Opel Autohaus Haeberlen

Reparatur und Service sind immer Klasse. Der Verkauf jedoch lässt sehr zu wünschen übrig. Meine Frau und ich wollten uns vor 2 Jahren 2 neue Autos kaufen und gerieten an Herrn R. Haben unsere Wünsche geäußert, doch ein Rückruf fand bis heute nicht statt. Wir waren dann auch nach einem Monat bei einem anderen Händler und haben unser Geld dort gelassen. Die Rezension verfasse ich leider so detailliert, weil wir uns vor ein paar Wochen noch für ein drittes Auto in Form eines Combos oder Zafira Life interessiert hatten. Wir waren also wieder im Verkaufsraum und haben alles angesehen und uns hineingesetzt. Der gleiche Herr war wieder vor Ort. Begrüßung gab es nicht und Interesse am Verkauf ist wohl wieder nicht gegeben. Letztlich haben wir uns jetzt entschieden vom Opel weg zu gehen weil uns das einfach derart unsymphatisch erscheint.

Vielen Dank an das Autohaus Haeberlen für die stets gute Zusammenarbeit und kompetente Beratung. Ob Leasing, Kauf oder der Service unserer Dienstfahrzeuge, es ist immer alles bestens gelaufen. Immer wieder gerne!

Ich habe in diesem Autohaus einen Jahreswagen gekauft, der mit neuem TÜV und angeblich gründlichem Werkstatt-Check verkauft wurde. Vor dem Kauf wurde mir zugesichert, dass alle Kratzer ausgebessert und sämtliche Mängel vor der Übergabe behoben würden. Auf Nachfrage hieß es außerdem, das Fahrzeug sei in einwandfreiem Zustand. Nach einer langen Wartezeit konnte ich den Wagen endlich abholen. Zwar war er innen wie außen sehr schön aufbereitet und glänzend gereinigt, allerdings waren zwei zugesagte Lackausbesserungen nicht erledigt. Da es sich um ein fast neues Auto mit frischem TÜV handelte, habe ich bei der Übergabe nicht jedes Detail überprüft – ein Fehler, wie sich später herausstellte. Kurz nach der Übernahme traten mehrere Probleme auf: Der Motor sprang nicht immer sofort an, es erschien eine Fehlermeldung, während der Fahrt fiel das Tacho aus und ein Reifen wies einen markierten Defekt auf, der so keinesfalls durch den TÜV hätte gehen dürfen. Zusätzlich entdeckte ich einen Kratzer an der Felge der mit dem Reifenschaden zusammenhängt. Anfangs hatte man mir viel versprochen, am Ende wurde jedoch wenig eingehalten. Auf die Kratzer angesprochen, bekam ich als Ausrede, man müsse exakt denselben Farbton finden. 🤦‍♀️ Wegen des Motorfehlers wurde ich zwar an ein nahegelegenes Opel-Autohaus verwiesen, was in Ordnung war, aber der Reifenschaden wurde vom Verkäufer nicht übernommen – mit der Begründung, ich sei bereits einige Zeit mit dem Fahrzeug gefahren. Von einer angekündigten Rückmeldung durch die Vorgesetzten hörte ich nie wieder etwas. Bis heute bleibe ich auf den Kosten sitzen. Zusätzlich gibt es bis jetzt Probleme, da mein jetziges Opel-Autohaus mehrfach Anfragen an Opel stellen muss, was bedeutet, dass ich regelmäßig mit dem Wagen in die Werkstatt muss. Insgesamt fühle ich mich vom Autohaus im Stich gelassen. Die Versprechen vor dem Kauf wurden nicht eingehalten, zugesagte Mängelbeseitigungen blieben aus, und selbst klare Defekte wurden nicht übernommen. Angesichts meiner Erfahrungen kann ich dieses Autohaus nicht weiterempfehlen – und die fast durchweg sehr guten Bewertungen sind für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Wir haben dort vor kurzem einen gepflegten Kombi gekauft und wurden während des gesamten Kaufprozesses von Herrn Morina (Auszubildender) betreut. Herr Morina war sehr engagiert und freundlich im Umgang mit uns als Kunden. Bisher sind wir rundum zufrieden und hoffen auf ein gutes Gefährt.

Sehr schönes, modernes und neues Peugeot & Leapmotor Autohaus. Insbesondere Herr Kraus hat uns sehr gut beraten und unterstützt bei der Wahl unserer neuen Fahrzeuge. Wir haben dort auch schon mehrere Services unserer bisherigen Auto‘s durchführen lassen und diese immer zu unserer vollsten Zufriedenheit. Hier geht eine klare Empfehlung raus :)

Herr Kraus war äußerst kompetent. Alles hat perfekt geklappt. Bereits den dritten Neuwagen hier gekauft. Gerne wieder

Ich möchte mich hiermit nochmals herzlich bedanken für die gute Arbeit die das ganze Team des Autohauses geleistet hat.Hervorzuheben ist in besonderem Maße der Verkaufsberater Alexander Rauh mit dem letztlich ein Verkaufsabschluss zustande kam,von dem sicherlich beide Parteien was von haben.Mich hat in jedem Fall sehr beeindruckt,dass Kundenorientierung hier noch gelebt wird.

Liebes Autohaus Haeberlen, Seid dem 30.04.26 bin ich stolzer Besitzer eines Opel Frontera. Der Service war von Anfang bis zur Auslieferung hervorragend. Besonders möchte ich mich bei Herrn Thomas Häußerer bedanken.