Schönauen Autohaus GmbH & Co. KG

Mein beim Autohaus Schönauen Kerpen gekaufter Mokka E ließ sich nicht mehr vom Ladekabel trennen. Im Handbuch ist dieser Fall nicht beschrieben. Die Dame , bei der mein Anruf einging, riet mir den ADAC anzurufen! Unfassbar : ich wohne 5Minuten vom Autohaus entfernt . Ich wurde erst gar nicht mit der Werkstatt verbunden. Da hätte sicher jemand gewusst, wie die Notentriegelung funktioniert . Vielen Dank für nichts. Der Inhaber einer kleinen Werkstatt im Kerpener Industriegebiet war sich nicht zu schade und hat mir kompetent geholfen. Vielen Dank an Martin.

Leider habe ich nicht sehr gute Erfahrungen gemach. Organisation ist nicht so gut es wird mehrfach erzählt man werde zurück gerufen was 2 mal nicht geklappt hat . Der Kollege ne der Annahme wirkt sehr unfreundlich als wäre man nicht gewünscht. Mein Auto zeigt motorstörung und Ausfall der Bremse an fahren Ding noch und bremsen auch. Also anruf bei Schönauen , es hieß bitte warten bis der Rückruf kann war ich vor Ort Termin wurde auf in 2 Monate gelegt. Mir ist klar das die viel zu tun haben aber einmal auslesen oder zurücksetzten bei so einer Meldung wenn ich vor Ort bin ist ja auch nicht ein Riesen Aufwand. Ich komme nie wieder

Ich habe im April einen Leapmotor C10 bei Pascal König gekauft! Eine gute, freundliche und kompetente Beratung war die Voraussetzung für meine Kaufentscheidung! Herr König war immer gut neutral, und ich habe mich nie unter Druck gefühlt. Leasingberatung, Probefahrt, Vertragsabwicklung waren topp. Auch später bei der Abholung war die Einweisung sehr kopetent! Ich bin sehr gespannt, ob die Werkstatt genauso fair und zuverlässig ist! Danke nochmal an H. König! Ein kleiner Hinweis sei gestattet, die Telefonanlage mit dem Tele-Bot, halte ich auch für Verbesserungswürdig!!🤭

Absolut nicht zu empfehlen! Leider ist niemand mehr zu erreichen, nach dem per Mail ein Vertragsabschluss versichert wurde. Alle Daten waren schon übermittelt und es ging nur noch um die Terminfindung für den Leasingvertrag. Knapp 2 Wochen später reagiert niemand auf meine Mails und auch auf Rückrufanfragen kam nichts zurück. Ich bin maßlos enttäuscht darüber wie man so mit Kunden umgehen kann. Ich rate aus eigener Erfahrung stark davon ab hier sein Auto zu beziehen!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus Schönauen in Kerpen. Die Seniorchefin und alle Mitarbeiter/-innen, mit denen ich bisher persönlichen Kontakt hatte, sind sehr freundlich und hilfsbereit. Daher komme ich immer wieder und kann dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen.

Fachlich kann ich hier nur Positives berichten, ABER : Man bekommt hier wirklich nie telefonisch jemanden erreicht. Erst kommt der Sprachassistent und dann landet man in der Zentrale in Solingen. Dort werden Kennzeichen, Name und Rufnummer aufgenommen um dann auf einen Rückruf vom Autohaus zu warten. Noch komplizierter und Kundenunfreundlicher geht es ja kaum noch. Daher nur 2 Sterne für diesen unsinnigen Telefonservice.

Ich hatte heute mein Fahrzeug zur Wartung da. Es wurde mir alles sehr gut erklärt, der Mitarbeiter, Herr Evci, war sehr kompetent und freundlich. Das Auto war pünktlich fertig. Die fünf Sterne sind auf jeden Fall verdient.

Wir waren in vielen Autohäusern wo man wirklich nur wie eine Nummer behandelt wird... Wir sind zufällig hier vorbei gekommen und wurden direkt sehr herzlich von einem Herrn Pascal König in Empfang genommen. Herr König war extrem zuvorkommend und hat uns wirklich sehr gut beraten so das es letztendlich auch mit gutem wissen und gewissen zu einem Vertragsabschluss gekommen ist. SEHR ZU EMPFEHLEN ! PS. Es wurde der Peugot 3008 GT 🔥