Heiko Sandherr e.K. – Kfz Meisterbetrieb

Ich bin bei dieser Bewertung etwas zwiegespalten. Grundsätzlich habe ich mit der Werkstatt auch positive Erfahrungen gemacht. Vor einiger Zeit hatte ich einen Schaden an meiner Kofferraumhaube, nachdem bei einem Sturm Gegenstände dagegen geflogen waren. Hier wurde mir schnell und unkompliziert geholfen und ein Sachbearbeiter hinzugezogen. Das möchte ich ausdrücklich positiv erwähnen. Bei meinem letzten Besuch bin ich allerdings leider sehr enttäuscht über den Preis gewesen. Ich hatte kurzfristig telefonisch einen Termin vereinbart und den Schlüssel anschließend außerhalb der Öffnungszeiten mit einem ausgefüllten Formular im Briefkasten hinterlegt. Auf dem Formular hatte ich einen Ölwechsel und einen Klimaservice angegeben. Deshalb gab es vorher keinen persönlichen Kostenvoranschlag, was ich fairerweise auch berücksichtigen muss. Trotzdem war ich nach dem Bezahlen sehr überrascht über den Gesamtpreis von 342,02 €. Die durchgeführten Arbeiten möchte ich nicht schlechtreden, aber nachdem ich anschließend Preise anderer Werkstätten für vergleichbare Leistungen gesehen habe, empfinde ich den Preis persönlich als sehr hoch. Gerade bei einem Kleinwagen hätte ich ehrlich gesagt nicht mit einem Gesamtbetrag in dieser Höhe gerechnet. Mir ist bewusst, dass Werkstätten unterschiedlich kalkulieren und Leistungen nicht immer exakt vergleichbar sind. Trotzdem bin ich vom Preis-Leistungs-Verhältnis dieses Mal wirklich enttäuscht. Daher leider nur zwei Sterne. Die Arbeit möchte ich nicht negativ bewerten, aber beim Preis würde ich beim nächsten Mal auf jeden Fall vorher verschiedene Angebote vergleichen.

Von der ersten Beratung bis zur Reparatur lief alles einwandfrei. Mein Stoßstangen-Schaden wurde schnell, sauber und zuverlässig behoben. Das Team war freundlich, kompetent und hat transparent kommuniziert. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und komme jederzeit gerne wieder. Klare Empfehlung!

Ich hatte um Analyse zu einem Kupplungsproblem gebeten. Bevor ich das Auto gebracht hatte hieß es, dass es ca. 1-2 Werktage dauert, um sich das Problem anzuschauen. Nach 5 Arbeitstagen und 3 Kontaktversuchen meinerseits, bis wann ich mit einer Analyse rechnen kann, wurde das Problem bereits für einen 4-stelligen Rechnungsbetrag direkt repariert. Von der Abgabe bis zur Fertigstellung gab es kein Gespräch über das Problem und welche Kosten zu erwarten sind. Das Auto ist zudem 21 Jahre alt und jede Rechnung könnte bereits ein wirtschaftlicher Totalschaden sein. Die Mitarbeiter waren aber sehr freundlich und verständnisvoll für die Situation. Den Preis für die Kupplung in der Rechnung sieht für mich als Laie etwas hoch aus, zumindest wenn ich die Preise im Internet vergleiche. Das Gefühl etwas "abgezockt" worden zu sein bleibt zurück. Ich würde daher aufgrund meiner Erfahrung abraten bzw. zumindest beim Werkstattauftrag direkt Wertgrenzen setzen.

Gute Termin Vereinbarung per Mail möglich. Freundlicher Umgang. Sonst teilweise beengte Platzverhältnisse auf dem Gelände. Für Standard Reparaturen eine gute Wahl. Aber für Markenspezielle Probleme, nutze ich lieber die Fachwerkstatt

Ein spitzen Team, alle sind immer freundlich und hilfsbereit. Jede einzelne meiner vielen Fragen wird mir immer ausführlich beantwortet und erklärt. Ich wollte mir heute einen Reparatur Termin holen, da sich ein Blech unter dem Auto teilweise gelöst hatte. Sie haben aber spontan mein Auto auf die Hebebühne gefahren und das teilweise lose Blech ganz fix wieder festgeschraubt. Neue Schrauben rein, zack, schon fertig. Super günstig war es auch noch. Hier fühle ich mich wohl und mein Auto gut aufgehoben.