Autohaus Schreiber GmbH - Hyundai Vertragshändler

Wir wurden im Autohaus Hyundai Karlsruhe sehr freundlich empfangen und das, obwohl wir ohne Termin vorbeigekommen sind. Man hat sich sofort Zeit für uns genommen, uns umfassend informiert und uns direkt das gewünschte Fahrzeug gezeigt. Anschließend konnten wir sogar sofort eine Probefahrt machen. Der Service war von Anfang bis Ende kompetent, unkompliziert und sehr kundenorientiert. Wir haben uns direkt für das Auto entschieden und sind rundum zufrieden. Ein besonderer Dank geht an Herrn Soldani und Herrn Bär für die hervorragende Beratung, ihre Freundlichkeit und den ausgezeichneten Service. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit und natürlich für unser neues Auto. Wir können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Das war mal spontan.... Samstags auf gut Glück dort gewesen , um nur mal zu schauen.... sogar ohne Termin wurde sich Zeit genommen.... hab mich in den Hyundai i20 verguckt, nach Bedenkzeit - montags telefoniert, um ihn zu reservieren und dann dienstags Kaufvertrag unterschrieben.... Es ging alles so problemlos und ich wurde gut beraten. Herr Butzer war sehr zuvorkommend und ging auf meine Fragen und Wünsche ein. Ich fühlte mich gut aufgehoben und beraten. Die Atmosphäre dort war positiv und angenehm. Die Auslieferung heute war dann mit sehr genauer Erklärung und Einweisung des Autos... da hatte sich Herr Butzer viel Zeit genommen. Ich freu mich über die reibungslose Abwicklung und mein neues Auto...

Auf Empfehlung bin ich auf diesen Händler aufmerksam geworden und habe hier letztlich mein Fahrzeug auch gekauft. "Mein" Verkaufsberater Herr Soldani hat dabei einen rundum gelungenen Job gemacht! Schon beim ersten Telefonkontakt hatte ich einen positiven Eindruck gewonnen, der sich den gesamten Prozess durchgezogen hat. Ich habe mir bei verschiedenen Marken und Händlern Fahrzeuge angesehen und habe schnell gemerkt, wo sich die Spreu vom Weizen trennt. Herr Soldani war zu jeder Frage auskunftsfähig, erwies sich als ein fairer Verhandlungspartner und war auch bei der ein oder anderen Schleife mit mir sehr geduldig und professionell. Auch eine etwas unglückliche Situation am Tag der Probefahrt hat er wirklich äußerst professionell gelöst. Top! Auch muss ich insgesamt zum Autohaus sagen, dass es einen top Eindruck gemacht hat. Man wird aktiv angesprochen, es ist alles super gepflegt und auch der Tag der Probefahrt und der Fahrzeugübergabe war perfekt vorbereitet. Da habe ich bei anderen Händlern teils schon gegenteilige Erfahrungen gemacht. Ein Autokauf ist aber etwas anderes, als eine Kiste Bananen kaufen. Manche haben das verstanden und Andere eben nicht. Das Autohaus Schreiber hat es definitiv verstanden.

Ich habe meine Steuerkette wechseln lassen. Die wurde falsch eingebaut, nun habe ich einen Totalschaden. Die Werkstatt lässt sich keine Schuld zu sprechen, rechtlich habe ich hier keine Beweise, da ich nicht unmittelbar nach Einbau wieder zu denen gegangen bin und den Mangel mitgeteilt habe. Die Auslesedaten davor und danach waren leider nicht genug. Ich war immer freundlich zu den Mitarbeitern, habe immer betont, dass ich keine Stress möchte und es einfach klären wollte. In keinem Fall wurde ich irgendwie ausfallend oder lauter. Am Ende wurde ich von den Mitarbeitern ausgelacht. Ich sollte eine Rechnung von 183€ bezahlen, die einen Authorisierungsfehler hatte. Alles ja in Ordnung, es wurde natürlich vorübergehend meinem Konto belastet. Ich hatte es erwähnt, weil ich nicht wusste, ob eine weitere Belastung noch mein Konto decken kann. Die Mitarbeiterin am Service wollte mir nicht zuhören und wurde immer unfreundlicher. Die Zahlung ging glücklicherweise noch ein zweites Mal durch, jedoch beim umschauen sah ich, wie die Kollegen um mich herum prusteten und sich das Lachen verkneifen. Das ganze geschah letzten Mittwoch. Anschließend habe ich mein kaputtes Auto nach Hause gefahren und bin schier verzweifelt, da es in einem noch schlechteren Zustand war, wie ich es abgegeben habe. Ich weiß nicht, was sie mit meinem Auto gemacht haben, aber es ruckelte nur noch und meine Bremsen blockierten dauernd. Das war in keinster Weise der Zustand, in dem ich mein Auto abgegeben habe. Lieder auch hier fehlen mir die Beweise, den Zustand vor Abgabe vorzuweisen. Dennoch fühle ich mich absolut erniedrigt von diesem Händler. Ich empfehle es niemanden, dort hinzugehen.

Bin seit Jahren Kunde und bin sehr zufrieden. Termine bekommt man zeitnah und das Personal ist jedesmal nett. Bei Inspektionen wird vorab zusammen ums Auto gegangen und alles erklärt. Auch bei meinem Unfallschaden wurde sich super gekümmert und geholfen.

Vor 7 Wochen habe ich mein Fahrzeug abgegeben – heute wurde ich erneut versetzt. Nach mehreren Wochen und kostenintensiven Maßnahmen wie einer Ölspülung kam man auf die Vermutung, dass das wiederholte Durchbrennen einer Sicherung mit dem Kabelbaum zusammenhängen könnte. Der daraufhin zugesagte Reparaturtermin wurde erneut nicht eingehalten. Mehrere gebrochene Terminzusagen in Folge erlebe ich als sehr unzuverlässig. Wer hier höhere Preise für angeblich Hyundai-spezifische Erfahrung und schnelle Abwicklung erwartet, wird in meinem Fall maßlos enttäuscht. Für mich steht fest: Hier lasse ich nie wieder reparieren – und nach dieser Erfahrung kann ich es auch sonst niemandem empfehlen.

Hallo, ich möchte dieses ausgezeichnete Autohaus von Herzen weiterempfehlen. Hier trifft man auf seriöse, professionelle, ehrliche und sehr kundenorientierte Menschen. Besonders positiv überrascht hat mich, dass selbst andere Mitarbeiter jederzeit freundlich weiterhelfen oder ans Telefon gehen, wenn der zuständige Kollege gerade beschäftigt ist. Das ist heute wirklich nicht selbstverständlich – viele andere Autohäuser könnten sich daran ein Beispiel nehmen. Ich habe hier einen Hyundai Staria Full Hybrid Signature gekauft, und mein Verkäufer war Herr Soldani. Trotz seines jungen Alters verfügt er über hervorragende kommunikative Fähigkeiten, große Professionalität und einen respektvollen Umgang mit dem Kunden. Ich bin sicher, dass er beruflich noch einen großen Weg vor sich hat – das wünsche ich ihm von Herzen. Vor Auto Schreiber war ich bereits bei drei anderen Autohäusern, jedoch ohne Erfolg. Obwohl Auto Schreiber etwa 130 km von mir entfernt ist, habe ich mich nach dem ersten sehr positiven Telefongespräch bewusst entschieden, dorthin zu fahren – und ich wurde zu 100 % nicht enttäuscht. Ein großes Dankeschön an Herrn Soldani und das gesamte Team. Ich komme sehr gerne wieder. Viele Grüße

Unser neues Fahrzeug haben wir vom Autohaus Schreiber bezogen. Die Auswahl ist groß, somit fiel uns die Entscheidung zu Beginn etwas schwer. Allerdings fiel das Verkaufsgespräch äußerst seriös und auch ehrlich aus. Auf Rat des Verkäufers trafen wir die korrekte Kaufentscheidung.