Autohaus Katz KG - Partnerbetrieb von EUROMASTER

Absolut nicht zu empfehlen bei Getriebeproblemen! Unser Auto war hier in der Werkstatt und die Kommunikation war aus unserer Sicht eine Katastrophe. Zuerst hieß es, man finde den genauen Fehler nicht, wollte aber direkt das komplette Getriebe austauschen. Erst nach längerem Warten und mehrmaligem Nachfragen hieß es plötzlich, man wisse nun doch, was es sei. Uns wurde mitgeteilt, dass die Fehlercodes bereits gelöscht wurden; für ein erneutes Auslesen und Ausdrucken des Fehlerprotokolls sollten wir weitere 50 € zahlen. Uns wurde daraufhin sofort eine extrem teure Reparatur für 6.500 € als einzige Option präsentiert. Günstigere Alternativen wurden erst geprüft, nachdem wir selbst aktiv Vorschläge eingebracht haben. Am Ende war es zwar etwas günstiger, aber bei der Abholung kam die nächste Enttäuschung: Der Endpreis war ohne vorherige Absprache um ca. 150 € höher als im Kostenvoranschlag. Erklären konnte uns diese Mehrkosten vor Ort leider niemand. Da man auf das Auto angewiesen ist, hat man in dem Moment kaum eine andere Wahl, als den Betrag zu begleichen. Andere Fachleute haben uns im Nachhinein bestätigt, dass das Problem anderswo voraussichtlich deutlich kostengünstiger hätte gelöst werden können. Sie waren zwar immer sehr freundlich, aber das macht es auch nicht besser, wenn man trotzdem das Gefühl bekommt abgezogen zu werden.

Ich war das erste mal beim Autohaus Katz in Durlach. Es ging um eine Reparatur, TÜV und AU. Beraten wurde ich von Herrn Speidel, der Monteur war Herr Fritz Katz. So ging es sehr schnell mit einem Termin, wofür ich sehr dankbar bin. Sie haben alle Arbeiten gemacht, ich bin sehr zufrieden. Es kam dann am Vormittag ein Anruf, das der TÜV durch ist. In anderen Werkstätten muss man häufig nachfragen ob das Auto fertig ist, man wird einfach nicht wie vereinbart kontaktiert. Ich würde heute das Autohaus Katz empfehlen und bedanke mich bei dem gesamten Team!

Wir sind sehr zufrieden - hatten dort Inspektion machen lassen. Nettes Personal, das man auch telefonisch oder per mail erreichen kann. Auto wieder fit…

Bin für ein Reifenwechsel von 2 Reifen gekommen, bis nach dem Empfang lief alles Top, die Mitarbeiter waren nett. Danach jedoch musste ich fast 2h warten bis mein Auto fertig war und dann nochmal 20min bis die Rechnung für die Reifenentsorgung fertig war.(Verstehe auch nicht warum ich die bezahlen musste das auch drauf steht das diese Kosten bei Neukauf entfallen und ich habe ja neue Reifen gekauft) Alles in allem würde ich mein Auto hier nicht noch einmal hinbringen.

Ich bin super zufrieden mit dem Service bei Autohaus Katz KG! Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und die gesamte Kommunikation lief reibungslos per E-Mail – wirklich unkompliziert und professionell. Ich habe meine Reifen von Winter auf Sommer wechseln lassen und die Winterreifen gleich dort einlagern können. Alles hat perfekt funktioniert. Den nächsten Termin zum Wechsel zurück auf Winterreifen im Oktober habe ich auch schon – wirklich top organisiert! Eine Werkstatt, der man vertrauen kann. Absolut empfehlenswert!

Die Mitarbeiter sind freundlich und der Service ist gut.

Zuverlässig, pünktlich und fachmännisch perfekte Arbeit. Sehr freundliches Serviceteam, kompetente Mitarbeiter…..ich kann diese Werkstatt sehr empfehlen👍

Fahrzeug zum wechsel der Starterbatterie da gehabt. Und die größte Abzocke erlebt. 659 Euro bezahlt! Fahrzeug Überbrücken 46 Euro Netto, Bordnetz stützen 12 Euro, Ladestrom prüfen 115 Euro, Batterie anlehnen (was bei dem Auto nicht gemacht werden muss) 46 Euro und der Hammer..Batterie Pole mit Fett einsprühen 37 Euro 🤣🤣🤣 Das ist einfach nur ein Witz!!!!