Autohaus Wüstenberg

Uns wurde auf dem Weg in den Urlaub, außerhalb der Öffnungszeit, sehr kompetent geholfen. Ein großes Dankeschön und hundertprozentige Empfehlung.

Absolut vertrauensvolle und fleißige Werkstatt. Hier wird Service noch großgeschrieben. Da bringt der Chef zum Feierabend auch mal persönlich das reparierte Auto zu einem nach Hause. ;) Carsten und sein Team sind immer ansprechbar bei Problemen und um eine schnelle Lösung eben dieser bemüht. Wir fühlen uns hier immer sehr gut aufgehoben. Macht weiter so!

Klare Empfehlung für jeden der eine vertrauensvolle Werkstatt sucht und Wert auf sein Auto legt. Wir sind mit der Familie schon lange Kunden bei der Werkstatt und sind immer über alle Maße zufrieden nach Hause gefahren. Was repariert werden muss wird angezeigt ansonsten nicht! So sollte es sein und nicht wie in anderen Werkstätten bei kleinstem Verschleiß einem das schlimmste ausgemalt wird. Der Preis ist unschlagbar und ich persönlich nehme sehr gerne auch eine längere Anfahrt in Kauf um mein Auto in die besten Hände zu geben. Tolles kompetentes und freundliches Team! Vielen Dank und viel Erfolg weiterhin. Max Sötmelk

Kurzer Anruf. Termin vereinbart zum TÜV meines Anhängers. Anhänger zum Termin abgestellt. Einen Tag später Anhänger wieder abgeholt. Alles sehr professionell und organisiert. Als Kunde des Autohauses Heino Wüstenberg fühlt man sich gut aufgehoben und bestens beraten.

Noch nie wurde ich in einem Autohaus so unfreundlich behandelt wie dort. Kein "Guten Tag", kein "aufwiedersehen". Ich hatte nur eine kurze Frage an einen Mitarbeiter, der war so gestresst, dass er nur rummaulte und mich respektlos ohne Antwort abblitzen lies. Das war für mich das letzte Mal dort. Wenn man so frustriert in einem Dienstleistungsunternehmen unterwegs ist, sollte man vielleicht den Job wechseln. Das einzig positive: Der TÜV-Mann ist super nett und hilfsbereit.

Auf der Fahrt wurden wir auf einen Defekt unter dem Auto aufmerksam gemacht. Wir sind in das Autohaus Heino Wüstenberg gefahren! Uns wurde sofort und unkompliziert geholfen und wir konnten unsere Heimreise ohne Probleme fortsetzen! Vielen lieben Dank für die nette freundliche und schnelle Hilfe

Wir sind mit unserem Bulli hier gestrandet und uns wurde sehr schnell und zuverlässig geholfen. Annahme, Diagnose, Bestellung des Ladeluftkühlers und Einbau alles innerhalb 4 Stunden! Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, sodass wir unseren Urlaub fortsetzen konnten. Danke Autohaus Wüstenberg!

Der Service beim Autokauf ist sehr gut. Alles rund um die Reparaturen nicht! Vereinbarungen wie „wir melden uns“ werden nicht eingehalten. Und dann, nach mehrmaligen Nachfragen was nun kaputt ist, wird noch durch die Blume pampig reagiert. Beim Abholen des Autos ist der Fehler immer noch da mit der Begründung „Es wurde keine Fehlermeldung angezeigt“ und „Wir können ja nicht das Auto auseinander bauen ohne zu wissen nach was wir suchen“ Da frag mich ernsthaft was das für ein Service ist und wer eigentlich vom Fach ist. Die Werkstatt oder ich? Kurz danach bin ich zur nächsten Werkstatt gefahren die sich Zeit genommen und den Fehler sogar direkt festgestellt haben. Trotz Garantie werde ich nicht mehr wieder kommen sondern mir die Hilfe woanders holen. Und im Übrigen, ständig zu sagen „Wir sind knapp was das Personal angeht“ geht gar nicht! Überall ist Personalmangel und trotzdem müssen alle ihren Job machen. Kunden können nichts dafür!