ATV Autoservice

Wir haben unser Auto wegen eines Leistungsverlustes zu ATU gebracht. Uns wurde gesagt, dass das Fahrzeug zwei Tage dort bleiben soll und das Problem behoben werden kann. Am Ende stand unser Auto jedoch ganze acht Tage auf dem Hof. Nach acht Tagen bekamen wir lediglich die Aussage: „Wir können den Fehler nicht finden. Holen Sie Ihr Auto wieder ab.“ Das ist einfach unglaublich. Acht Tage lang stand unser Fahrzeug dort, ohne dass eine Reparatur durchgeführt wurde. Niemand konnte uns eine vernünftige Erklärung geben. Das Schlimmste war jedoch, dass das Auto nach dem Abholen in einem schlechteren Zustand war als vorher. Der Leistungsverlust war stärker als zuvor und das Fahrzeug fuhr sich deutlich schlechter. Man gibt sein Auto in eine Werkstatt, weil man Hilfe erwartet – nicht, damit das Problem anschließend noch größer ist. Wir haben viel Zeit verloren, mussten auf das Fahrzeug verzichten und am Ende war nichts repariert. Statt einer Lösung bekamen wir nur Ausreden. So geht man mit Kunden nicht um. Ich bin von diesem Service sehr enttäuscht und werde diese Werkstatt nie wieder aufsuchen. Ich kann ATU absolut nicht empfehlen. Wer Wert auf kompetenten Service, Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang mit Kunden legt, sollte sich lieber eine andere Werkstatt suchen.

“Ich hatte eine extrem schlechte Erfahrung mit ATU in Kassel. Am Samstag, als ich von Frankfurt nach Hamburg unterwegs war, hatte ich eine Panne auf der Autobahn 7. Alle Werkstätten waren geschlossen, nur ATU war geöffnet. Ich bin voller Hoffnung dort hingefahren und habe einen Mitarbeiter gebeten, sich kurz unser Auto anzusehen. Ich erklärte, dass ich am nächsten Tag einen wichtigen Transport habe, und ich wollte nur wissen, ob es sicher ist, weiterzufahren. Es war für mich eine existenzielle Situation, da ich als Transportunternehmer auf dieses Auto angewiesen bin. Doch der Mitarbeiter war komplett desinteressiert. Er sagte, er habe keine Zeit, obwohl wir eine Stunde dort draußen gewartet haben. Während wir draußen waren, war er eine ganze Stunde drinnen, hat nichts gemacht, ist nur herumgelaufen, aber er hat sich nicht einmal unser Auto angeschaut. Diese Gleichgültigkeit war so enttäuschend, vor allem, weil wir am Ende ohne Hilfe dagestanden haben. Ich werde diese Werkstatt nie wieder nutzen und ich rate jedem dringend davon ab, dorthin zu gehen.”

Ich bin sehr zufrieden, es ist ein freundlicher Kunden-Service und sie reparieren auch genau. Als ich dort war habe ich mitbekommen wie auch eine Kundin sehr zufrieden war, da ein Fehler behoben wurde der in einer anderen Werkstatt nicht gefunden wurde

Ein sehr kompetenter, erfahrener, zuverlässiger Mechaniker mit fairen Preisen. Habe Ihn (KFZ-Werkstatt ATV) von meinem Bruder empfohlen bekommen, der seit vielen Jahren ebenfalls ein zufriedener Kunde von ihm ist. Eine Werkstatt die ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann. Weiter so👍

In der Schweiz konnten wir den Fehler an meinem Auto nicht finden, hier haben wir ihn behoben, vielen Dank.

Sehr kompetente Autowerkstatt. Innerhalb von 2 Tagen einen Inspektionstermin bekommen und rundum zu frieden. Ich komme wieder und kann die Werkstatt Weiterempfehlen.

Sehr gute Service. Preis Leistung sehr gut. Immer wieder gerne.

Top Service...Preis Leistung sehr gut. Immer wieder.