Autohaus Theisen GmbH

Ich bin spontan ins Autohaus Theisen gefahren und wurde von anfang an sehr freundlich und offen empfangen. Selbst eine spontane Probefahrt war möglich, dank Herrn Marcel Beuchert ;). Der spätere Kauf und die Abwicklung bei ihm waren Top. Er ist wahnsinnig freundlich, zuvorkommend, professionell, ehrlich und Respektvoll. Würde jederzeit wieder ein Auto bei ihm sowie im Autohaus Theisen kaufen. Vielen Dank

Terminanfrage wegen aktueller Rückrufaktion von Peugeot wurde hier nicht angenommen. Begründung: weil das Auto dort nicht gekauft wurde, ich somit Neukunde wäre, Neukunden nehmen sie nicht an. Und das bei einer Peugeot Vertragsfirma und ich mit dem Vorgängerfahrzeug schon dort Kunde war. Neukunde? Das geht gar nicht in meinen Augen

Ich war beim ersten Autokauf in dem Haus sehr zufrieden und kam deshalb ein zweites Mal zurück. Leider verlief der zweite Kauf nicht reibungslos: Das Auto war trotz mir zugesandter Unterlagen nicht fertig, was zu unnötigen Schuldzuweisungen führte. Ich musste zwei mal die 45 km zurücklegen um mein altes Auto dort fristgerecht abzugeben um einen Tag später dann mein gekauftes Fahrzeug abzuholen. Hier gab es dann aber weingstens einen kostenlosen Leihwagen. Zudem wurden leider mündlich zugesicherte Punkte nicht umgesetzt. Der Verkäufer wirkt kompetent und engagiert, aber leider verlief der Kauf für mich überhaupt nicht zufriedenstellend. Es gab Zusagen die uns leider im Nachhinein doch nicht erfüllt wurden. Trotzdem: Das Team ist sympathisch, und ich hoffe, dass solche Missverständnisse künftig vermieden werden. Ich selbst werde dort vorerst keine Fahrzeuge kaufen. Mein Einkaufserlebnis hat hier gelitten, wenn man eben so viel Geld ausgegeben hat und es nicht wie gewünscht abläuft.

Von der ersten Mail an, alles super! Ich hatte mit dem Verkaufsleiter Herr Kupke das Vergnügen & habe mich direkt gut aufgehoben & ehrlich beraten gefühlt. Ein Termin für die Probefahrt mit dem Wunschauto war auch kein Problem. Die Kaufabwicklung lief reibungslos & genau wie besprochen ab. Ich habe dort wirklich mein Traumauto gefunden!

11 Tage nach Unterzeichnung des Kaufvertrags eines unfallfreien Autos, die Info bekommen, dass es doch einen reparierten Vorschaden gab. Zwar einigermaßen glaubhaft dargelegt, dass der Schaden erst bei der Aufbereitung aufgefallen ist, aber dann nicht mal einen Euro Preisnachlass anzubieten, wenn man das Auto fast 2 Wochen vorher als unfallfrei verkauft hat, ist absolut nicht seriös. Egal ob der Fehler beim Vorbesitzer lag (der natürlich nicht belangt werden soll, weil dieser noch Kunde des Autohauses ist), wurde nur eine Stornierung des Vertrags angeboten, obwohl durch die Tatsache, dass es einen Vorschaden gab, definitiv eine Wertminderung vorliegt. Ich finde diese Vorgehensweise extrem Kundenunfreundlich, wenn man bedenkt, dass der Kunde sich fast 2 Wochen auf sein neues Auto freut und sein altes Auto nun zeitnah abgeben muss. Nun muss der Kunde halt gucken, wie schnell er ein anderes Auto bekommt…… Definitiv geht kein seriöses Autohaus so mit Kunden um.