Autohaus König Kahla

Herr Mörtl vom Autohaus König in Kahla hat uns heute unser neues Auto, ein Renault Austral übergeben. Er hat alles ausführlich erklärt, sogar bei der 1. Betankung war er uns behilflich. Wir sind begeistert vom Auto und vom Service.

Software-Update zwei Steuergeräte wegen AdBlue Fehler in Rekordzeit kurzfristig noch vor Heiligabend gemacht - absolut Klasse. Freundlich, kompetent - Problem gelöst, nichts unnötiges gemacht -> Tip top! 1a Weihnachtsgeschenk - vielen Dank! 🖖☺️👍

Sehr schnelle u freundliche Hilfe bei der Autosuche dank Hr. Mörtl! Zügige Terminvereinbarung u ehrliche, sehr engagierte sowie kompetente Beratung!

Ich habe beim Autohaus König in Kahla einen Renault Clio geleast. Der Filialleiter Herr Mörl und der Auszubildende Herr Marks waren sehr freundlich, hilfsbereit und haben mir alles gut erklärt. Vielen Dank nochmal dafür! Die Abwicklung vom Vertrag bis zur Abholung verlief sehr schnell und unkompliziert! Ich kann das Autohaus nur weiter empfehlen.

Finger weg von diesem Autohaus! Man ist so lange freundlich zum Kunden, bis man unterschrieben hat. Bei Problemen wird man hingehalten, angeblafft, die Kommunikation beschränkt sich auf unfreundliche Zweizeiler in Mails. Persönliche Telefonate scheint man meiden zu wollen. Ich habe ein gebrauchtes Auto geleast, was - mal abgesehen davon, dass es NICHT die Ausstattung hatte, die es lt. Beschreibung haben sollte - von Anfang an nicht voll funktionsfähig war. Jeder gesparte Euro ist es nicht wert - das muss ich rückblickend leider feststellen. Hier mein ein kleines "Best-Of" meiner Leidensgeschichte mit diesem Autohaus: - im Angebot im Internet standen Allwetterreifen - man wollte mir Winterreifen verkaufen, weil das Fahrzeug ja nur Sommerreifen hätte - mit Screenshot vom Angebot ging das doch mit Allwetterreifen - Zulassungsdokumente seien angeblich nicht in der Filiale angekommen, ich wartete auf Rückmeldung, Zulassungsservice angerufen, um zu erfahren, dass die Dokumente schon seit Tagen im Autohaus waren - dann wurden die Dokumente und Kennzeichen plötzlich doch gefunden - bei der Abholung eine sehr kurze und sehr knappe Einweisung, zum Teil wusste die Verkäuferin einiges nicht über das Fahrzeug - die Ausstattung aus der Online-Anzeige (Beispiel Sitzheizung und Rückfahrkamera) stimmten nicht mit dem Fahrzeug überein - kleinere Kratzer und Rost an den Rädern sei nicht so schlimm (bei der Abgabe des Fahrzeugs dann hoffentlich auch) und die Fußmatten sind schon ziemlich verranzt - bei einem der Schlüssel fehlte die Batterieabdeckung (okay, Kleinigkeit, zugegeben) - nach 30 km blinkt die Reifendruckleuchte - es funktioniert weder die Heizung noch die Klimaanlage - lange Wartezeiten in der Kommunikation, die ohnehin nur per Mail läuft, trotz des Angebots mal zu telefonieren, dann immer nur Zweizeiler - dand wird mir entgegengekommen, ich könnte es in einer Werkstatt in der Nähe reparieren lassen - nach langwieriger und teurer Diagnose musste diese abgebrochen werden, weil es unverhältnismäßig sei (mit Kosten in Vorleistung gegangen) - dann wieder Mailkontakt mit teilweise langen Wartezeiten oder auch fehlender Rückmeldung - schließlich soll ich nochmal eine Werkstatt aufsuchen - wieder suchen nach einer Werkstatt, alles erklären, um dann zum gleichen Punkt zu kommen und dann zu erfahren: nein, eine Reparatur wird nicht übernommen, ich soll doch zu deren Werkstatt fahren - Wenn ich anrufe, geht keiner ran, wenn ich schreibe, kriege ich vielleicht einen lieblosen Zweizeiler zurück. Und die Geschichte ist noch nicht zu Ende. Jetzt mag es mein Problem und Fehler sein, da ich dachte einen jungen Gebrauchten zu leasen, der angeblich frisch aufbereitet wird, sei mit wenig Risiko verbunden und da könnte man zum Abholen und Zurückgeben auch mal 350 km weit fahren... Ich habe Verständnis für Fehler, die passieren können, aber die Art wie damit umgegangen wird und die ganze Kommunikation - das hat System. Ich zähle jetzt schon die Tage, bis ich das Auto zurückgeben kann. Am liebsten wäre ich vom Vertrag zurückgetreten - das habe ich auch nach dem ersten Werkstattbesuch und dem unprofessionellen Kontakt auch gesagt - da wurde mir nur gesagt, dass ich dazu kein Recht hätte. Sie hätten die Möglichkeit der Nachbesserung. Bedarf der Nachbesserung gibt es in diesem Autohaus allemal. Ich bin niemand, die sonst böse Rezensionen schreibt, aber das, was man da erlebt, ist einfach unglaublich.