Eskildsen GmbH & Co. KG

Wir haben vor genau einem Jahr bei Eskildsen einen Audi Q7 gekauft. Der Verlauf lief super und wir sind sehr zufrieden mit der freundlichen Kundenbetreuung vom herrn Horch. Es wurde beim abholung das Auto einen mangel festgestellt, das wurde aber schnell erledigt. Es musste auch was am auto über der garantie repariert werdenc das lief aber auch reibungslos. Werde beim nächster autokauf, auf jeden fall hier wieder vorbeischauen.

Wir haben uns im April einen Audi Q4 E-Tron im Autohaus Eskildsen in Itzehoe gekauft und waren mit der gesamten Abwicklung rundum zufrieden. Die Betreuung war sehr professionell und freundlich. Besonders möchten wir uns bei Herrn Sönke Clausen bedanken, der uns alle Fragen geduldig beantwortet und hilfreiche Tipps gegeben hat. Wir fühlten uns von ihm bestens beraten. Auch nachdem wir uns einige Wochen später nochmals an Herrn Clausen gewandt haben, hat er uns alle Fragen freundlich und umfangreich beantwortet. Ein sehr guter Verkaufsberater! Danke nochmal!

Wir haben ein Auto bei Herrn Clausen gekauft und sind begeistert vom Service des Autohauses: Er ist auf alle unsere Wünsche eingegangen, war immer freundlich und hat sich viel Mühe gegeben, ein passendes Auto zu finden und sogar ein schönes Kennzeichen zu erhalten. Ebenso wurden wir nicht allein gelassen mit der technischen Einrichtung von der Kopplung mit der App bis zu den diversen Funktionen im Auto, was nach unserer bisherigen Erfahrung sehr oft der Fall ist. Wir fühlen uns als Kunden, die willkommen sind und mit jeder Nachfrage gut aufgehoben sind, anstatt des Mottos "Kunde stört mit Auftrag", wie es heutzutage ebenso öfter der Fall ist. Kurzum: DANKE und bis bald. A-K Lange

Ganz ganz schlechter Service! Mitarbeiter am Empfang total unfreundlich. Vereinbart war, mein Auto um 9 Uhr zum Klimaservice abzugeben. Mir wurde gesagt, dass ich einen Anruf um spätestens 16 Uhr bekommen werde. Um 17.30 Uhr erhielt ich immernoch keinen Anruf. Ich erschien also persönlich vor Ort, nur um zu hören, dass mein Auto bereits längst abholbereit wäre. ZUDEM ist während dem Service eine Flüssigkeit in meinem Auto ausgelaufen. Es wurde NICHT gereinigt. Dementsprechend bekam ich mein Auto in diesem verdreckten Zustand wieder. Eine absolute Frechheit dieses Autohaus!!! Am liebsten 0 Sterne.

Katastrophaler Kundenservice. Keine Begrüßung, geschweige denn mal angeschaut werden beim reinkommen. Unfreundlicher Mechaniker, bricht Leitung kaputt und will danach nichtmal dafür grade stehen. Fahre in Zukunft nach Elmshorn. Absolut respektlos

Ich bin zutiefst enttäuscht und schockiert vom Autohaus Eskildsen in Itzehoe. (Die anderen Standorte kann und möchte ich hier nicht bewerten). Meine subjektive Erfahrung mit der Werkstatt in Itzehoe ist schlichtweg katastrophal. Ich habe mein Auto für eine HU/AU inklusive der notwendigen Reparaturen abgegeben. Augenscheinlich war zunächst alles okay. Doch schon bei der ersten längeren Fahrt kam das böse Erwachen: Ein lautes Knacken und ein metallisches Reiben traten auf. Mein erster Gedanke: Ich gebe ein Auto zur Reparatur ab und bekomme es beschädigt zurück. Also forderte ich mein gesetzliches Recht auf Nachbesserung ein. Ab diesem Moment schlug die Stimmung komplett um. Die sonst so "freundlichen" Service-Mitarbeiter wurden schlagartig arrogant und unfreundlich. Erst kurz vor knapp und auch nur auf meine eigene Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass ich bei dem Prüftermin plötzlich persönlich dabei sein müsse.Bei der Nachbesserung kam dann die große Überraschung: Man habe angeblich "nichts falsch gemacht" (wer's glaubt!). Aber wie durch ein Wunder hat man urplötzlich einen ganz anderen Schaden an der Lenkung gefunden. Kostenpunkt: Schlappe 2.500 bis 3.500 €! Für mich sieht das ganz klar nach dem Versuch aus, einen eigenen Fehler bei der Erst-Reparatur zu vertuschen und mir den nächsten Bären aufzubinden. Ich habe diese dubiose Reparatur natürlich sofort verweigert, um nicht noch mehr beschädigen zu lassen. Der absolute Höhepunkt der Unverschämtheit kam aber zum Schluss: Weil ich die 3.500-€-Reparatur nicht beauftragt habe, drückte man mir eiskalt eine Rechnung für die Diagnose auf! Zur Erinnerung: Das Auto war zur gesetzlichen Nachbesserung da! Nur weil die Werkstatt meint, einen angeblich neuen Fehler zu finden, stellt sie das dem Kunden einfach dreist in Rechnung. Aufklärung vorab? Fehlanzeige. Das war heute mein absolut letztes Mal in dieser Werkstatt. Hier werde ich im Leben kein Auto mehr kaufen und keinen Cent mehr liegen lassen. Für Service und Ehrlichkeit fahre ich in Zukunft lieber freiwillig nach Hamburg oder Kiel. Absolut nicht zu empfehlen! Update 25.06.26 Das Autohaus hat eine interessante Antwort geschrieben, die nichts aussagt und nur bestätigt, dass man nicht in der Lage ist Fehler einzugestehen. Was es mit der ominösen Bewertung unter einem anderen Namen auf sich hat würde ich auch gern mal sehen.

Vor 4 Monaten war ich mit meiner Frau bei diesem Autohaus weil wir uns ein neues Auto für meine Frau zulegen wollten. Einige Angestellte standen zusammen, lachen und unterhielten sich. Auf unsere Frage ob jemand kurz Zeit für uns hätte, kam schnippisch die Antwort, man könnte sich nicht teilen und wir müssen eben warten. Ok dachten wir und sind gegangen. Ein Auto haben wir dann woanders gekauft. Heute war ich nochmal da, allerdings alleine weil ich nun dran bin mit einem neuen Auto. Wieder hatte niemand Zeit für mich, aber einen Anzug Mensch, der nach mir dort ankam, für den hat man alles stehen und liegen lassen. Nun fahre ich dort hin wo meine Frau ihr neues Auto bekommen hat. Dort hat man Zeit für jeden.

Sehr gute Beratung und Verkauf der Gebrauchtwagenabteilung. Ich kann es nur empfehlen hier ein Auto zukaufen. Danke