzeptabel. Von einer Werkstatt, der man jahrelang vertraut hat, erwartet man mehr Wertschätzung und zumindest den Willen, eine Lösung zu finden. Leider kann ich diese Werkstatt auf dieser Basis nicht mehr empfehlen