Autohaus Massmann GmbH & Co. KG

Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Mercedes-Team. Sur wurden mit außergewöhnlicher Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität empfangen. Obwohl wir uns in einer stressigen Situation befanden, hat sich das Team Zeit für uns genommen, unser Fahrzeug angesehen und uns ehrlich beraten. So viel Menschlichkeit erlebt man nur selten. Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe, Ihre Ehrlichkeit und Ihre Zeit. Wir können dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Mir wurde von einer Versicherung ein Termin vereinbart um mein Auto wieder instand zu setzen, mir und dem Mitarbeitern Vorort war klar, dass die Versicherung die kosten übernimmt. Jetzt wird mir von der Versicherung nachträglich 50% an Teilschuld zugerechnet, nachdem das Auto repariert wurde. Massmann fordert mich auf den offenen Betrag von über 3000 Euro jetzt innerhalb von einer Woche zu bezahlen, ein Aufschub wird abgelehnt. Ich hab das jetzt meiner Versicherung als Haftpflichtschaden gemeldet, die benötigen aber noch etwas Zeit. Nächstes Mal werde ich bei so einem fall erst nach der Kostenübernahmebestätigung fragen bevor ich in so einer teuren Werkstatt mein Auto reparieren lasse. Das ist total Kunden unfreundlich so ein Druck aufzubauen, ich werde ein grossen Bogen um die Werkstatt in Zukunft machen. Edit: danke für das Kommentar, zeigt immer noch das ihr die Situation, nach mehrfach telefonischer Rücksprache nicht verstanden habt. Meine Versicherung bezahlt die 50% nur dazu muss ich ja erstmal eine Rechnung bekommen diese hab ich direkt weiter gereicht aber zahlungsziel eine Woche ist halt sehr knapp. Leider hab ich von euch vorher keine Informationen über Preis oder anderes bekommen, da die gegnerische Versicherung das bezahlen sollte. Danke

Vielen Dank für nichts!! Kamen heute, an einem Samstag um 11.50 Uhr, mit einer defekten Bremsleuchte an unserem Mercedes-Wohnmobil zu der Werkstatt. Mit Hinweis auf die Öffnungszeit bis 12 Uhr konnte uns nicht mehr geholfen werden….

Ich bin mit dem Seevice super zufrieden. Sehr zuvorkommend und zuverlässig. Preis Leistung nicht zu toppen.

Bin von Simmern nach Kastellaun gewechselt. War eine sehr gute Entscheidung. Kompetent, zuverlässig und authentisch freundlich. Besonderen Dank an Frau Busch für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Garantiefälle

seid zwanzig Jahren Kunde und immer Freundlich und Nett behandelt worden Bei Problemen am Auto im ein Ansprechpartner da

⭐⭐⭐⭐⭐ Habe hier meinen CLA 45 S AMG geholt und bin mega zufrieden! Von Anfang an super nette Beratung, alle waren total freundlich. Ein riesiges Dankeschön an Herrn Klingmann – er hat sich wirklich immer um uns gekümmert, egal welche Frage wir hatten, und war immer gut gelaunt. Man fühlt sich hier einfach gut aufgehoben. Klare Empfehlung!

Das Autohaus ist klein, hat dafür aber gute Preise. Konnten Spontan einen Termin vereinbaren, das Fahrzeug besichtigen, eine Probefahrt machen, ein Fahrzeug zur Inzahlungnahme bewerten lassen und ein Verkaufsgespräch durchführen. Der Verkäufer war sehr nett, zuvorkommend, wusste was er macht und konnte auch bei erkannten Schäden am Fahrzeug uns eine Reparatur zusichern.