pitstop.de Karlsruhe

Begeistert vom Service. Man kann online buchen was man benötigt, hat somit eine Transparenz der Kosten, was ich super finde. Vor Ort befinden sich dann super Fachmännisch die schnell erkennen wo was wie an Reperatur anfällt.

320 Euro für einen Ölwechsel! Das ist einfach nur Wucher und nicht nachvollziehbar. Und sich dann wundern, wenn die Leute zur Ölwechselstation gehen. Nachtrag: Das Angebot über 321,97 Euro ging raus per Mail. Der Preis wurde auch in der Filiale von einem Mitarbeiter bestätigt.

Naja leider nicht der Service, den man erwarten kann. Schon bei Ankunft die miese Laune abbekommen vom Typen an der Kasse. Termin wurde online 3-4 Tage angekündigt und plötzlich hieß es:,, Das Auto wird heute nicht fertig sein.” Ich meine hätte man mir das nicht vorher sagen können damit ich nicht unnötige 30 km hin und zurück fahren muss, oder sollte ich jetzt die Strecke zu Fuß laufen ohne Auto? Aber auch die schlechte Laune vom Mechaniker lässt einiges zu wünschen übrig. Kam an mein Auto mit nem Maßstab und maß die Breite von der Bremsscheibe, wurde daraufhin hysterisch und meinte:,, Ja der ist ja vollkommen verschließen und wenn ihr TÜV-Prüfer schon sagt, die sei in Ordnung, dann gehört ihm der Titel Tüv Prüfer für immer weggenommen.” Hab den Auftrag 1 Stunden später stornieren lassen und bin zu jemand anderem gegangen, der wenigstens etwas von Anstand weiß und Kundenbedienung!

Servis zum lachen. Aggressiver und unhöflicher Typ bei Kasse. Und dazu hat kein Ahnung, wo ist die Sicherungskaste in Motorraum bei Opel Corsa. Zum schluss, hat mich wegen ein Zigarettenanzünder sicherung in Opelservis geschickt 🙄

Wechsel auf Winterräder ging soweit problemlos vonstatten, zum online bezahlten Preis. Leider waren für meinen Tesla keine Auflagepucks für die Batterie in der Werkstatt, daher musste ich diese selbst besorgen und nochmal kommen. Fürs nächste Mal weiß ich es - nur zur Info für alle Anderen.

Komme schon länger in diese Werkstatt mit meinem Auto. Ich wurde als Kunde immer umfangreich und transparent aufgeklärt was an meinem Auto zu machen ist. Der Kunde steht hier im Mittelpunkt finde ich, und das ist mir auch sehr wichtig. Es wird sich Zeit genommen und man hat das Gefühl das man Willkommen ist. Weiter so 👍

Wenn es noch einen Kaffee gegeben hätte, würde ich jetzt fünf Sterne vergeben. Die Jungs waren freundlich, höflich und hinterlassen einen nachhaltig - arbeitswilligen Eindruck bei mir. Zwei Glühbirnen wechseln.... Und wieder Einstellen.. 32,00 €- das ist okay. Ich habe ihre Dienste schon öfter in Anspruch nehmen können und war mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Ich hatte über HUK24 mal den Autoservice testen wollen, das fing schon schwierig an da je nach Endgerät nicht alle Services oder Werkstätten angezeigt werden. Über den Rechner ging es dann. Ich habe dann alle persönlichen und Fahrzeugdaten eingetragen und relativ fix ein sehr gutes Angebot erhalten für den Batteriewechsel, das ist lobenswert. Das war am 15.1. Montag. Am Freitag drauf 19.1. hatte ich dann einen Termin um 8.10 Uhr ausgemacht. Erster Wermutstropfen schnell mal Auto abgeben ist nicht, ich kam dann erst gegen 8:25 etwa dran. Ist grundsätzlich legitim dass man sich noch etwas unterhält aber dann sollten die Zeitslots vllt angepasst werden. Als ich dann dran war musste ich nochmals alle Daten zu mir und zum Auto liefern, da sehe ich Verbesserungspotenzial. Jetzt kommt aber das Ärgernis, um 16 Uhr wurde ich dann angerufen dass das Auto NICHT fertig ist weil die nötige Batterie eben nicht auf Lager ist, da frag ich mich doch was von Montag bis Freitag passiert ist obwohl der Service fest gebucht und sogar schon per Vorkasse bezahlt wurde... also hier ist definitiv Potenzial da. Da erwarte ich schon dass ich bei Lieferproblemen vorab informiert werde oder halt das Zeug bis zum Termin vorliegt, es ist mittlerweile ja möglich anhand vom Fahrzeug festzustellen welche Teile dafür gebraucht werden... End vom Lied war ich durfte am Freitag nochmal 40 mins hinwatscheln mein Auto holen um es am Montag dann nochmal hinzubringen. Scheint jetzt aber alles zu Laufen die Jungs haben sofern ich das bisher beurteilen kann einen guten Job gemacht und sind auch ganz nett und hilfsbereit.