Hotfiel KFZ-Technik

Kundenfreundlichkeit lässt am Freitagnachmittag leider stark nach Ich bin an einem Freitagnachmittag vorbeigekommen – ca. 45 Minuten vor der offiziellen Schließzeit –, um einen Lackschaden an meinem Wagen begutachten zu lassen. Mir ist bewusst, dass das kurz vor dem Wochenende ist und die Mitarbeiter bereits im Feierabend waren, was auch völlig okay ist. Leider war der Empfang durch den Inhaber jedoch alles andere als herzlich. Es wirkte so, als hätte man überhaupt keine Lust mehr, sich meines Problems anzunehmen. Auf meine (zugegebenermaßen etwas ironische) Frage, ob hier auch Autos repariert werden, die kein Porsche sind, hieß es zwar: „Ja, grundsätzlich schon“ – allerdings kam danach keinerlei Motivation, sich den Schaden überhaupt mal anzusehen. Es wurde mir leider auch kein Alternativtermin angeboten oder vorgeschlagen, wann ich am besten nächste Woche noch einmal reinschauen könnte. Fazit: Fachlich kann ich die Werkstatt nicht beurteilen, da es gar nicht erst zu einer Beratung kam. Menschlich und vom Service her war der Besuch kurz vor dem Wochenende aber leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ein kurzes „Die Kollegen sind schon weg, kommen Sie bitte Montag nochmal wieder“ wäre völlig ausreichend und deutlich freundlicher gewesen.

Sehr gute Werkstatt mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Selbst der Chef packt mit an und kümmert sich um alles. Meinen Porsche Cayman konnte ich dort ganz beruhigt zur Reparatur abgeben. So einen Service findet man heute leider nur noch sehr selten. Bitte macht weiter so🙏🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Sehr zeitaufwendiger Ölwechsel und dafür ein üppiger Preis durch den entstandenen Arbeitsaufwand. Bin seit Jahren Kundin und diesmal mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr unzufrieden. Das letzte Mal, dass ich in dieser Werkstatt eine Leistung in Anspruch genommen habe. Da bekomme ich leider in gleichwertigen Werkstätten diesselbe Leistung zu einem besseren Preis.

Sehr komptenter und ehrlicher Service mit hervorragenden Sachverstand in Bezug auf Porsche-Oldtimer! Wer eine zuverlässige und transparente Fahrzeugbewertung benötigt ist bei Herrn Hotfiel und seinem Team genau richtig!

Hier wird einem geholfen! Auch wenn man mal unangemeldet hinfährt mit einem kleinen Problem, es wird einem sofort geholfen. Ich komme seit Jahren gern in diese Werkstatt.