KFZ Center Dammertz

Meine Erfahrung mit KFZ Center Dammertz war absolut enttäuschend und alles andere als kundenorientiert. Ich habe mein Fahrzeug aufgrund eines Problems mit dem Zündschloss dort abgegeben – am Ende stand es ganze 6 Wochen unberührt auf dem Hof. Gerade als Berufstätiger ist das kaum zu überbrücken. Ein einfacher Hinweis wie „wir sind aktuell überlastet“ hätte gereicht, damit ich mir rechtzeitig eine andere Werkstatt suchen kann. Stattdessen wurde ich Woche für Woche hingehalten. Bei meinen regelmäßigen Nachfragen hieß es immer nur, das Zündschloss sei bestellt. Fakt ist: Bis zum letzten Tag wurde offensichtlich nichts gemacht – das Auto stand unverändert mit dem defekten Zündschloss und steckendem Schlüssel da. Von Seiten der Werkstatt kam zu keinem Zeitpunkt eigenständig eine Rückmeldung, weder zum Stand der Dinge noch zu einer preislichen Einschätzung. Die gesamte Kommunikation ging ausschließlich von mir aus. Nach der (endlich erfolgten) Reparatur dann die nächste Überraschung: Der Blinker stellt sich nach dem Abbiegen nicht mehr automatisch zurück – ein Problem, das vorher definitiv nicht bestand. In der Werkstatt wollte man davon nichts wissen und sah keinen Zusammenhang zur vorherigen Arbeit. Ein erstaunlicher „Zufall“, dass genau in dem Bereich gearbeitet wurde und danach ein neuer Defekt auftritt. Ich werde das nun in einer anderen Werkstatt überprüfen lassen und behalte mir rechtliche Schritte vor. Fazit: Schlechte Kommunikation, extrem lange Standzeit ohne Fortschritt und fragwürdiger Umgang mit Folgeschäden. Für mich definitiv keine Empfehlung. Den einen Stern kann man eigentlich noch abziehen!

Nachdem ich nun im Familien und Bekanntenkreis auch von dem Problem mit Folgeschäden nach der Reperatur gehört habe wird mir klar das wir kein Einzelfall waren. Die Wartezeiten bis zur Reperatur sind auch nicht von schlechten Eltern. 6 Wochen sind nicht unüblich . Traurig gerade in der Branche braucht es Vertrauen . Es sollte Minusterne geben

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Mein Golf sprang nicht mehr an, was für mich eine mittlere Katastrophe war. Ich bin nämlich 100 % schwerbehindert, 81 Jahre alt und kann kaum noch laufen. Meine flehentliche Bitte, die Reparatur bevorzugt durchzuführen, stieß auf taube Ohren... 😥

Mein Opel Tigra war dort weil das Steuergerät defekt war. Es wurde ein günstiges Ersatzteil beschafft, montiert und bis jetzt läuft der kleine Schwarze gut. Soweit ich das beurteilen kann war der Preis auch in Ordnung Wenn alles so bleibt ist es jetzt die Werkstatt zu der ich fahre.

Gute und Kompetente Werkstatt, freundliches Personal. Und dazu noch kulant