Ebbinghaus Automobile GmbH

​Vielen Dank geht an Herr Ceylan in der Zweigstelle Kamen. Er war sehr engagiert und die Kommunikation lief reibungslos; ich wurde regelmäßig über alle Updates informiert. Besonders positiv fand ich, dass er flexibel auf meine Kaufabsicht eingegangen ist und das Fahrzeug problemlos bis zum nächsten Tag für mich reserviert hat, da ich aus Köln kam. ​Einziger Kritikpunkt ist die lange Bearbeitungszeit der Zentrale, weshalb ich insgesamt 4 statt 5 Sterne gebe. Der Service von Herrn Ceylan selbst war top und absolut empfehlenswert! Mit dem Auto bin ich sehr zufrieden und glücklich.

Ich bin absolut begeistert von meinem Autokauf in der Filiale in Kamen! Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe lief alles rund ab - absolut professionell, freundlich und kundenorientiert. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Özgür Ceylan - engagiert, kompetent und sympathisch. Herr Ceylan hat sich sehr viel Zeit genommen, alle Fragen ausführlich beantwortet und mich während des gesamten Kaufprozesses hervorragend betreut. Als Kunde bin ich absolut zufrieden, jederzeit eine ehrliche und transparente Kommunikation. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und konnte gestern meinen "neuen gebrauchten" Hyundai Santa Fe mit einem rundum guten Gefühl übernehmen. Vielen Dank an Herrn Ceylan – ich komme definitiv gerne wieder und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir haben einen Gebrauchtwagen bei Herrn Ceylan gekauft und waren mit dem Ablauf sehr zufrieden. Wenn vor Abholung noch etwas in der Werkstatt gemacht werden muss, sollte man aufgrund der Auslastung mit 2-3 Wochen planen. TÜV und Zuschicken der Papiere ging allerdings deutlich schneller. Kommunikation war super unkompliziert und alles was besprochen wurde, wurde auch so umgesetzt.

Ich war spontan im Autohaus Ebbinghaus in Kamen. Mir wurde sehr schnell ein Verkäufer zur Seite gestellt. Herr Ceylan hat sich gut informiert wie meine Ansprüche an mein neues Fahrzeug sind. Ich habe mich dann für einen Opel Mokka e entschieden. Es hat alles problemlos funktioniert. Vielen Dank Herr Ceylan für die gute Beratung.

Nicht zu empfehlen !!! Mein Vater brauchte ein neues Auto, seins wurde zu Schrott gefahren Gebrauchtwagen bestellt, Lieferzeit 4 Wochen…merkwürdig denn der Wagen steht vor Ort Es stellt sich raus, niemand weiß wo der Brief für das Auto ist und dann die Erkenntnis , der liegt noch bei der finanzierenden Bank des Vorbesitzers Wie kann man so dreist sein und ein Auto ohne Brief verkaufen? Bei der Lieferzeit und Berufstätigkeit muss die Zeit überbrückt werden, dies geschieht durch Urlaub und somit kein Einkommen. Dann der Anruf das ein Leihwagen frei wäre und er den „ eine Woche für kleines Geld haben könnte“, na wenigstens etwas….aber…. Man drückt meinem Vater (77 Jahre) ein E-Auto in die Hand , keine Einweisung , keine Ladekarte…nichts, einzig der Satz „ist genau wie Verbrenner“. Und selbst als er 10 Minuten gebraucht hat um vom Hof zu fahren , hat sich niemand in der Zeit vom Autohaus gekümmert…. Zwischendurch kam dann mal die Aussage, der der Brief jetzt in der „Zentrale“ angekommen sei, was immer das auch heißen mag, aber der Liefertermin rückte immer näher… Termin erreicht, Auto nicht angemeldet…..Leihwagen musste wieder abgegeben werden, also wieder Urlaub nehmen und wieder kein Einkommen…. Dann endlich die Nachricht das der Wagen angemeldet werden kann, Wunschkennzeichen reserviert und…….Verrissen, falsches Kennzeichen bekommen… Nach 6 Wochen wurde der Wagen dann endlich, mit Nichtwunschkennzeichen, übergeben….. Jetzt , direkt vor Ostern , kommt dann zum krönenden Abschluss , die Rechnung für den Leihwagen, nicht unbedingt für kleines Geld !!! Nach diesem ganzen Theater, hätte man diese Rechnung nicht stellen müssen , so wäre dem Kunden ein versöhnlicher Abschluss in Erinnerung geblieben…aber so, einfach nur erbärmlich !!!! Mein Tipp : Finger weg von diesem Autohaus

Ich bin inzwischen schon seit mehreren Jahren Kunde beim Autohaus Ebbinghaus in Kamen und kann wirklich nur Positives berichten. Der Service ist durchweg zuverlässig, professionell und vor allem ehrlich – man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Besonders beeindruckt mich die Entwicklung des Teams in den letzten Jahren. Es ist deutlich zu merken, dass hier ein junges, engagiertes Team zusammengewachsen ist, das mit viel Motivation und Kompetenz arbeitet. Die Mitarbeiter sind freundlich, nehmen sich Zeit für Fragen und gehen individuell auf Wünsche ein – das ist heutzutage nicht selbstverständlich. Egal ob Beratung, Service oder Werkstatt – alles läuft reibungslos und kundenorientiert. Für mich ganz klar eine Empfehlung!

Die Abwicklung war größten Teils ok. Herr Hellenbrecht hat sich um die Anmeldung, etc. gekümmert und alle meine Fragen beantwortet. Leider war das Fahrzeug eher schlampig aufbereitet. Einen kleinen Lackschaden und einen Kratzer habe ich erst zu Hause entdeckt und muss das nun auf meine Kosten beheben lassen. Auch der "Motorraum" wurde wohl nicht genauer angeschaut, ich habe nämlich das Skelett eines kleinen Tieres dort entdeckt. Da gibt's also noch Luft nach oben.

Als langjähriger Kunde sind sehr enttäuscht. Wozu werden Termine gemacht, wenn man trotz leerem Warteraum 40min und länger warten muss (bereits 3x passiert), weil nur der Meister den Auftrag erstellen darf. Früher konnte man einfach den Schlüssel abgeben... Die Werkstatt arbeitet dann gut.